Brussels Airlines

135 avis - - Mise à jour il y a 10 heures
SN / BEL
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135 avis de voyageurs

Note globale

2,98 / 5
2.98 étoiles sur 5 - Basé sur 100 avis
5 étoiles
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Classement

59

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,05 / 5
Confort 3,33 / 5
Service 3,16 / 5
Sécurité perçue 3,76 / 5
Nourriture 2,92 / 5
Gestion des bagages 3 / 5
Confort 3,33 / 5
Détail des notes »

Le 25 mars 2007, elle effectua son premier vol sous son nouveau nom : Brussels Airlines. Proposant essentiellement des trajets en Airbus, elle dessert plus de 70 destinations à travers le monde, surtout vers les continents africain et européen. Son programme Privilège résulte d’une association avec la Lufthansa, et elle est membre de Star Alliance.

21 % de votes à 5 étoiles et 21 % à 4 étoiles lui ont permis de se retrouver à la 59e place. Elle est appréciée pour le confort qu’elle offre, ses services et la gestion des bagages.

Les attentes au décollage sont-elles fréquentes ? Que pensent les voyageurs des vols à destination de l’Afrique ? Est-elle plus performante sur les longs courriers ? Est-elle sujette à de fréquents retards ? Toutes les réponses à ces questions se trouvent dans les avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Super vol



Je reste vraiment un fan de Brussels Airlines qui ne lésine pas sur ses moyens pour rendre le voyage agréable avec un accueil certes un peu froid au départ de Douala mais acceptable sur le reste du trajet.

Service à bord impeccable.

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Economie DLA - TLV 07/2016
ssanchez

Suspicion



Mon vol était prévu le 01/07/16 à 21h de l'aéroport de Barcelone. Nous sommes partis à 01h30 du 02/07/16 au matin, soit plus de 3h de retard...

Nous avons attendu tout ce temps devant la porte d'embarquement sans aucune information de leurs part. De plus, ils m'ont (le personnel de cet aéroport) dit , je cite :"je ne vous comprends pas car je ne parle pas français".

Et pour couronner le tout, aujourd'hui 14/07/16, toujours pas de nouvelles de ma valise et le ponpon, je vais aux nouvelles mais ils m'envoient avec diplomatie, sur les roses ou me parlent anglais ou quand j'ai essayé de les avoir via les réseaux sociaux, mes messages sont tout simplement effacés ! ... Une attitude malhonnête et très suspicieuse... Qu'ont-ils à cacher ?

En somme... Je vous tiens au courant pour la suite car je ne vais pas lâcher l'affaire.

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Economie BCN - BRU 07/2016
mwa

Une compagnie à éviter !



Le trajet à commencé par un retard au départ de Bruxelles de 50min.

Une chance qu'au changement d'avion à Bruxelles l'avion nous a attendu et a retardé de 15 min l'embarquement.

Finalement nous avons attendu 1 heure bloqués dans l'appareil avant de décoller de la Belgique.

Heure d'arrivée prévue 22h05.
Arrivée réelle 23h25.

Pour couronner le tout mon bagage n'est pas arrivé. Le temps de remplir les formalités il est minuit, plus de transport en commun et donc une note salée de taxi pour rentrer chez moi.

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Economie TXL - NTE 07/2016
antoto

Une honte



Ne jamais prendre cette compagnie ! À l'aller comme au retour nos bagages ont été perdus, ils me raccrochent au nez au téléphone, c'est une honte !

Servie inexistant durant le vol, personnel incompétent.

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Economie BOD - TLS 07/2016
Rachel S.

Vol sans soucis



Pas de soucis notable sur ce vol.
A319 sans distraction disponible (pas nécessaire pour un vol si court).
Enregistrement rapide ainsi que l'embarquement.

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Economie BRU - KRK 05/2016
Frank.be

Décollage sous la pluie



Après mon arrivée à Bruxelles, je me suis dépêché de prendre le vol de Birmingham qui partait 1 heure et j'ai du me dépêcher à cause du retard à...

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Economie BRU - BHX 12/2015 11 vues
pichaya78

Confortable



J'ai pris ce vol en continuation de mon vol de Birmingham. Je suis arrivé à l'heure à l’aéroport de Bruxelles a 12:20. Mon vol pour Vienne était à...

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Economie BRU - VIE 12/2015 7 vues
pichaya78

Petit avion.



J’ai pris le vol SN2038 partant à Birmingham à 10:30 pour Bruxelles. C'est la première fois que je prenais un vol européen de la Star Alliance. Je...

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Economie BHX - BRU 12/2015 5 vues
pichaya78

Une compagnie flaminguante avec un service 0



Pour avoir pris pas mal de compagnies différentes dans ma vie, celle-ci arrive au bas de la liste. C'est la compagnie qui a été choisie par le Club...

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Première BOD - RAK 06/2016 7 réactions 91 vues
AudeAude

Une honte



Les bagages à main nous sont repris à l'embarquement pour êtres placés en soute pour une soit disant cause de manque de place dans l'appareil, bagages perdus depuis 7 jours, donc obligé de racheter des bagages, vêtements, appareils photo...

Aucune communication, une service déplorable à bord, 4 vols, 3 retards de plus de 45 minutes, je déconseille fortement cette compagnie, incapables au plus haut point, et pas professionnels pour un sou.

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Economie LYS - BRU 05/2016 1 vues
Jackmachette

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Dès le 18 juin 2013, le transporteur reliera Washigton Dulles au départ de Bruxelles. Les vols seront opérés en A330.

Source : ATW

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