Brussels Airlines

182 avis - - Mise à jour il y a 12 heures
SN / BEL
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182 avis de voyageurs

Note globale

2,36 / 5
2.36 étoiles sur 5 - Basé sur 86 avis
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Classement

57

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,49 / 5
Confort 2,85 / 5
Service 2,71 / 5
Sécurité perçue 3,36 / 5
Nourriture 2,76 / 5
Gestion des bagages 2,63 / 5
Confort 2,85 / 5
Détail des notes »

Avis sur Brussels Airlines

Auteur Titre Note
lionel1977 BUD-BRU : confortable et efficace 4/5
lionel1977 GVA-BRU : vol matinal sans encombre 4/5
lionel1977 BRU-GVA : vol classique 3/5
Avis sur Brussels Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Excellent vol avec son brussels air Lines



À l heure, cabine propre et fraîche, personnel professionnel, repas et boissons très corrects, bon choix de distraction à bord, bonnes infos sur le vol : équipage dans le cockpit et la cabine très compétent. Vol parfait, magnifique atterrissage à Dakar dans une ciel bleu, à l'heure. Très satisfaite.
Un petit bémol : embarquement compliqué personnel au sol peu sympa.
Bagages livrés.
Mais....assise manquant de confort : sièges durs

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Economie GVA - DKR 11/2017
TASHA

vol sans problème



Personnel de bord courtois et sympathique, bagages OK, ponctualité irréprochable, espace correct entre les sièges, parfait pour de courts vols, Pour le reste, rien à redire.

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Economie BRU - VNO 11/2017
georges renardy

ARNAQUE !!!!!



C'est une vraie arnaque !!!! J'ai réservé des billets "Check&Go". Pour des raisons personnelles, je ne vais pas pouvoir utiliser mon billet aller. Je téléphone donc au service client pour les prévenir de ma situation. Il m'explique que si je ne monte pas dans le vol aller je perds mon billet retour. Je ne demande aucun remboursement, uniquement de pouvoir utiliser le billet que j'ai payé ! Le service client n'est d'aucune aide. Il se moque de votre situation, ne vous donner ni explication ni solution et vous renvoi simplement à leur conditions générales.

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Economie GVA - BRU 11/2017
NBS

Merdique..



Chaotique navrant et misérable, avion incompatible (A320) avec ce type de trajet: 04,30 h de vol!

Alors que les sièges étaient confirmés aux places 23 A/B/C nous avons été "relégué" au rang places 30 D,E,F sans aucune raison!
Ces places ne possèdent pas de réglages au niveau des sièges (notifiés "bad sièges" sur les plans "Brussels Airlines") par conséquent, nous avons voyagé en "équerre" (90°) pendant 04h30!
"Cheese on the cake", notre "rangée" était située juste avant les toilettes alors, nous avons eu droit aux odeurs de couches, de pipi etc... bref, un florilège d'odeurs nauséabondes, je précise que cet emplacement est initialement prévu pour l’équipage...

MERCI BRUSSELS AIRLINES pour ce vol inoubliable!
Avant de revenir sur une éventuelle réservation dans la "compagnie" !!!!
J'attends un dédommagement à la hauteur du préjudice subit soit:
Un remboursement intégral ou alors, une proposition (au prorata de mon investissement pour 3 billets aller/retour) pour le prochain voyage prévu dans six mois avec un reclassement comme il se doit..

Lorsque "Brussels Airlines" m'aura contacté, je m'engage à revenir sur ce site afin de tenir informé de la suite qui m'aura été accordé..

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Economie TLV - BRU 08/2017 1 réactions
Apo

Vol Chaotique



Nous avions réservé au mois de mai 2017, un aller/retour pour Jérusalem avec, pour destination l'aéroport de Tel Aviv soit 04h30 de vol:( Après un...

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Economie TLV - BRU 08/2017 7 réactions
Pandore

le stricte minimum



VOL POUR THOMAS COOK ET NECKERMANN;Siège peu confortable, pas d'appuie tête, pas de repose pied, inclinaison très limitée. Nous étions séparés aussi bien à l'aller qu'au retour, 2 adultes et deux enfants: deux au rang 9, un au rang 10 et un au rang 11 alors que la troisième place du rang 9 était et est restée vide !! au retour séparation de nombreux couples. Je pense que ceci est voulu pour obliger les voyageurs à réserver leur place et donc de payer des frais en plus. De plus nous avions commandé le repas mais nous n'avons jamais reçu le café promis. 45 minutes de retard au décollage et une heure d'attente pour récupérer les bagages à Bruxelles. Aucune distraction à bord si ce n'est l'évolution du vol sur les petits écrans.

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Economie KGS - BRU 07/2017
arquebusier

Service client déplorable ! Je ne recommande pas cette compagnie !



Bonjour, Nous avons eu divers soucis avec cette compagnie notamment un embarquement qui nous a été refusé, alors que nous nous sommes présentés...

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Economie LYS - BRU 04/2017
minus

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Dès le 18 juin 2013, le transporteur reliera Washigton Dulles au départ de Bruxelles. Les vols seront opérés en A330.

Source : ATW

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