Vol étrange

Avis de Buskoja sur le vol XL Airways France entre Fort De France et Paris Charles De Gaulle du 08/12/2018 en Economie
Buskoja SE / XLF FDF / CDG

Ce vol sur A330 fait suite à un vol Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) [PTP/TFFR]-Fort-de-France (Martinique) [FDF/TFFF].
Aucune remarque supplémentaire sur ce vol vers ParisRoissy [CDG/LFPG], si ce n'est un temps d'escale assez important à Fort-de-France (1h30 environ).
A noter, l'effort de proposer, en plus de l'écran collectif (film ou données du vol), un accès wifi interne qui permet entre autres de "tchater" entre passagers.
Au temps d'escale, ce sont 3 heures supplémentaires qui se sont ajoutées suite à un problème technique important.
Le commandant-de-bord (CdB) a su faire patienter les passagers grâce à des annonces espacées dans le temps, bien épaulé en cela par une équipe de PNC sans doute bien formée parce que performante, toujours prête à renseigner et satisfaire en apportant des boissons (eau fraîche).
Le CdB a fait savoir à la deuxième annonce, après 20mn, que des ingénieurs de maintenance devaient intervenir, pour des raisons d'abord de sécurité, suite à un problème d'inverseur de poussée.
Vol à 11500m, température inférieure à -60C° à cette altitude, et une vitesse sol de plus de 1000km/h par moments, tout cela n'a pas suffi, bien évidemment, à réduire de façon significative notre retard de 3 heures.
Nous passerons sur ces passagers qui, à peine arrivés et de façon assez pitoyable, voulaient savoir quels étaient leurs "droits" pour être dédommagés.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Buskoja, à propos de XL Airways France, , via sa tablette
Mise en ligne par admin, il y a 35 jours, voir la version originale
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