Que pense la communauté de XL Airways France ?

Classée 75 sur 101

Note globale (2.66 étoiles sur 5) 2,66 / 5
Lire 433 avis (406 contributeurs) »
Rapport qualité / prix 2,73 / 5
Confort 2,14 / 5
Voir le détail des notes »
Que pense la commission européenne ?

XL Airways France n'est pas sur la liste noire de la commission européenne, vous pouvez décoller !

Comparer les prix et la qualité

Type de vol

Derniers avis

Banal

Aucune surprise par rapport à l'aller si ce n'est un retard dément suite à la présence d'un cyclone sur Cuba. Bilan 5 heures de retard mais ceci... (Temps de lecture : 1 min)

Lire la suite de « Banal »
Economie XL Airways France PUJ - CDG 12/2014 1 réactions 6 vues
bob8935
Vol moyen

Compagnie moyenne, personnel moyen, confort moyen voir médiocre, repas sommaire, ponctualité limite... Voilà, en gros pas grand chose à attendre de... (Temps de lecture : 1 min)

Lire la suite de « Vol moyen »
Economie XL Airways France CDG - PUJ 12/2014 1 réactions 6 vues
bob8935
Agréablement surprise

Je suis partie avec une certaine appréhension à la vu de ce que j'avais lu sur certains forums. Sièges peu larges, petite inclinaison pour dormir... (Temps de lecture : 1 min)

Lire la suite de « Agréablement surprise »

Réponse de la compagnie
Economie XL Airways France CDG - PUJ 04/2015 1 réactions 46 vues
palou

Plus (433) »

Avis utiles

Prestations satisfaisantes

Siège: Pas beaucoup de place et certains n'ont pas l'air d'être en bon état. On regrette le manque d'écran personnel. Distraction : Films récents..... (Temps de lecture : 2 min)

Lire la suite de « Prestations satisfaisantes »
Economie XL Airways France CDG - PUJ 01/2015 24 réactions 427 vues
cooltandem
Perd vos bagages et ne les cherche pas !

J’ai pris la compagnie XL Airways pour rentrer de New-York JFK le mois dernier. A l’arrivée mon bagage n’était pas là. Dans les jours qui ont suivi... (Temps de lecture : 6 min)

Lire la suite de « Perd vos bagages et ne les... »
Economie XL Airways France JFK - CDG 06/2013 40 réactions 709 vues
tzec
Plutôt bon !

Vol aller-retour pour la Guadeloupe en janvier 2014. Vols à l'heure. Pas de TV individuelle et programmes bof plus les infos sur le vol (altitude... (Temps de lecture : 1 min)

Lire la suite de « Plutôt bon ! »
Economie XL Airways France CDG - PTP 01/2014 24 réactions 463 vues
lepiou

Plus (16) »

Depuis le blog

SAV.flights : un service d’indemnisation transparent

SAV.flights : un service d’indemnisation transparent

par Benjamin, le 3 décembre 2014

Afin d’améliorer les relations avec leurs clients, les compagnies aériennes ont décidé de lancer SAV.flights, seul site internet officiellement reconnu par l’administration aéronautique afin d’accélérer les processus d’indemnisation.  Depuis plusieurs années, de plus en plus de passagers se tournent vers des sites internet afin que ceux-ci s’occupent de leurs demandes d’indemnisations en cas de retard, [...] Lire la suite de « SAV.flights : un service d’indemnisation... »

Photos

  • Photos du vol #1
  • verre de vin en supplément.
  • Photos du vol #3
Plus »

Vous avez envie d'aider des centaines de voyageurs ?

Vous voulez recommander ou déconseiller une compagnie aérienne ?

C'est facile, donnez votre avis sur les vols que vous avez effectué ! En plus, les compagnies aériennes concernées en seront informées.

Twitter

Facebook

Confort, bagages, historique... Découvrez XL Airways France


Historique

Dernière mise à jour le 19 septembre 2014 | Signaler un problème | par
1995 : Fondation de la compagnie Star Airlines.

2005 : La compagnie est racheté par le groupe XL Leisure Group.

2006 : La compagnie devient XL Airways France

2008 : Suite à la faillite d'XL Leisure Group, la compagnie est racheté par la banque Islandaise Straumur Investment Bank en reprenant la totalité du capital de la compagnie.

2009 : Ouverture de liaisons entre Paris et New-York

2011 : Ouverture de liaisons entre Paris et Las Vegas.

2012 : La compagnie est reprise par Beachside Capital. En novembre, la compagnie réceptionne son premier A330-300 neuf, mono-classe de 408 sièges. Ouverture de liaisons vers Point-à-Pitre, Fort de France, la Réunion, et Mayotte.

2014 Xl Airways France redevient à 100% Française.

Flotte

Dernière mise à jour le 12 novembre 2013 | Signaler un problème | par
Xl Airways propose actuellement deux types d'avion : les Airbus A330 ainsi que les Boeing 737. Les avions de la compagnie sont configurés avec un seul type de fauteuil sur moyen-courrier. Les Airbus A330 peuvent avoir deux types de sièges : classe économique et classe Galaxie. 

