De l'inadmissible et de l'exceptionnel dans le même vol...

Avis de JFN sur le vol Brussels Airlines entre Bruxelles et Prague du 16/03/2017 en Business
JFN SN / BEL BRU / PRG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

La note sera moyenne, mais c'est la combinaison d'un 5 plus et d'un 1 moins...

5 plus pour le chef de cabine du vol aller, exceptionnel de gentillesse et de prévenance pour ses passagers.

1 moins pour le reste :
- embarquement absolument scandaleux : tassés pendant 20 minutes dans un bus minuscule en attendant les derniers passagers, pire que le métro parisien aux heures de pointe (et ce qui avait l'air de beaucoup amuser le chauffeur).
Il aurait fallu impérativement un bus de plus (ou une rotation supplémentaire) car la c'est un scandale absolu (sans même parler de l'embarquement supposé premium de la business).
- business réduite, à l'aller comme au retour au seul premier rang, donc avec les tablettes dans les accoudoirs, qui de fait ne sont pas amovibles. La classe eco premium juste derriere, qui bénéficie aussi du siege du milieu de libre, pouvait elle profiter de son espace en relevant ses accoudoirs...La on nous a clairement donné les sieges les plus étroits de l'avion.
- priorité des bagages non respectée, ni à l'aller ni au retour.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par JFN, à propos de Brussels Airlines, , près de Brussels, Brussels Capital, Belgium
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