Décevant !

Avis de Aureus4 sur le vol Brussels Airlines entre Alicante et Bruxelles du 01/08/2015 en Economie
Aureus4 SN / BEL ALC / BRU
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Ayant vu sur internet les prix intéressants de cette compagnie (que je ne connaissais pas), je me suis laissé tentée. Et a mon grand regret je ne trouve que des points négatifs, mis à part le confort des sièges qui lui est positif ainsi que la place pour les jambes qui est grande et donc nous ne sommes pas serrés.

Retard tant à l'aller qu'au retour, les bagages n'ont pas suivi et le pire, ils sont arrivés avec 1 jour de retard et endommagés ! Inacceptable pour ma part !

Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attends une une réponse de la compagnie quand à ma plainte, mais toujours rien. Pour moi il est clair que je ne reprendrais plus cette compagnie.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
3 / 5
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Par Aureus4, à propos de Brussels Airlines, , près de Switzerland
Mise en ligne par HappyFlight, le 23 octobre 2015, voir la version originale
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