Air Méditerranée : Paris Charles De Gaulle - Casablanca Mohamed V.

9 avis - - Mise à jour le 5 novembre 2017
ML / BIE CDG / CMN
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9 avis de voyageurs

Note globale

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1 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 1 / 5
Confort 1 / 5
Service 1 / 5
Sécurité perçue 1 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 3 / 5
Confort 1 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

C'est un enfer cette compagnie



J'avais lu beaucoup de points négatifs sur le net avant le départ, mais je me suis dit peut être que mon vol va bien se passer.

Hé bien, c'est exactement tous les points négatifs que j'avais lu qui se sont passés et pire même !

Vol aller : une fois décollés, on nous dit que nous allons faire une escale pour mettre du carburant car il y a trop de vent de face ! Déjà très rassurant ! Donc escale imposée, et retard d'environ 2h. Problème: arrivée tardive en plein milieu de nuit.

Vol retour : on attend des heures à l'aéroport, pour entendre que le vol est annulé et reporté au lendemain matin !
Résultat: 10 heures de retard !

Une fois installés à bord, le commandant nous demande de changer de places et se répartir au fond de l'avion sinon, on peut pas décoller ! On croirait à une blague de caméra cachée !

Il faudrait interdire des compagnies pareil, c'est une honte !

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 16 réactions 895 vues
Mikhermes

Une compagnie à eviter



Difficile de se focaliser sur les points positifs de cette compagnie, il n'y en a pas. 2 heures avant le départ mail indiquant... 6 heures de...

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 7 réactions 240 vues
Titiph1

Escale, retard...



Nous sommes installés mes 2 enfants âgés d' 1 an, 2 ans et moi.
Le pilote commence son annonce et nous informe qu'on fera escale à Toulouse car on aura pas assez de carburant car trop chargé, c'est rassurant... C'était pas une blague. En tout 4h pour aller à Casablanca et les enfants en pouvaient plus. Décollage à 21h30, arrivée à 1h20 à Casa.

L'enfer, en plus en descendant de l'avion je n'ai pas la poussette et dois traîner mes enfants jusqu'au tapis sans aucune aide du personnel.

Ensuite le retour, écran d'affichage ne correspond pas a notre billet ni l'heure ni le num de vol, on nous informe, souci d'ordi. Ok.
A la porte d'embarquement on entend que notre avion n'est toujours pas arrivé car il a eu un souci, mais on nous dit pas quand nous allons pouvoir partir. Super. 1h plus tard nous embarquons enfin, mais là personne pour récupérer ma poussette, j'attend bien 10min avant que quelqu'un sens aperçois.

Voila cette compagnie. Et en entendant les gens c'est tout le temps comme ça.

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 6 réactions 95 vues
angel111

Vol parti avec 8 h de retard : prévu le 10 avril 2014 à 17h 20 et parti le 11 avril à 3h du matin



Très difficile d'obtenir une attestation de retard du personnel d'Air méditerranée.

Nous sommes convoqués pour 1h du matin pour un décollage prévu à 2h55, mais quand nous sommes arrivés la compagnie était prête à partir de suite en déchargeant les bagages des personnes non arrivées pour partir le plus rapidement possible. Tant pis pour eux ? Nous n'avons été prévenu à aucun moment par téléphone du retard de 8h prévu au décollage et du départ avancé dans la nuit.

Je contacte le service commercial du siège d'Air Méditerranée et en cas de mauvaise foi ou contestation de leur part, les réseaux sociaux se chargeront de faire leur publicité.

A part cela, le vol s'est déroulé à peu près normalement : personnel moyennement aimable, mais c est secondaire.

J'ai conservé tous les justificatifs à leur envoyer en recommandé + AR + 2 dossiers pour DGCCRF et DGAC

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 5 réactions 134 vues
pitchoo

La pire compagnie de ma vie ! A fuir absolument !



Vol au départ de Paris pour Casablanca prévu le vendredi 14 février à 7h25, et nous sommes arrivés le samedi 15 février à 7h, soit 24h plus tard. De...

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 2 réactions 122 vues
BENA

A éviter (CDG - CMN)



Peu d'espace pour les jambes pour les personnes de grande taille, aucun magazine. Repas et boisson payant à bord, qualité moyenne basse...

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 11 réactions 228 vues
Koupaia

Cauchemar



11 heure de retard au final.
L'avion a était cloué au sol après un contrôle inopiné ; une pièce était apparemment défectueuse et à partir de la les mensonges se sont succéder 11 heures durant : on répare l'avion, un avion d'Algérie vient nous chercher, un vol d'Athènes est finalement venu nous chercher après plusieurs heures d'attente et de doute. Au final 11 heures d'attente, de manque d'information, de bluff avec des pauvres pseudo responsable qui ne savaient rien et qui ont essuyer les foudres des passagers.

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 4 réactions 76 vues
Jielle

Le plus nul voyage de ma vie



C'est la première fois que je prends un vol avec cette compagnie, et ça sera la dernière fois.
L'avion est pourri, siège ancien, l'accueil nul et les hôtesses parlent pas Français.
A éviter

nb: au décollage et l'atterrissage, on avait trop peur les moteurs faisaient un bruit fort et ça vibrait

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 3 réactions 32 vues
abdel

Grosse déception, aucune considération



Bonjour tous,
nous avons réservé 4 aller/retours paris-casa depuis quelques mois pour avoir plus de choix au niveau horaire et des prix intéressants bien sur.
Il y a 3 jours, nous avons reçu 1 email nous annonçant 1 changement d'horaire.
Départ de casa 23h30 arrivée à paris CDG à 4h30 du mat.
Voyager avec 2 enfants de 4 ans et 8 ans et leur imposer ces horaires n'est pas humain!!!
L'hôtesse qui ne peut nous envoyer un jet privé nous propose pas grand chose sinon remboursement à une semaine du voyage.
Aucun respect de la clientèle, aucune écoute et surtout aucune plage horaire pour remplacer ce retour.
Nous sommes otages et personne ne répond à notre problème.
Le plus choquant la façon de nous parler alors que "les communications sont enregistrées soit disant ?". : "vous n’êtes pas sur un vol régulier?", "vu le prix, si ça ne vous convient pas ...!!"...
Sans parler des appels et emails sans réponses, faites circuler !