Le boeing 737-800


XL boeing 737-800
Longueur : 39.50 mètres
Envergure : 35.80 mètres
Vitesse de croisière : 840 KM/H
Nombres de sièges : 189

Les Airbus A330-200


XL Airbus A330-200
Longueur : 58.37 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Vitesse de croisière : 870 KM/H
Nombres de sièges : 364 sièges (343 sièges en éco + 21 en Galaxie)

Les Airbus A330-300


Airbus A330-300 XL
Longueur : 63.69 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Vitesse de croisière : 880 KM/H
Nombres de sièges : 408 sièges (économique)

Bagages

Dernière mise à jour le 9 octobre 2013 | Signaler un problème | par
_MG_9393

Bagages cabine


Votre bagage cabine ne pourra pas excéder les 5KG (10 en classe Galaxie) pour une taille maximal de H55*L35*P25 cm sauf vers la Corse, Palerme et Catane : 10KG. Vous pourrez prendre en complément un accessoire comme : un sac à main, ordinateur portable, mallette, manteau...

Bagages soute


Vous avez le droit de transporter une valise de 20KG si vous voyagez en classe économique. Les passagers de la classe Galaxie peuvent emmener gratuitement un second bagage de 20KG.

Chaque valise supplémentaire sera facturée entre 60 et 100€ selon le type de vol (moyen ou long-courrier).

Si votre valise pèse entre 21 et 32KG vous serez facturé 6 à 10€ le kilo.

Pour les vols au départ et/ou à destination d'Ajaccio, Bastia, Figari, Catane, Palerme ou Lamezia Terme : Franchise bagage de 10KG

Bagages bébé


Chez Xl Airways France, vous pourrez transporter, pour le bébé  une valise de 10KG sur les vols réguliers longs-courriers. Sur l'ensemble du réseau, vous avez le droit de transporter gratuitement une poussette canne ou un maxi cosi. Chaque pièce supplémentaire sera facturée 50€.

Les animaux


Le transport d'animaux en cabine est facturé 50€ en cabine et 70€ en soute. Pour accéder à la cabine l'animal et la cage ne peuvent pas dépasser les 7KG.

Les plongeurs


En classe économique, les plongeurs bénéficient d'une franchise supplémentaire de 32KG (maxi). Chaque pièce supplémentaire sera facturée 60€, et 6€ par KG entre 21 et 32KG. Sur long-courrier, le supplément passe à 100€ et 10€ par kilo supplémentaire.

Les sportifs


Le transport d'équipement sportif comme les affaires de ski, golf, snow board... est possible contre un supplément de 70€ par pièce. Le transport de planche à voile nécessite l'accord du service Prépa Voyage : prepavoyage@xlairways.fr

Les médicaments


"Dans le cas d’un traitement médical nécessitant l’emport de seringues (ex : traitement à l’insuline, etc.), il est important (en raison de la réglementation européenne de limitation des bagages cabine) de présenter au comptoir de sûreté aéroportuaire la prescription nominative du médecin traitant, attestant de la nécessité pour le passager de garder les seringues en cabine, et détaillant tous les éléments du traitement emportés pendant le voyage (vol aller, séjour et vol retour), sans oublier de mentionner tous les médicaments, y compris ceux dont le rythme de renouvellement est moins fréquent.
Vous voyagez avec du matériel médical ?Pour le matériel médical (appareil respiratoire ou autre matériel), vous devez obligatoirement faire une demande d’autorisation préalable au service Relation Clientèle d’XL Airways France. En effet, certains matériels comportent des marchandises dangereuses « cachées » non autorisées en cabine.

Dans quel bagage transporter vos médicaments ?
Ne prenez pas le risque que vos médicaments soient égarés, conservez les avec vous en cabine. Si ceux-ci sont sous forme liquide (sirops, ampoules, etc) ou de pate (pommade, gel, etc), munissez-vous impérativement de l’ordonnance de votre médecin avec le nom explicite du médicament utilisé afin que ces médicaments vous soient autorisés en cabine" Extrait du site Xl Airways France

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 6 février 2014 | Signaler un problème | par

Les moyen-courriers


Sur l'ensemble du réseau long-courrier, une sélection de snacking salés et sucrés sont disponibles à l'achat.

Boissons : 2€50 / Bières : 3€ / Champagne (25cl) : 10€ / Sandwich : 5.5€ / Menus : de 5 à 7€ / Snacks sucrés ou salés, confiseries : de 1.5 à 3€

A partir de 2h30 de vol, des écouteurs vous seront proposés pour 3€. Ils seront offerts aux enfants non accompagnés.

Les long-courriers


Les repas


Sur les long-courriers dès 10h  de vol, un repas chaud et une boisson chaude en fin de repas vous seront proposés. L'eau minérale sera également disponible à volonté, pendant l'ensemble du vol.

