Une compagnie flaminguante avec un service 0

Avis de AudeAude sur le vol Brussels Airlines entre Bordeaux et Marrakech du 04/06/2016 en Première
AudeAude SN / BEL BOD / RAK

Pour avoir pris pas mal de compagnies différentes dans ma vie, celle-ci arrive au bas de la liste. C'est la compagnie qui a été choisie par le Club Med et ce n'était pas mon choix.

Les deux seuls éléments que je pointerais sont d'une part l'attitude flamingante de l'équipage mais également le niveau de service nul.

Même un vol Ryanair low cost me paraît plus confortable !

A la Brussels Airlines, même avec un maximum de 25
passagers à bord ils étaient débordés ! Lorsque je demande très poliment de pouvoir acheter quelque chose à grignoter : la réponse est non ! Vous n'avez qu'à attendre. Je retourne m'asseoir assez sagement mais fais une drôle de tête quand je vois la flamande devant moi revenir avec ses boissons...

J'ai eu le malheur de demander une explication: la charmante hôtesse flamande a commencé à s'énerver sur moi.

Demander un coussin et une couverture ? Oubliez !

Vous entendrez juste une charmante voix flamande vous réciter son discours sur cette belle compagnie !

Mieux, lorsque la flamande devant change son bébé juste devant vous alors que vous êtes en train de boire votre café, c'est sans complexe que toujours la même charmante hôtesse vient récupérer le lange !

Sans aucun doute un manque de savoir vivre...

Ils devraient l'appeler la "Vlaanderen Airlines". C'est certainement moins vendeur mais à mes yeux ça n'est pas une compagnie nationale.

Le personnel de bord devrait peut-être aller suivre des stages dans les autres compagnies; ils y apprendraient peut-être le sens des mots services et serviabilité...

Enregistrer vos bagages : do it yourself !

Confort : identique à un Ryanair.

Rapport qualité prix très faible. La question qu'ils devraient se poser est : qu'apportent ils de plus ? Pour ma part, je n'ai trouvé que des moins...

Aucun raison de payer plus pour un service qui est nettement plus bas que Ryanair ou EasyJet ! À éviter !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
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Par AudeAude, à propos de Brussels Airlines, , via sa tablette
Mise en ligne par Nicolas, le 14 juin 2016, voir la version originale
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3 commentaires RSS Commentaires

leoline a répondu

Si comme moi vous regardiez france 24 toutes les heures on vous sert une pub hyper léchée sur le sourire Brussels airlines avec multe démonstration !!! Franchement cherchez sur internet ou regardez france 24 c est a hurler de rire quand je lis votre rapport ...,

Christian a répondu

Il y a longtemps que je ne voyage plus avec le Club Méditerranée vu la qualité des prestataires qu'ils choisissent, coût oblige. Encore heureux que votre appareil n'ait pas atterri dans le parc d'un hôtel africain comme c'est arrivé à des GM il y a un certain nombre d'années.
Je me souviens encore du bi-turbopropulseur de la Merpartir qui avait des pneus complètement lisses et carrément entamés et qui m'a fait faire le voyage aller et retour Bali/Lombok.

isa97 a répondu

Bonjour,

Vos commentaires m'effraie, d'autant que j'ai commandé depuis juin nos billets d'avion via Go voyages, l'aller se fait avec brussels Airlines et le retour avec Ryan air.
J'ai bien reçu de Ryanair des notifications mais absolument rien de brussels Airlines pourtant j'ai bien été prélevée.
Pourriez-vous me dire si c'est normal? Sur leur site il est écrit que l'enregistrement se fait 24:00 avant le départ est-ce que c'est a ce moment là que je recevrai mon billet électronique?

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