La honte ! À éviter !

Avis de Miri sur le vol Aircalin, Air Calédonie International entre Noumea et Sydney du 17/02/2017 en Business
Miri SB / ACI NOU / SYD

La compagnie Aircalin fait voyager les passagers dans la classe économique en faisant payer la classe l'affaire - en tout cas ne règle même pas la différence de prix entre la classe affaire et la classe économique en cas de surbooking, ne parlons même pas de compensation qui est fixée par le règlement international...

C'est ce qui nous est arrivé entre Nouméa et Sydney.

La compagnie a fait un surbooking dans la classe affaire, nous a obligé de voyager dans la classe économique et ne souhaite même pas régler la différence entre les deux tarifs - ils nous ont proposé une compensation symbolique qui faisait 30% de différence, ne parlons même pas de droit à une compensation prévu dans ce cas.

En plus, personne nous a informé de nos droits comme c'est fixé par la réglementation, les représentants de la compagnie ont refusé de nous remettre quoique ça soit en écrit...

Bref, si vous pouvez éviter cette compagnie, évitez là, si vous ne pouvez pas l'éviter, au moins ne payez pas la classe économique au prix de classe affaire...

PS: Nous sommes en train de faire une réclamation – tout est fait pour le rendre aussi difficile que possible, il faut s’accrocher pour avoir simplement une réponse…

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0

Opinions les plus lus sur Aircalin, Air Calédonie International

Par Miri, à propos de Aircalin, Air Calédonie International, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 24 avril 2017, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Aircalin, Air Calédonie International et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Aircalin, Air Calédonie International