Corsair : Montreal Trudeau - Paris Orly

8 avis - - Mise à jour le 19 décembre 2018
SS / CRL YUL / ORY
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8 avis de voyageurs

Note globale

1 / 5
1 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
5 étoiles
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 1 / 5
Confort 1 / 5
Service 1 / 5
Sécurité perçue 1 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 1 / 5
Confort 1 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

vol retour sans surprise



Choix d'un siège duo pour le retour, gratuit à l'époque. Vol de nuit, donc passé pas mal de temps à dormir. Pas de souvenir du catering, il devait...

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Economie YUL - ORY + de 3 ans
LFLX/CHR

Mon premier vol vers l'Europe



Voyage de nuit donc j'ai pu dormir. Très bon service des employés de Corsair. Bonne nourriture et avion confortable. Vol à bord d'un Airbus A330...

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Réponse de la compagnie
Economie YUL - ORY + de 3 ans 8 réactions 102 vues
Erik T.

Nouvelle cabine sympa, problème de clim



L'enregistrement est rapide. 48h avant le prix du billet est de 350 euros, et pour 150 euros de plus un surclassement est proposé. Notre vol est parti à 20 h 30 au lieu de 19h45. L'avion est un 747 400. La cabine est neuve. L'avion est loin d'être complet. Les sièges sont confortables. Un kit avec masque pour dormir, bouchons d'oreille et écouteurs est mis à disposition. Les écouteurs sont de mauvaise qualité. L'écran situé sur le dossier propose 5 ou 6 films, et il faut appuyer très fort dessus ce qui a tendance à gêner la personne devant. Le repas est moyen, le plat principal est composé de poulet desséché. La température dans la cabine est de 25°, l'équipage a un soucis avec la climatisation. Nous demanderons toutes les heures que la température soit baissée (elle oscille entre 21° et remonte progressivement à 25° avant intervention). L'atterrissage à Paris est sans particularité, les formalités rapides, les bagages récupérés intacts.

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Economie YUL - ORY + de 3 ans 4 réactions 380 vues
Laurent A.

Pas d'indemnisaton pour un retard causé par des raisons mécaniques



Notre vol a eu un retard de plus de 4 heures a cause de problèmes mécaniques. Bien que la loi européenne mentionne une indemnisation de 600 euros pour un retard de plus de 4 heures, la compagnie refuse de reconnaitre sa responsabilité et refuse de payer. La médiation de la Direction générale de l’aviation civile (DGAC) n'a rien donné et celle-ci nous recommande de s'adresser aux tribunaux.

Vous êtes nombreux a souffrir les retards. Il est temps de monter un recours collectif contre cette compagnie qui se moque de la loi.

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Economie YUL - ORY + de 3 ans 7 réactions 211 vues
Johnnyboy


Pas franchement satisfaite de Corsair, on me l'avait dit pourtant... Je vais voir si le service client traitera correctement ma réclamation... 4h de retard avant d'embarquer et bien sur, "loupage" de train à Gare de Lyon, pourtant en atterissant à 8h50 et un train à 14h j'avais vu large... La misère...
A bord, personnel tendu, ce que je comprends tout à fait, 4h de retard ça n'est drole pour personne, pas de possibilité de regarder un film car les casques n'avaient pas été rechargés... (là je n'ai pas compris... ), de toutes façons il n'y avait pas d'ecran dans les sièges...
Bref, j'ai voyagé avec des compagnies assez differentes, c'est bien la première fois que je me dis que je ne reprendrais pas une compagnie...

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Economie YUL - ORY + de 3 ans 4 réactions 303 vues
cecilie66


Nous ne rentrons qu'avec corsairfly et avons toujours été très satisfaits du service. Bon rapport qualité-prix. Nourriture bonne, agents de bord et hôtesse agréables. Vols tranquilles à chaque fois.
Bonne compagnie ou je me sens en totale sécurité.

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Economie YUL - ORY + de 3 ans 4 réactions
caroline


J'ai déjà voyagé deux fois sur corsair (en 2008 et 2010, vols aller/retour paris - montreal) et à chaque fois, j'avais bien aimé (classe grand large).
Mais cette fois ci, j'ai uniquement pris un vol retour.
Le siège est bien, mais l'avion était vraiment très vieux avec des sièges usés, et il est vraiment temps que corsair change les avions.
Il y a de l'espace pour les jambes, mais les repas ne sont pas très bons et je n'ai pas du tout aimé l'embarquement qui fait monter en même temps les passagers grand large et les familles avec enfants. Totalement chaotique.
De plus, des passagers visiblement saouls ont embarqué à bord...
Je n'étais pas proches d'eux heureusement, ni des enfants.

Tant que corsair n'aura pas changé ses avions, je ne prendrai plus la classe grand large, vraiment trop vétuste.

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Business YUL - ORY + de 3 ans
doggygris
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Reserver Avec Corsair mais je me retrouve sur une compagnie Portugaise Charter



J ai payé et réserver plusieurs mois à l avance un vol avec la compagnie Corsair et à ma grande déception j embarque dans un avion charter d une compagnie portugaise.