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Economie CDG - CMN + de 3 ans 7 réactions 294 vues
momoseven

Historique

Dernière mise à jour le 25 octobre 2015 | Signaler un problème | par

1997 : Création d’Air Méditerranée compagnie aérienne française touristique court et moyen-courrier.

2006 : 1 314 500 passagers transportés

2011 : Création d’une filiale en Grèce, Hermes Airlines, qui développe un programme de vols touristiques au départ de la Grèce.

Aujourd’hui, tout en consolidant sa position de première compagnie française charter moyen courrier, Air Méditerranée développe son réseau de vols réguliers sur ses principales destinations avec des tarifs accessibles au plus grand nombre.

 

Flotte

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

La flotte d'Air Méditerranée est principalement composée d'Airbus : A320 et A321. Elle exploite également un Boeing B737-500. Les avions de la compagnie Air Méditerranée sont configurés avec une seule classe. Il y a trois siège de chaque côté de l'allée.

Airbus A320


Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

Airbus A321


Longueur : 44.51 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 220

Boeing B737-500


Longueur : 31.1 mètres
Envergure : 28.9 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.74 soit 905 KM/H
Nombre de sièges : 131

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Bagage cabine


Un seul bagage de 5KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 20CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 40CM

Bagage en soute


Sauf mention contraire, le poids du bagage est limité à 20KG.
La somme des trois côtés (hauteur, largeur et profondeur) ne doit pas être supérieur à trois mètres.

Pour les bébés, la franchise est de 10KG sur l'ensemble du réseau.

Chaque kilos supplémentaire peut vous être facturé 10€.

Les bagages volumineux


Les poussettes sont transportées gratuitement.

Les instruments de musique et les autres objets fragiles doivent être soumis à l'approbation de la compagnie. Ils voyageront en cabine.

Les fauteuils roulants  sont transportés gratuitement.
Le site whattheflight.com conseille à l'ensemble des passagers présentant un handicap de contacter la compagnie avant une réservation.

Les animaux de plus de quatres mois sont autorisés à bord des avion de la compagnie. Seul les chat, chiens, oiseaux, rongeurs, poissons et tortues sont autorisés. Les chats et chiens voyageant en cabine doivent peser moins de 5KG. Sur les vols de plus de 5 heures ou à destination et en partance d'Afrique, aucun animal n'est autorisé à bord. N'oubliez pas de vérifier les formalités pour le transport de l'animal. Elles varient selon les pays.

Rappels


La compagnie Air Méditerranée autorise le regroupement des franchises bagages. Si vous voyagez à deux, sur le même dossier de réservation, vous pouvez donc prendre une valise de 30KG (reste inférieur à 2*20KG). Attention les bagages d'un poids supérieur à 32KG sont interdits.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 19 juin 2014 | Signaler un problème | par

En classe économique, vous pourrez profiter d'un plateau repas et de boissons sans supplément.

Bon à savoir


A destination d'Israël, l'ensemble des prestations sont kasher.

Si vous effectuez un vol dit charter  dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

Enregistrement

Dernière mise à jour le 1 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Enregistrement à l'aéroport


La compagnie Air Méditerranée propose uniquement un service d'enregistrement à l'aéroport. Il faut veiller à respecter les horaires indiquées sur votre confirmation de voyage. Attention, si vous arrivez après les délais, vous ne pourrez plus embarquer.

A ne pas oublier


Selon le site de la compagnie : " Air Méditerranée  n'accepte pas les permis de conduire, les cartes de résidence, les livrets de famille sans autre pièce d’identité, toute carte nominative non délivrée par l’autorité publique (carte d’étudiant, licence sportive, adhésion à une association ou à un service municipal, etc.). Les pièces d'identité sans photo ou avec photo endommagée ou ayant expiré ne seront pas acceptées. ".

Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 19 juin 2014 | Signaler un problème | par

Les Services Premium


La compagnie Air Méditerranée propose une sélection de Services Premium. Ils sont disponibles sur l'ensemble des vols de la compagnie à l'exception de ceux au départ de Chlef en Algérie, de l'Irak et au départ d'Olbia.

Comment se fait la réservation ?


Une fois le billet validé, il vous suffira de vous rendre sur la section Services Premium du site d'Air Méditerranée et de renseigner votre numéro de dossier. Ensuite il vous faudra sélectionner les services souhaités. Le règlement s'effectuera en ligne et vous recevrez une confirmation par mail.

Le choix du siège


Uniquement possible par Internet, le choix du siège coûte de 5€ pour un siège standard à 13€ pour un siège au 1er rang ou au issue de secours.

Le Premium check in / boarding


Le Premium check-in vous permettra de vous enregistrer en priorité à l'aéroport. Le Premium boarding vous permettra d'embarquer en priorité (ces services sont également payants)

 

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Sur internet

Site web

Bagages perdus

Air Méditerranée, Service Litiges,
25 rue du Luxembourg
31410 Le Fauga

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Mise à jour le 16 février 2016 | Signaler un problème

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Commercial

25 rue du Luxembourg
31410 Le Fauga
Tel: +33 (0) 5 34 48 20 00

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Mise à jour le 16 février 2016 | Signaler un problème

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