Brussels Airlines

153 avis - - Mise à jour il y a 2 heures
SN / BEL
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153 avis de voyageurs

Note globale

2,87 / 5
2.87 étoiles sur 5 - Basé sur 97 avis
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Classement

62

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,97 / 5
Confort 3,29 / 5
Service 3,01 / 5
Sécurité perçue 3,71 / 5
Nourriture 2,72 / 5
Gestion des bagages 2,92 / 5
Confort 3,29 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol parfait complètement ruiné par un service clientèle nullissime !



Je crois que le problème est récurent sur cette compagnie et cet aéroport mais arrivant de Paris pour une courte escale avant notre vol pour...

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Economie BRU - YYZ 08/2016
nicotoon

En route pour la Belgique avec les Red Devils !



Départ de GVA à l'heure à bord de cet avion à la livrée spéciale en l'honneur de l'équipe de foot de Belgique ; en plein Eurofoot, on ne pouvait...

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Economie GVA - BRU 06/2016
lionel1977

Super vol



Je reste vraiment un fan de Brussels Airlines qui ne lésine pas sur ses moyens pour rendre le voyage agréable avec un accueil certes un peu froid au départ de Douala mais acceptable sur le reste du trajet.

Service à bord impeccable.

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Economie DLA - TLV 07/2016
ssanchez

Suspicion



Mon vol était prévu le 01/07/16 à 21h de l'aéroport de Barcelone. Nous sommes partis à 01h30 du 02/07/16 au matin, soit plus de 3h de retard...

Nous avons attendu tout ce temps devant la porte d'embarquement sans aucune information de leurs part. De plus, ils m'ont (le personnel de cet aéroport) dit , je cite :"je ne vous comprends pas car je ne parle pas français".

Et pour couronner le tout, aujourd'hui 14/07/16, toujours pas de nouvelles de ma valise et le ponpon, je vais aux nouvelles mais ils m'envoient avec diplomatie, sur les roses ou me parlent anglais ou quand j'ai essayé de les avoir via les réseaux sociaux, mes messages sont tout simplement effacés ! ... Une attitude malhonnête et très suspicieuse... Qu'ont-ils à cacher ?

En somme... Je vous tiens au courant pour la suite car je ne vais pas lâcher l'affaire.

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Economie BCN - BRU 07/2016
mwa

Une compagnie à éviter !



Le trajet à commencé par un retard au départ de Bruxelles de 50min.

Une chance qu'au changement d'avion à Bruxelles l'avion nous a attendu et a retardé de 15 min l'embarquement.

Finalement nous avons attendu 1 heure bloqués dans l'appareil avant de décoller de la Belgique.

Heure d'arrivée prévue 22h05.
Arrivée réelle 23h25.

Pour couronner le tout mon bagage n'est pas arrivé. Le temps de remplir les formalités il est minuit, plus de transport en commun et donc une note salée de taxi pour rentrer chez moi.

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Economie TXL - NTE 07/2016
antoto

Une honte



Ne jamais prendre cette compagnie ! À l'aller comme au retour nos bagages ont été perdus, ils me raccrochent au nez au téléphone, c'est une honte !

Servie inexistant durant le vol, personnel incompétent.

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Economie BOD - TLS 07/2016
Rachel S.

Vol sans soucis



Pas de soucis notable sur ce vol.
A319 sans distraction disponible (pas nécessaire pour un vol si court).
Enregistrement rapide ainsi que l'embarquement.

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Economie BRU - KRK 05/2016
Frank.be

Décollage sous la pluie



Après mon arrivée à Bruxelles, je me suis dépêché de prendre le vol de Birmingham qui partait 1 heure et j'ai du me dépêcher à cause du retard à...

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Economie BRU - BHX 12/2015 11 vues
pichaya78

Confortable



J'ai pris ce vol en continuation de mon vol de Birmingham. Je suis arrivé à l'heure à l’aéroport de Bruxelles a 12:20. Mon vol pour Vienne était à...

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Economie BRU - VIE 12/2015 1 réactions 7 vues
pichaya78

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La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

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Source : ATW

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