Pour eux 15 Kg de bagages, c'est 15 kg de bagages et pas 1 kg de plus

Avis de fred75 sur le vol Air Méditerranée entre Palma et Paris Charles De Gaulle du 08/07/2013 en Economie
fred75 ML / BIE PMI / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous rentrons d'une semaine de vacances à Palma. Comme tous bons touristes qui se respectent, nous avons fait quelques achats de souvenirs, ce qui fait qu'à notre retour, nous avions 7 kg de bagages en plus par rapport à notre départ. Nous avons eu la très désagréable surprise lors de l'enregistrement du retour, de nous voir facturer 10 € par kilos supplémentaires sans possibilité de négocier ou de nous laisser passer certains articles en bagages à main. 70 € à débourser cash, ça fait vraiment mal pour un retour de vacances. La seule réponse que nous avons eu, c'est que c'était à nous de faire attention, car c'était mentionné sur notre fiche d'information !
Je suis extrêmement déçue de ce genre de comportement de la part d'une compagnie aérienne française.
En tout cas, ce qui est sur, c'est que plus jamais je ne repartirai avec eux.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
2 / 5
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3
5
Par fred75, à propos de Air Méditerranée, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 9 juillet 2013
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