Je m'attendais à pire.

Avis de lionel1977 sur le vol XL Airways France SE1670 entre Paris Charles De Gaulle et Pointe A Pitre du 26/03/2016 en Economie
lionel1977 SE / XLF CDG / PTP

Bon pour commencer autant vous dire que j'avais une certaine appréhension pour ce vol étant donné le côté très low-cost de cette compagnie.

L'enregistrement est assez long, mais à la veille des vacances de Pâques, on va pas trop se plaindre.

Arrivé dans l'avion, la bonne nouvelle est que ce dernier appartient à Air Transat et loué par XL Airways.

L'embarquement se fait de manière structurée et se passe finalement rapidement. Arrivé à bord, je suis surpris de découvrir un espace pour les jambes très agréable ainsi qu'un écran individuel.

Nous décollons avec 30 min de retard car nous devons attendre un dernier passager.

Le vol est calme et sans encombre. Je regarde 3 films récents durant la traversée.

Le personnel fait son travail mais sans plus. Les PNC pourraient être un peu plus souriants. Quant au repas, ça fait plutôt cantine mais c'est passable pour le prix. Par contre, il a été distribué un peu tôt à mon goût et surtout il manque une collation avant l'arrivée.

Au final, nous avons eu, je crois, de la chance d'avoir cet avion sinon le vol aurait été nettement moins agréable.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par lionel1977, à propos de XL Airways France, , via son mobile
Mise en ligne par Nicolas, le 29 mars 2016, voir la version originale
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Didi78 a répondu

Bonjour,
Comment savoir ou même choisir le vol que vous avez eu?
Nous devons voyager en juin avec cette compagnie, nous avons un bébé de 18mois qui voyagera pour la première fois, nous avons 13h de vol avec escale.
Les écrans sont au dos de chaque siège?
L'espace pour les jambes m'a l'air convenable.
Merci d'avance.

L'auteur de l'avis a répondu

Sur ce vol, nous avons eu un avion que XL Airways loue occasionnellement auprès de Air Transat, raison pour laquelle nous avons eu des sièges avec une place convenable pour les jambes et des écrans au dos de sièges (IFE). Il faut savoir que les avions appartenant à XL Airways ne sont absolument pas configurer de cette manière (siège plus étroit, pas de système de divertissement individuel, mais un écran collectif) et beaucoup moins de place pour les jambes.

Avec un enfant de 18 mois, je vous conseille de contacter le service client de XL Airways afin de voir si vous pouvoir obtenir les sièges en début de rangée et à quel supplément.

Didi78 a répondu

Merci de votre retour.
Je contacterai le service client, j'ai fait la réservation chez Thomas Cook et j'ai lu qu'ils réservent des sièges "confort" pour leur client. Bon je verrai bien.

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