China Eastern Airlines

46 avis - - Mise à jour il y a 4 heures
MU / CES
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46 avis de voyageurs

Note globale

2,24 / 5
2.24 étoiles sur 5 - Basé sur 34 avis
5 étoiles
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Classement

91

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,44 / 5
Confort 2,86 / 5
Service 2,14 / 5
Sécurité perçue 2,79 / 5
Nourriture 2,32 / 5
Gestion des bagages 2,83 / 5
Confort 2,86 / 5
Détail des notes »

Depuis sa fondation en 1988, elle a fusionné avec plusieurs compagnies, pour devenir une des plus importantes de Chine. Elle est la troisième du pays en nombre de passagers transportés, et dispose d’une flotte impressionnante de près de 400 avions, essentiellement des Boeings et des Airbus. Membre de l’alliance Skyteam depuis 2011, elle dessert actuellement plus de 200 destinations.

À cause d’une perception négative dans le domaine des services, et de 41 % de votes à une étoile, elle se trouve à la 91e place du classement. Seuls 9 % d’utilisateurs lui ont attribué 5 étoiles.

Cette compagnie est-elle celle qu’il faut choisir lorsque l’on souhaite voyager d’un bout à l’autre de la Chine ? Comment se passent les choses au sol ? Les temps d’enregistrement sont-ils longs ? Les retards éventuels sont-ils correctement gérés ? Reportez-vous aux avis pour vous faire une opinion.

Les 3 avis à lire...

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Retard mais vol agréable



Compagnie chinoise où le service est une loterie.

Des fois c'est génial, des fois c'est une catastrophe.

En l'occurrence sur ce vol c'était pas trop mal.

Malgré un retard d'une heure, plutôt banal pour un aéroport chinois, le vol s'est bien déroulé.

Le repas servi est du très bas de gamme mais mangeable.

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Economie plus SZX - SHA 12/2015
Ludodebordeaux

Très bonne surprise !



J'ai voyagé avec China Eastern Airlines pour me rendre à Sydney. Partant de CDG j'ai d'abord fait Paris/Shanghaï avec Air France avec escale de 3h...

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Economie PVG - SYD 12/2015 1 réactions 466 vues
yzn

Des professionnels de la mauvaise foi



Cette compagnie a très bien compris que ses vols depuis la Chine ne sont réglementés par aucune législation et elle n'hésite pas à mentir pour se dédouaner de ses nombreux manquements (vous pouvez toujours essayer de les attaquer en Chine).

Donc au départ de Paris elle montre patte blanche, mais au retour depuis la Chine, vous devenez un pigeon comme les autres. En cas d'annulation, retard ou autre vous devrez accepter leurs "compensations" scandaleuses : hôtel dans banlieue perdue, transfert en fourgonnette de brocanteur, bouffe dégueulasse et pour couronner le tout on vous proposera le même vol 24h après bien sûr, sans égard pour la gêne occasionnée (ne rêvez pas à une compensation financière et les agents au sol ont eu le culot de me dire que je devrait m'estimer heureux car j'ai eu l’hôtel et la bouffe gratos... encore heureux)

En bref ça aura été la première et la dernière fois. J'en ai pourtant fait des compagnies mais celle là c'est le top du foutage de gueule.

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Economie SHA - CDG 10/2015 1 réactions 3 vues
Muh S.

Mon pire transfert



L'avion a eu 1h de retard au départ de Guangzhou dû à un problème mécanique qui n'était pas résolu en plein vol. Nous avons eu des nombreuses pertes...

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Economie SHA - CDG 10/2015 7 réactions 541 vues
Ange1234

La pire compagnie aérienne que j'ai jamais prise



J'ai fait un voyage avec China Eastern et c'est pour moi la pire compagnie aérienne que j'ai jamais prise et pourtant j'en ai essayé beaucoup. Mon...

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Economie CDG - SHA 10/2015 4 réactions 622 vues
Laulau123

Le pire voyage de ma vie !



Du fait du retard du vol (2h30) et de l'incompétence du personnel de la compagnie et de l’aéroport de Shanghai, on m'a fait rater le transfert d'un...

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Economie CDG - FUK 07/2015 3 réactions 458 vues
Elisabeth_Paris

Impeccable !



Airbus A330, repas corrects, boissons à volonté, films au choix. Les hôtesses ne parlent pas un mot de français et très peu d'anglais. Les volets sont fermés dès le décollage.

Tout se déroule parfaitement, de l'enregistrement des bagages à l'embarquement, avion à l'heure à l'aller, une demi-heure de retard au retour sur Paris.

Atterrissage en douceur. Jeune femme pilote au retour (vraie égalité H/F). Et même séance de taï-Chi assise, sur le vol du retour qui durait 13h ! Faut jouer le jeu !
Pour 535€ l'aller-retour, c'est super!

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Economie CDG - SHA 04/2015 7 réactions 515 vues
mary-k

Bonne connection



Enregistrement un peu long mais rien de bien méchant. Pas de problème avec les bagages malgré quelques kilos en trop et possibilité d'enregistrer 2 bagages en soute.

Embarquement un peu brouillon mais finalement sans grande encombre. Vol agréable avec un service boissons et repas inclus. Au choix deux plats principaux et une qualité plutôt correcte pour un vol sur une compagnie chinoise. Pas d'IFE sur cet ancien A330 mais par contre de l'espace pour les jambes.

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Economie PVG - NRT 04/2015 2 réactions 177 vues
bouriquet45

Un voyage avec un compagnie chinoise



Vol agréable dans l'ensemble.
Une descente très longue et donc obligé d'éteindre ses appareils électronique très tôt.

Pas le droit au portable mais par contre accord pour les tablettes et liseuse ! Attention, les Ipod sont considérés comme des téléphones.

Un repas frugal mais agréable, le personnel repasse pour servir des boissons.

Manque de sécurité flagrant, pas de contrôle des ceintures, pas de respect des règles par les passagers mais rien n'est dit par le personnel !

Siège confortable

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Economie PVG - SHE 02/2015 1 réactions 147 vues
val91

Un vol très low cost



Un prix très intéressant pour ce vol entre Shanghai et Shenyang mais un service aussi bas que le prix. Certes l'avion était plutôt de bonne qualité avec assez de place pour les jambes. Cependant le personnel naviguant était relativement peu souriant ou même agréable, tout ceci pour dire que j'ai passé un vol dans un minimum de confort pour un prix minimum.

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Economie PVG - SHE 03/2015 1 réactions 189 vues
aussenac_c

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Niconnect

Niconnect a posé une question dans la catégorie Compagnies aériennes le 4 janvier 2014