Mauvaise expérience.

Avis de Fir sur le vol Bangkok Airways entre Phuket et Koh Samui du 03/12/2016 en Economie
Fir PG / BKP HKT / USM

Vol avec un ancien ATR à hélice. Le vol devait durer 55min: Phuket - Ko samui.

Espace à l'intérieur :2x2, avion à moitié vide+ 2 hôtesses de l'air. L'avion est à l'heure.

Après le décollage des snacks ont été distribués.

Après 10min de vol des turbulences non stop, au bout d'une heure pas d'atterrissage et toujours pas d'informations ni du commandant de bord ni des hôtesses.

Et là on sent que l'avion commence à descendre puis 5 min après on sent que l'avion reprend la puissance et remonte.

On commence à voir la panique sur le visage des passager et d'une des 2 hôtesses avec un niveau médiocre d'anglais.

Au bout d'1heure 20 le commandant de bord nous explique que nous allons faire demi tour suite aux conditions climatiques non supportables par ce petit avion.

Arrivée au sol (soulagement pour tout le monde), très peu de personnes ne voulaient reprendre cet avion mais la compagnie ne voulait pas changer.

Après avoir tourné en rond à l'aéroport nous avons eu de la chance de tomber sur quelqu'un de la compagnie qui comprenait le français. Elle nous a accompagné dans les démarches pour annuler nos billets.

Par contre, pour récupérer les bagages nous avons dû attendre plus d'une heure.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
2 / 5
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Mise en ligne par Nicolas, le 13 décembre 2016, voir la version originale
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