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Embarquement rapide et départ à l'heure. Nous sommes arrivés avec 10 minutes d'avance sur l'horaire prévu. L'avion était très propre et avait l'air récent. Repas chaud servi (vol de 13h10 arrivant à 15h30 à Paris) un peu léger mais normal pour une classe éco. Personnel aimable même si aucun ne parlait le français. J'ai pu ainsi changer de place sans problème. Il donne aux enfants présents dans l'avion de quoi les occuper (coloriage, etc...) Le salon de l'aéroport de Bucarest est bien : on trouve une très grande variété de yaourts entre autres.
Accueil correct (normal) dans l'avion par les membres de l'équipage.
Départ avec un peu de retard (comme d'habitude sur Charles de Gaulle).
Vol de 2h50 sans turbulences majeures. Le repas a été bon, au dessus de la moyenne sur cette ligne (repas chaud ! il n'y a qu'eux qui le font sur les vols de moins de 3 heures !).
Les hôtesses ont été très sympathiques. J'ai voyagé avec mon fils de moins de 2 ans et elle ont tout fait pour que notre vol se passe bien, allant jusqu'à préparer la table à linger quand elles m'ont vu aller avec le petit pour le changer.
Atterrissage en douceur, enfin, atterrissage normal, quoi. Et à l'heure (le retard a été rattrapé).
Vol correct en toutes ses phases. Confort minimaliste mais acceptable pour un vol d'une heure. Personnel navigant souriant. Collation correcte. Bonne prise en charge des bagages bien que la restitution (vol retour à Bucarest) a été particulièrement longue.
Economie CDG - OTP + de 3 ans 14 réactions 65 vues
Très déçus
Je sortais d'une correspondance depuis Istanbul et l'arrêt ne dure que 45 minutes. Je sors de l'appareil, arrivant a la douane, l'appareil de contrôle est en panne. Ils ont fouillé mes affaires avant de les passer au scanner et m'ont forcé à jeter une bouteille que je venais d'acheter car elle n'était pas scellée (l’aéroport d’Istanbul n'avait pas prévenu).
Je remonte dans le même avion que mon précédent vol (leur flotte est de 4 A318). La nourriture à bord était limitée à un sandwich. Le personnel était plutôt correct et l'avion ne s'est pas mal posé. Hélas en arrivant à Paris j'ai eu la désagréable surprise de voir que ma valise était restée en Roumanie. J'espère la recevoir bientôt...
L'équipage de ce vol n'a pas empêché l’enregistrement des passagers alors que l'avion était en panne.
Nous sommes rester coincer 13h en zone paf à attendre son remplacement. L'équipage étant lui parti attendre dans de bonnes conditions. J'aurai voulu juste avoir le choix de reporter mon départ avec la même information qu'ils ont reçu.
Worst experience ever, very bad and inexperienced staff, they made us pay for our extra baggage for a second time knowing that we have already paid for them, we couldn't do anything because they kept denying and we didn't want to miss our plane and have to stay in this horrible city for any other day. In addition, they gave us seats 9 rows far from each other! The airplane was overloaded, it was really not a safe flight and we didn't even find a place to put our handbag; the food is very disgusting, we couldn't eat it. And I also have to mention that it was delayed in both ways for minimum 40 minutes. In conclusion, it's surely the worst airline you may ever fly with.
If you run into problems like we are right now dont expect them to do something. Our first leg of a connecting flight is delayed and we will surely miss 2nd leg and there are no more flights same day for 2nd leg today. Called call centre and was told they will offer another connecting flight which means I will have to do 3 flights in 1day with 2kids aged 2 and 6. The rep from call centre was rude and simply did not care. Avoid this company and use a proper company unless you want to get into same situations. Now they simply do not answer any calls, I am sure they do this on purpose, Shame on you Tarom
