Une catastrophe

Avis de POPPY sur le vol Enter Air Ent 960 entre Paris Charles De Gaulle et Dubrovnik du 28/05/2016 en Economie
POPPY OF / ENT CDG / DBV

30 personnes bloquées pour notre groupe. Nous avons attendu plus de 13 heures à Roissy.

Panne sur l'avion... Un jus d'orange pour patienter toute la journée et toutes les heures, le personnel nous indiquait qu'un autre avion était parti de Berlin.

Personnel non qualifié, peu aimable, s'enfuyant pour ne pas donner de renseignements.

Apparement le personnel de Roissy connait bien cette société, qui accumule des retards sur tous les vols !

Même comportement du personnel en vol, pas aimable.

Par contre gestion des bagages Ok.

Nous avons perdu une journée entière d'excursions prévues sur place... Au retour seulement quatre heures d'attente à Dubrovnik...

Attention aux finances douteuses de cette compagnie polonaise !

Nous avons obtenu 120 € de dédommagement au lieu de 600 € prévu par la réglementation en Europe...

Abstenez vous de voler sur cette compagnie.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

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Par POPPY, à propos de Enter Air, , près de Châteaudun, Centre, France
Mise en ligne par Nicolas, le 3 octobre 2016, voir la version originale
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