Annulation de vol

Avis de Mitch91 sur le vol Air Madagascar MD051 entre Paris Charles De Gaulle et Antananarivo du 29/05/2014 en Business
Mitch91 MD / MDG CDG / TNR
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

A Monsieur le Directeur d'Agence Air Madagascar Paris

Monsieur,

Vous annulez le vol MD051 au dernier moment sans préavis et sans motif valable.
J'ai payé des billets en classe affaire pour la tranquillité et tout ça pour me retrouver dans cette situation... !

Le vol devait soit-disant partir à vide pour Marseille. Force est de constater qu'il n'était pas si vide que cela. Des "nantis" sont partis au nez et à la barbe de tout le monde et sans aucun scrupule.

Comment l'expliquez vous ? Trouvez-vous normal que des clients ayant payé leur billet soient traités de cette manière ?

Est-ce une manière pour redorer le blason de votre compagnie et l'image de Madagascar ? Personnellement je n'en suis pas persuadé.

J'attends des explications de votre part en tant représentant de Air Madagascar ainsi que la solution favorable d'urgence que vous comptez me proposer.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
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Par Mitch91, à propos de Air Madagascar, , près de Rueil-malmaison, Île-de-France, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 1 juillet 2014, voir la version originale
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Cet avis est aussi disponible en anglais.

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Un commentaire RSS Commentaires

missmada a répondu

Mon vol PARIS TANA aussi a été annulé, merci Air Mad ! Mes billets de train, étaient déjà réservés, j'avais tout prévu, et tout ça pour rien ! Après les jours de grèves de la SNCF je pensais être tranquille, mais non, quand c'est pas les trains, ce sont les avions ! Super! Je ne prendrai plus jamais Air Madagascar. C'est la deuxième fois que je décide de prendre un vol Air Madagascar, et c'est la deuxième fois que ça me chamboule toute mon organisation !

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