Si votre temps de vol est supérieur à 10h, vous bénéficierez également d'une collation avant votre arrivée.

>Sur l'ensemble du réseau long-courrier, une sélection de snacking salés et sucrés sont disponibles à l'achat.

Boissons : 2€50 / Bières : 3€ / Champagne (25cl) : 10€ / Sandwich : 5.5€ / Menus : de 5 à 7€ / Snacks sucrés ou salés, confiseries : de 1.5 à 3€

Le confort


Sur l'ensemble des vols vous pourrez profiter d'un programme audio et vidéo (écrans collectifs). Les écouteurs sont proposés en supplément (3€) et sont offerts aux enfants non accompagnés.

Les plus jeunes se verront remettre des jeux "Planes" (Disney).

Des couvertures et des oreillers sont disponibles à la demande, sur les vols de jour.

Vous pourrez également acheter des kits repos (7€) comprenant une couverture, masque, bouchons d'oreilles, oreillers et un tour de cou gonflable).

Bon à savoir


Les prestations peuvent varier dans le cadre des vols dits "charters" (vol+hôtel)

Classe Confort

Dernière mise à jour le 16 septembre 2013 | Signaler un problème | par
galaxie

La classe confort peut être proposée sur certains vols réguliers ou selon le tour-opérateur pour les charters.

Vous pourrez profiter des sièges de la classe Galaxie qui sont plus larges et avec plus d'espace pour les jambes.

Les autres prestations sont équivalentes à la classe économique.

Bon à savoir


Les accoudoirs sont fixes au niveau de la première rangée.

Classe Galaxie

Dernière mise à jour le 6 février 2014 | Signaler un problème | par
galaxie

Un verre d'accueil vous sera proposé dès votre arrivée à bord (champagne, jus de fruit ou eau minérale). Vous aurez ensuite la chance de pouvoir déguster un repas chaud sur l'ensemble du réseau. Au milieu des vols de jour, une pause douceur vous sera proposée. Peut avant votre arrivée une collation Galaxie vous sera offerte.

Les repas sont accompagnés de vins bouchés à volonté (Bordeaux, Côte du Languedoc, Chablis).

Le champagne, les mignonnettes d'alcool, les autres boissons fraîches ou chaudes et les mélanges salés sont également disponibles à volonté, pendant l’ensemble du vol.

Confort


Cabine privative de 15 à 21 sièges, elle est située à l'avant de l'appareil. La presse du jour, une couverture et un oreiller ainsi qu'une trousse conofort vous seront offerts. Vous pourrez vous divertir sur un écran individuel.

Les plus jeunes se verront remettre des jeux Planes (Disney).

Vous pourrez également acheter des kits repos (7€) comprenant une couverture, masque, bouchons d'oreilles, oreillers et un tour de cou gonflable).

Bon à savoir


Les accoudoirs sont fixes au niveau de la première rangée.
Les prestations peuvent varier dans le cadre des vols dits "charters" (vol+hôtel)

Enregistrement

Dernière mise à jour le 3 janvier 2014 | Signaler un problème | par

Enregistrement à l'aéroport


Pour un vol moyen-courrier, les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant l'heure prévue de décollage et ferment 30 minutes avant.

Si vous voyagez à destination d'Israël, l'enregistrement ouvre une heure plus tôt (soit H-3).

Pour les liaisons longs-courrier, vous pourrez vous présenter à l'embarquement trois heures avant l'heure de départ. Attention, les comptoirs pour ces vols ferment une heure avant l'heure prévue de départ.

Enregistrement en ligne


Ce service n'est pas disponible sur les vols Xl Airways France.

Les plus


Vous avez la possibilité de réserver votre siège sur les vols à destination de New York ou Las Vegas pour un supplément allant de 10 à 100€. L'ensemble des informations sont disponibles sur le site de la compagnie.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 18 juin 2014 | Signaler un problème | par
sieges

Le choix du siège


Les destinations


Le choix du siège est disponible sur les vols à destination des USA, de la Corse, de la Guadeloupe, de la Martinique, de l'Italie, de la République Dominicaine et du Mexique.

Comment faire la demande ?


La demande est possible jusqu'à 72h avant le départ du vol.
Il suffit de vous connecter sur le site d' XL Airways France, rubrique "service additionnel"

(Source Photo : Xl Airways France)

Code IATA et OACI

Signaler un problème

Le code IATA est composé de 2 lettres et le vous trouverez sur votre billet d'avion.
Il identifie la compagnie aérienne sur le trajet.
Sur votre billet, il sera suivi de plusieurs chiffres qui identifient le vol.
Ex : SE3234

Les aéroports possède aussi un code IATA. Ex : Paris Charles de Gaulle - CDG.

Le code OACI est composé de 3 lettres et identifie de manière unique une compagnie aérienne.

IATA SE
OACI XLF