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Avis de tock777 sur le vol XL Airways France entre New York Jfk et Paris Charles De Gaulle du 11/09/2010 en Economie
tock777 SE / XLF JFK / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Arrivée à JFK pour embarqué le samedi soir, ils nous annoncent que l'avion aura un retard indéterminé de 2 jours minimum... Départ reporté au plus tôt le lundi matin!

Aucune annonce n'est faite à l'aéroport, c'est après 2h de queue pour enregistrer que l'on vous annonce qu'un hôtel est réservé et que l'avion ne partira avant 2 jours. Aucune indemnité financière n'est prévu, la seule chose de réservé est un hôtel dans le queens...

Le vol allé était à l'heure mais je n'ai jamais vu des sièges aussi étroit et un petit déjeuner aussi peu copieux: une madeleine et c'est tout! Un peu léger pour un repas... Bref cette compagnie est vraiment à éviter... la pire compagnie que je connaisse!

Générale
Note globale
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1.5 / 5
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2
5

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Par tock777, à propos de XL Airways France,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 13 septembre 2010
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7 commentaires RSS Commentaires

anonymous874 a répondu

Certes cela est gênant que le vol soit décalé de deux jours, mais vous ne donnez aucune information sur le vol et son déroulement, sa sécurité... Arrêtez les avis comme ça, et puis la compagnie vous a trouvé un hôtel alors que beaucoup de compagnie n'aurai pas fait le moindre effort pour vous en trouver un alors stop le n'importe quoi!

anonymous881 a répondu

Personellement j'ai déja été bloqué à New York, et j'ai dormi deux jours par terre dans l'aéroport avec une autre compagnie, alors estimez vous heureux que XL Airways vous ai trouvé un hôtel. Dans ces situations difficiles, ils font souvant le nécessaire pour la sécurité et le confort de leur voyageurs même si effectivement les sièges sont légèrement étroits. Mais pour les prix de leurs billets je pense qu'il ne faut pas trop "chipoter".

anonymous882 a répondu

Arrêtez le n'importe quoi? Tock777 a tout à fait raison. Un hotel DOIT être fourni aux passagers, la compagnie ne le fait pas par plaisir. Pour la madeleine et l'espace siège, qu'attendre d'une low cost charter. Les coûts restent les mêmes, donc pour offrir des bas tarifs ils faut remplir un max la charrette.

anonymous894 a répondu

Nous faisions partis du vol XL au départ de Paris le 11/09/10, la galère... plus de 20h de retard! On leur a fait un courrier salé! Même si l'hôtel a été pris en charge, ils ont manqués en tous points à l'assistance aux personnes. Ne pas se laisser faire sous prétexte que vol charter ou je ne sais quoi!

Sébastien a répondu

Tiens je crois que tu dois te tromper de compagnie? Petit déjeuner et repas tout à fait correct pour un aller retour ne l'oublions pas aux alentours de 450euros. Essaie la première classe Air France la prochaine fois mais n'oublies pas d'alimenter ton compte bancaire! En ce qui concerne la sécurité, je me suis senti tout à fait à l'aise avec un équipage compétent et très commercial!

midas a répondu

Je pense que ces gens devraient partir sur des compagnies vraiment bas prix pour faire le comparatif? et puis franchement? qu'est ce que c'est 1 ou 2 jours de retard en regard de la sécurité d'un vol? Avec un hôtel en plus PAYE! J'ai déjà été retardé de la même façon sur de grosses compagnies comme émirates ou singapore airlines, je n'ai pas eu plus d'infos, pas eu non plus de compensation financière, pas eu de tickets repas fourni ou je ne sais quoi, et bien souvent, quand des hotels étaient fournis (ce qui n'a pas toujours été le cas), c'était en plein aéroport! Et franchement, je préfère largement attendre que de partir au détriment de la sécurité!

Et concernant les repas? quand on part avec une compagnie charter ou low cost? soyons sérieux? on s'attends à quoi? Un repas de chez fauchon? Faut arrêter de croire qu'on peux partir au bout du monde pour 50euros tout en ayant une prestation de luxe! C'est fini l'époque de la grande aviation malheureusement, et ça sera de plus en plus tourné vers ce genre de vols et de compagnies, il faut s'y faire, le système économique veux ça, on tire sur les coûts, on mets de plus en plus de passagers dans le même avion, et baisse un maximum tout ce qui peut être baissé? c'est comme ça dans tous les secteurs? à moins de faire partie d'un gros lobby qui vous fera partir avec une prestation bien plus luxueuse, mais pour un prix exorbitant. Le savoir voyager n'existe plus, c'est la loi du marché qui dicte les règles aujourd'hui!

Zdlay a répondu

Ça devait être affreux mais rien dans votre commentaire justifie un petit 1,5/5 en sécurité, surtout pour une compagnie qui n'a pas connu le moindre crash depuis sa création! Vos autres notes semblent cohérentes par rapport à votre voyage mais je pense que auriez mieux de dire "pire compagnie que j'ai prise" au lieu de "pire compagnie que je connaisse", c'est un peu beaucoup!

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