À éviter absolument et surtout pour les Maghrébins avec un passeport non européen

Avis de Bassem sur le vol Ukraine International Airlines entre Istanbul et Paris Charles De Gaulle du 24/08/2016 en Economie
Bassem PS / AUI IST / CDG

Je suis tunisien, résident en France en situation régulière, j'ai ma carte de résidence française.
J'ai effectué un vol d'Istanbul à Paris CDG avec escale à Kiev en Ukraine.

Un douanier m'a vu à l'aéroport de Kiev, il m'a demandé mon passeport et ma carte d'embarquement, je lui ai montré il ma demandé si j'ai un visa. Je lui ai dit qu'avec ma carte de résidence française je n'en avais pas besoin (ce que normalement lui doit savoir étant un douanier).
Donc il a cherché autre chose que le visa, il a regardé ma carte d'embarquement que je possède sur mon smart phone avec un QR Code et il m'a dit non ça c'est pas une carte d'embarquement donc je me suis pris la tête avec lui presque 5mn pour qu'il me laisse passer.

Passant le contrôle, 2 femmes douanières m'ont arrêté car j'ai un traitement médical en liquide, j'ai montré l'ordonnance médicale du médecin que je suis obligé de transporter avec moi, elle n'a pas voulu la lire.

On me parlait très mal et on m'a demandé d'enlever mes médicaments. 20mn de prise de tête jusqu'a l'arrivée de son chef qui m'a laissé passer.

Après, arrivant à la porte de l'embarquement, 2 jeune filles et jeune garçon m'ont vu. Le garçon a commencé à vérifier les passeports des gens, 1 fille devant moi avec passeport non eu et 1 carte de résidence française comme moi il l'a laissé passer. Il a regardé ma carte de résidence et mon passeport après il m'a dit ça c'est sur que c'est vous, il m'a regardé et il a regardé mon passeport et il est parti les prendre en photocopie, et juste derrière lui il y a les 2 filles ils m'ont demandé encore mon passeport.

Et m'a laissé attendre 10mn pour qu'elle me le redonne et me parle très mal et désagréable, ils m'ont humilié comme jamais devant les gens, traité comme un chien.

Très déçu,triste, énervé, navré, sans compter que pour la première fois de ma vie j'ai eu très chaud dans un avion sans clim, tout était payant, on nous a proposé uniquement 1 verre d'eau après avoir payer 200 euros le billet d'avion.

Et pour finir avec un atterrissage très flippant où mon téléphone que j'avais entre mes mains a sauté et les gens ont crié tellement ils ont eu peur.

C'est à déconseiller, même les charters français sont largement mieux en qualité de service et compétence. Mettre des belles fille pour travailler dans un aéroport et une compagnie aérienne c'est bien mais sans avoir les compétences et même pas de sourire, tous désagréables, ça sert à rien.

Évitez absolument, j'ai regretté de prendre ce vol. Si je le savais, je n'aurais jamais pris ce vol, j'aurai préféré payer même plus cher s'il le fallait et être respecté comme n'importe quel être humain et pas traité comme un chien.

En tout cas, merci beaucoup pour ce vol que je n'oublierai jamais.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par Bassem, à propos de Ukraine International Airlines, , près de Fontaine-le-Port, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 30 août 2016, voir la version originale
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