Vol correct mais service au sol nul

Avis de coccinelle sur le vol Singapore Airlines entre Singapour et Paris Charles De Gaulle du 03/08/2015 en Economie
coccinelle SQ / SIA SIN / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Vol sécurisé, pas de retard, repas plutôt bon mais je suis déçue avec les personnels SIA au sol (à CDG).

Je fais un tour, au moins 20 fois, autour du convoyeur de bagages mais je n'arrive pas du tout à trouver ma valise. Je crois qu'elle est perdue et le personnel SIA au sol refuse de m'aider à trouver la mienne même si la livraison est terminée.

J'ai montré le reçu de bagages mais ils s'en fichent : "Essayez à trouver vous même, on est occupé". Enfin, quand tout le monde est parti, tous les bagages sont récupérés, j'ai vu la mienne qui était abandonnée au convoyeur d'un autre vol (qui vient d'Allemagne).

Je suis la dernière personne à récupérer ma valise. C'est inacceptable ! L'amabilité des SIA staffs (à CDG) est nulle.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
3 / 5
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Mise en ligne par HappyFlight, le 4 août 2015, voir la version originale
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