Réconcilié avec SN

Avis de JFN sur le vol Brussels Airlines entre Londres Heathrow et Bruxelles du 12/01/2016 en Business
JFN SN / BEL LHR / BRU
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

C'est par hasard que j'ai emprunté ce vol, y ayant été replacé par BA suite à une correspondance manquée, et je dois dire que je ne le regrette pas.

J'étais resté faché avec SN mais il a été de nature à me réconcilier avec cette compagnie.

Enregistrement et procédures au sol rapides et efficaces ; je voudrais ici souligner, la grande gentillesse et efficacité d'un des employés du ticketing office à Heathrow, qui s'est mis en quatre pour aider une dame pour laquelle j'ai fait office de traducteur ; bien que cela ne me concerne pas directement, cela mérite d'être souligné.

Évidemment, comme partout, les sièges sont les mêmes qu'en éco, mais avec le siège du milieu vide, ce qui est plus confortable.

Accueil à bord sympathique et plateau repas de bonne qualité.

Vol agréable et ponctuel.

Seul regret, aucune annonce de la part de pilote, mais c'est un détail infime.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par JFN, à propos de Brussels Airlines, , près de Brussels, Brussels Capital, Belgium
Mise en ligne par Nicolas, le 18 janvier 2016, voir la version originale
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