vol annulé et demande de remboursement ou report ou avoir

Avis de catheo sur le vol Air Madagascar entre Paris Charles De Gaulle et Antananarivo du 04/05/2020 en Economie
catheo MD / MDG CDG / TNR

bonjour, suite à reception d'un sms nous informant que notre vol paris antatanarive du 4 mai etait annulé ( nous sommes 2 ) , j'ai pris contact avec air madagascar pour demander le remboursement de nos billets. j'ai ecrit par email et par comptes facebook. apres plusieurs relances, j'ai reçu début mai en guise de réponse une note du 6 avril 2020 stipulant le report possible durant un an à compter de la date de prise des billets. cette info est insatisfaisante car un report à compter d'une date inconnue à ce jour ( la date de prise des billets , c'est quelle date?) ou un avoir d'un an n'est pas suffisant . tout le monde sait que les conditions climatiques à madagascar ne sont pas bonnes durant la periode de novembre à avril , d'autant plus pour faire un trek dans le makay.
nous espérons bien pouvoir faire ce trek en mai/ juin 2021 si pas de virus d'ici là. j'ai donc insisté pour beneficier du remboursement des billets ou bien d'un report à partir d'une date de prose des nouveaux billets ou enfin d'un avoir de 18 mois qui couvrirait le mois de mai et juin 2021. à ce jour , aucune reponse. c'est intolérable.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par catheo, à propos de Air Madagascar,
Mise en ligne par admin, il y a 28 jours, voir la version originale
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