Avion dérouté ! Mais compagnie au top !

Avis de francoiscc sur le vol Porter Airlines PD252 entre Ottawa et Toronto City Centre du 11/06/2014 en Economie
francoiscc PD / POE YOW / YTZ
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous sommes arrivés à 2 heures en avance à l'aéroport.
L'enregistrement de nos bagages a été rapide tout autant que le passage de la douane qui s'est fait en moins de 5 min. Le vol était supposé durer 1 heure.

L'avion est un Bombardier Q400, les sièges sont disposé et 2-2. Les sièges sont en cuir et sont confortables. Les annonces de sécurité sont faites en anglais et en français. Néanmoins les hôtesses et stewards ne sont pas francophone mais font un effort pour nous comprendre. On nous annonce avant le départ qu'en raison des turbulences, le service sera réduit au maximum à bord, seulement une collation distribuée et des bouteilles d'eau pour ceux qui le demandent. J'ai remarqué que le steward a fait déplacer 2 passagers qui étaient installés dans la dernière rangé de l'appareil, je compris ensuite que c'était pour pour voir s'y installer et manger à assis à ces places.

Le vol se déroule plutôt bien, nous nous trouvons vers le fond de l'appareil qui est très silencieux pour un avion à hélice.

Au bout d'une heure de vol, on nous apprend que les conditions météo ne permettent pas l'atterrissage, nous restons donc en attente. 10 minutes plus tard on nous annonce que les conditions météos ne s'améliorant pas nous faisons demi tour vers notre point de départ à Ottawa.

A notre retour, les conditions météo se sont également dégradés à Ottawa et nous atterrissons avec de fortes turbulences.

Porter offre à tous ses passagers l'accès à son Lounge et la possibilité de partir demain pour ceux qui le souhaitent.

On nous propose d'abord de nous mettre sur un vol le soir mais qu'il y aurait peut être de places de disponibles sur les vols partant à 15h si certains passagers ne se présentent pas.

Je retourne demander 1h plus tard si il serai possible de nous mettre sur un vol plus tôt, on arrive finalement à être mis sur un vol qui part 20 min plus tard.
La chef d'escale s'occupe immédiatement d'appeler le service bagage pour que nos valises soient embarqués à temps.

Le vol était principalement utilisé par des hommes d'affaires, il est très apprécier car la Comagnie Porter n'atterri pas à l'aéroport international de Toronto Pearson mais à l'aéroport de Toronto City construit sur l'eau.

Le vol fut très agréable, malheureusement nous avons reçu des places à coté de l'hélice augmentant le bruit. On nous a servi une petite collation, toutes les boissons étaient servaient dans des vrai verres, c'est un détail qui finalement à son importance dans l'impression général du vol.
Arrivé à Toronto, on nous apprend qu'il n'y a aucune aire de stationnement disponible et qu'il faut attendre environ 30 min de plus à bord.
Pour finir, le débarquement ainsi que l'arrivé des bagages fut rapide.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
4 / 5
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Par francoiscc, à propos de Porter Airlines, , près de United States
Mise en ligne par HappyFlight, le 12 juin 2014, voir la version originale
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Cet avis est aussi disponible en anglais.

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  • Photos du vol #1
  • Collation sur le premier vol
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • collation sur le second vol.
  • Lounge Porter à Ottawa

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