Smart Wings

48 avis - - Mise à jour le 30 août 2016
QS / TVS
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48 avis de voyageurs

Note globale

2,6 / 5
2.6 étoiles sur 5 - Basé sur 20 avis
5 étoiles
15%
4
15%
3
20%
2
15%
1
35%

Classement

84

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,8 / 5
Confort 2,94 / 5
Service 2,69 / 5
Sécurité perçue 3 / 5
Nourriture 2,5 / 5
Gestion des bagages 2,93 / 5
Confort 2,94 / 5
Détail des notes »

Cette compagnie tchèque a réussi à se faire une place dans le secteur ô combien concurrentiel du low cost, en appliquant deux idées terriblement efficaces. Elle offre des tarifs incroyablement bas, dès lors que les passagers réservent suffisamment en avance, et surtout, elle est très souple en ce qui concerne les bagages. Cette stratégie a permis à Smart Wings de se développer rapidement, et avec une flotte d’une vingtaine de Boeings, elle dessert aujourd’hui près de 30 villes dans toute l’Europe. Elle effectue aussi quelques trajets vers le Moyen-Orient.

Comme prévu, c’est dans la catégorie gestion des bagages qu’elle est la mieux notée. Pour le reste, elle se situe dans la moyenne, à la 84e position, et 15 % des utilisateurs lui ont attribué 5 étoiles.

Qu’ont pensé les voyageurs habitués des vols low cost, qui ont eu l’occasion de tester les services de cette compagnie ? Se distingue-t-elle autrement qu’en proposant des prix très attractifs ? Rendez-vous sur les avis pour en savoir plus.

classé par Date  - Note  - Intêret

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Personnel au sol très désagréable



Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Smart Wings. En effet, le personnel au sol à l'aéroport de Roissy est très désagréable notamment la...

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Economie CDG - FUE 08/2016 1 réactions
Chile

Retard, pas d'info ni prise en charge après correspondance ratée



Après 2h30 d'attentes à Bourgas, la correspondance prévue sur Czech Airlines a été ratée à Prague et j'ai dû visiter 4 guichets différents dans les...

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Economie BOJ - PRG 06/2016
Gilslov

3 heures de retard et un atterrissage en piqué



Une journée d'aéroport pour 1 heure de vol ça fait beaucoup, mais c'est un vol charter.

L'avion un Boeing 737, des passagers uniquement Français et pas un seul membre d'équipage ne parlant Français même les messages inaudibles du commandant de bord en Anglais très très rapide.

En dédommagement du retard un ticket resto par personne d'une valeur de 6€ à utiliser à l'aéroport et un verre d'eau à bord.

Bon déroulement du vol ...

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Economie OLB - LYS 05/2016
cigogne

Compagnie agréable



Enregistrement rapide. Décollage à l'heure.
Espace siège classique. Mais agréable surprise : distribution gratuite de café, thé ou eau, à l'aller ainsi qu'au retour.

Au retour le 28 mai, écran avec informations sur le vol.

Nous voyageons régulièrement sur des vols affrétés par des tours opérateurs, mais cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu une compagnie aérienne avec ces prestations gratuites.

Personnel de bord ne parlant pas le français, uniquement l'anglais, mais cela ne pose pas de problème.

C'était la 1ère fois que nous prenions cette compagnie mais je la recommanderai.

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Economie CDG - ACE 05/2016 1 réactions 9 vues
Bamboo

Excellents vols aller retour Nantes Lanzarote



Après avoir voyagé avec de nombreuses compagnies de toutes nationalités, j'ai voyagé pour la 1 ère fois avec SmartWings...
Famille de 4 personnes, vol "charter", enregistrement aisé avec 4 bagages en soute et 4 en cabine sans discussion, choisit des sièges groupés à l'avant (3A-3B-4A-4B), sur un Boeing 737-800, complet, confortable avec siège en cuir de l'espace suffisant.

Extrême ponctualité aux 2 décollages (à la minute près) arrivé avant l'heure prévu, écran LCD avec suivi du trajet, infos distances, température, heure d'arrivée... Personnel avenant tchèque anglophone et comprenant le français, 2 choix de sandwich correct payant 4€.

L'appareil était propre et en bon état, les décollages normaux, et les atterrissages super ont été applaudis !
Bref une excellente note 10/10 pour un vol type charter acheté avec un hôtel chez Promovacances.

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Economie NTE - ACE 08/2015 1 réactions 55 vues
les iles

Excellente compagnie



Vol Nantes Lanzarotte - aller 22/08/15 et retour 29/08/15 sur Boeing 737-800 complet, siège cuir, décollage très très ponctuel (à la minute près).

Personnel de bord très aimable tchèque anglophone comprenant bien le français, vol plus rapide que prévu. Petit écranLCD permettant de suivre la progression du vol avec infos température, heure d'arrivée...

Bref super compagnie !

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Economie NTE - ACE 08/2015 15 vues
les iles

Vol parfait avec Air Travel Service



Vol ponctuel, avion propre et neuf. Moi qui jusqu'à présent voyageais que sur Air France car j'ai la phobie de l'avion, et bien là j'ai été surprise...

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Economie LYS - OLB 07/2015 7 réactions 373 vues
Zachir

10 heures de retard...



Description d'une journée de voyage assez chaotique. Vol prévu à 6h05. Convocation à 4h05 à l'aéroport, donc départ à 3h30 de la maison (et encore...

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Economie CDG - ACE 02/2015 15 réactions 1,4k vues
Steph W.

Pire voyage que j'ai connue



Bonjour, J'ai effectué un voyage avec Smartwings - Travel Service AS le samedi 19/07/2014 de Palma de Majorque à destination de Paris Charles de...

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Economie PMI - CDG + de 2 ans 18 réactions 3k vues
manonsc

2h30 de retard...



A part les 2h30 de retard sans explication, rien à dire. Un sandwich et de l'eau nous a été apporté et le personnel a été très agréable. Fauteuil bien. Décollage et atterrissage bien malgré le vent. Pas de problème pou récupérer les bagages

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Economie CDG - PRG + de 2 ans 2 réactions 485 vues
Robertahh

3 photos de voyageurs

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