Smart Wings

43 avis - - Mise à jour il y a 9 heures
QS / TVS
Donner mon avis

43 avis de voyageurs

Note globale

2,65 / 5
2.65 étoiles sur 5 - Basé sur 20 avis
5 étoiles
20%
4
15%
3
10%
2
20%
1
35%

Classement

82

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,75 / 5
Confort 3,33 / 5
Service 2,67 / 5
Sécurité perçue 3,13 / 5
Nourriture 2,38 / 5
Gestion des bagages 3,64 / 5
Confort 3,33 / 5
Détail des notes »

Cette compagnie tchèque a réussi à se faire une place dans le secteur ô combien concurrentiel du low cost, en appliquant deux idées terriblement efficaces. Elle offre des tarifs incroyablement bas, dès lors que les passagers réservent suffisamment en avance, et surtout, elle est très souple en ce qui concerne les bagages. Cette stratégie a permis à Smart Wings de se développer rapidement, et avec une flotte d’une vingtaine de Boeings, elle dessert aujourd’hui près de 30 villes dans toute l’Europe. Elle effectue aussi quelques trajets vers le Moyen-Orient.

Comme prévu, c’est dans la catégorie gestion des bagages qu’elle est la mieux notée. Pour le reste, elle se situe dans la moyenne, à la 82e position, et 20 % des utilisateurs lui ont attribué 5 étoiles.

Qu’ont pensé les voyageurs habitués des vols low cost, qui ont eu l’occasion de tester les services de cette compagnie ? Se distingue-t-elle autrement qu’en proposant des prix très attractifs ? Rendez-vous sur les avis pour en savoir plus.

Les 3 avis à lire...

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Excellents vols aller retour Nantes Lanzarote



Après avoir voyagé avec de nombreuses compagnies de toutes nationalités, j'ai voyagé pour la 1 ère fois avec SmartWings...
Famille de 4 personnes, vol "charter", enregistrement aisé avec 4 bagages en soute et 4 en cabine sans discussion, choisit des sièges groupés à l'avant (3A-3B-4A-4B), sur un Boeing 737-800, complet, confortable avec siège en cuir de l'espace suffisant.

Extrême ponctualité aux 2 décollages (à la minute près) arrivé avant l'heure prévu, écran LCD avec suivi du trajet, infos distances, température, heure d'arrivée... Personnel avenant tchèque anglophone et comprenant le français, 2 choix de sandwich correct payant 4€.

L'appareil était propre et en bon état, les décollages normaux, et les atterrissages super ont été applaudis !
Bref une excellente note 10/10 pour un vol type charter acheté avec un hôtel chez Promovacances.

Lire la suite de « Excellents vols aller retour... »
Economie NTE - ACE 08/2015 1 réactions 55 vues
les iles

Excellente compagnie



Vol Nantes Lanzarotte - aller 22/08/15 et retour 29/08/15 sur Boeing 737-800 complet, siège cuir, décollage très très ponctuel (à la minute près).

Personnel de bord très aimable tchèque anglophone comprenant bien le français, vol plus rapide que prévu. Petit écranLCD permettant de suivre la progression du vol avec infos température, heure d'arrivée...

Bref super compagnie !

Lire la suite de « Excellente compagnie »
Economie NTE - ACE 08/2015 15 vues
les iles

Vol parfait avec Air Travel Service



Vol ponctuel, avion propre et neuf. Moi qui jusqu'à présent voyageais que sur Air France car j'ai la phobie de l'avion, et bien là j'ai été surprise...

Lire la suite de « Vol parfait avec Air Travel... »
Economie LYS - OLB 07/2015 4 réactions 243 vues
Zachir

10 heures de retard...



Description d'une journée de voyage assez chaotique. Vol prévu à 6h05. Convocation à 4h05 à l'aéroport, donc départ à 3h30 de la maison (et encore...

Lire la suite de « 10 heures de retard... »
Economie CDG - ACE 02/2015 13 réactions 1,2k vues
Steph W.

Pire voyage que j'ai connue



Bonjour, J'ai effectué un voyage avec Smartwings - Travel Service AS le samedi 19/07/2014 de Palma de Majorque à destination de Paris Charles de...

Lire la suite de « Pire voyage que j'ai connue »
Economie PMI - CDG 06/2014 17 réactions 2,7k vues
manonsc

2h30 de retard...



A part les 2h30 de retard sans explication, rien à dire. Un sandwich et de l'eau nous a été apporté et le personnel a été très agréable. Fauteuil bien. Décollage et atterrissage bien malgré le vent. Pas de problème pou récupérer les bagages

Lire la suite de « 2h30 de retard... »
Economie CDG - PRG 05/2014 2 réactions 485 vues
Robertahh

Une compagnie charter très correcte et recommandable.



** Siège assez confortable en cuir tout à fait correct.
** Aucune distractions visuelles si ce n'est les informations de vol. Dommage pour 4 heures de vol.
** Repas parfait et bien servi.
** Décollage et atterrissage avec 30 mn de retard mais tout à fait en ordre. Rien à redire.
** Température ambiante bien réglée.
** Informations en vol fréquentes et en 3 langues. Parfait.
** Départ et arrivée au check-in dans les règles et agréables.
** Personnel de bord charmant, très discret et efficace.
** Un léger retard sans importance au départ. 30 mn.

Lire la suite de « Une compagnie charter très... »
Economie LPA - ZRH + de 2 ans 3 réactions 596 vues
mazu

A recommander chez les voyages charters



** Vol impeccable.
** Personnel discret et très efficace.
** Peu ou pas de retard.
** Sièges suffisant et cuir agréable.
** Repas délicieux... ce qui est très rare dans une compagnie aérienne.
** Informations durant le vol en 3 langues. C'est très compréhensible.
** Peu de distractions télévisés. Juste les informations de vol utiles.
** Température intérieure agréable.
** Embarquement tout à fait normal

Lire la suite de « A recommander chez les... »
Economie ZRH - LPA + de 2 ans 1 réactions 184 vues
mazu

Désastreux



Ce vol n'a pas eu lieu pour moi : nous avions pris les billets retour ensemble ma copine et moi : mon billet n'était pas bien daté : 10 mai au lieu du 5 mai (bug sur leur site?), pourtant j'avais fait l'achat des 2 billets retours en même temps. Le billet de ma copine était OK pas le mien.

Je vais au guichet de la compagnie à Prague et là je n'intéresse personne, les 3 "hôtesses" sont plus occupées à boire un thé que de me répondre... Elles ne voulaient même pas regarder si c'était une erreur informatique ou pas...

Dans l'avion ma copine m'a signalé que la place à coté d'elle était vide...

Pour moi, retour sur EasyJet sans problème mais avec un billet à racheter,

Donc compagnie à éviter :
- réservation pas fiable (ça ne m'es jamais arrivé sur aucune autre compagnie)
- personnel au sol pas du tout serviable (on a l'impression de les déranger)

Lire la suite de « Désastreux »
Economie PRG - CDG + de 2 ans 6 réactions 248 vues
Eric91120

Avion fantôme



L'avion n'existait pas, nous avions été transféré sur un autre vol sur une autre compagnie dans un autre terminal sans en avoir été informé. En...

Lire la suite de « Avion fantôme »
Economie CDG - PRG + de 2 ans 9 réactions 868 vues
hippo

3 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3

2 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.