Pourquoi payer un vol Corsair à un prix normal pour se retrouver sur un avion étranger charter.
Le divertissement à bord ne possède que de vieux films que j ai déjà vu en vol sur d autres trajets il y a plusieurs années. Aucun rapport avec celui qui est affiche sur le site Corsair De plus le français laisse a désirer a bord. Ma langue maternelle étant le français j ai moi même eu du mal a comprendre.

J appelle cela de la tromperie et c est la dernière fois que je voyagerais avec Corsair. Payer le prix for pour se retrouver sur Hi Fly non merci.

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Economie YUL - ORY 07/2017
babsnif

1 photos de voyageurs

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  • Photos du vol #1

Historique

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Corsair International

1981 : Création de la compagnie Corsair.

2002 : TUI, premier groupe mondial dans le secteur du tourisme prend le contrôle de la compagnie.

2007 : Corsair devient Corsairfly.

2011 : Afin de répondre à ses engagements dans le développement durable la compagnie a publié le total de ses émissions de gaz. Sur l'année 2011, elle a émis 1,03 millions de tonnes de CO² dont 95% sont issues de la consommation de kérosène de ses appareils.

2012 - 2013 : Dans le cadre de sa transformation, Corsairfly change de nom est devient Corsair International. L'objectif est de devenir une compagnie incontournable sur le secteur long-courrier. Pour y parvenir, elle renouvelle sa flotte avec la disparition progressive des Boeing 747 pour les remplacer par des A330, moins gourmands en kérosène. Les 7 appareils actuellement en service sont intégralement reconfigurés.

Evolution du logo Corsair
Corsair

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Corsair International propose deux types d'appareils :
Les Boeing 747 qui sont reconnaissables avec un deuxième pont sur une partie de l'appareil et des Airbus A330. Chaque modèle comporte deux classes : Grand Large et Affaires.
L'ensemble de la flotte a été rénové en 2013.

Les Airbus A330-200


Airbus A330-200

Longueur : 58.37 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Autonomie : 12h30 ou environ 10800 Km
Vitesse de croisière : 870 KM/H
Nombres de sièges : 304 sièges dont 26 en classe Grand Large



Les Airbus A330-300


Airbus A330-300

Longueur : 63.69 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Autonomie : 11h30 ou environ 9000 Km
Vitesse de croisière : 880 KM/H
Nombres de sièges : 360 sièges dont 26 en classe Grand Large

Les Boeing 747-400


Boeing 747-400


Longueur : 71 mètres
Envergure : 64 mètres
Autonomie : 13h30 ou environ 11 000 Km
Vitesse de croisière : 900 KM/H
Nombres de sièges : 533 sièges dont 36 en classe Grand Large

Bagages

Dernière mise à jour le 7 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Bagages

Bagages cabine


Chaque passager est autorisé à transporter un seul bagage de 10Kg MAX.
Au total, il ne pourra pas dépasser les 115CM.
Vous pourrez emmener en plus un accessoire : sac à main, ordinateur portable, mallette, manteau...

Si vous partez avec un bébé, il bénéfice d'une franchise de 5Kg.

Bagages en soute

Les destinations hors Afrique


Sur l'ensemble des vols hors Afrique
Classe Horizon1 valise de 23KG
Classe Grand Large2 valises de 32KG

Le secteur Afrique


De et vers la métropoleAu départ des Antilles, de l'Océan Indien et du CanadaDe l'Afrique vers les Antilles, l'Océan Indien et du Canada
Classe Horizon2 valises de 23KG1 valise de 23KG2 valises de 23KG
Classe Grand Large2 valises de 32KG2 valises de 32KG2 valises de 32KG

Franchises spécifiques


Classe HorizonClasse Grand Large
Pour les bébés (sur l'ensemble du réseau)1 valise de 10KG1 valise de 10KG
Membre Gold du Club Corsair1 valise supplémentaire de 23KG1 valise supplémentaire de 32KG
Les étudiants2 bagages de 23KG
Pour les 12-24 ans au départ ou à destination de Point-à-Pitre ou Fort-De-France2 bagages de 23KG

Bagages hors formats (Sport, animaux...)


Pour plus de détails sur votre bagages hors formats.

Passagers handicapés


 Retrouvez les informations ici

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 23 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Au-dessus de 32KG, une valise ne peut être accepté  en bagage en soute.
Elle fera l'objet d'un traitement spécifique en Fret (très cher).
Si votre franchise est de 23Kg et que vous dépassez ce poids, vous devrez payer un supplément de 10€ par Kg.
Chaque bagage supplémentaire est facturé entre 60 et 200€ selon les destinations.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe Horizon (éco)

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

classe horizon siege et ife

Les divertissements


divertissements corsair


Chaque siège est équipé d'un écran individuel de 20cm.
Vous pourrez profiter de 20 films, 16 jeux, des documentaires...
Ils permettent également d'accéder à la presse et aux journaux télévisés.
Les écouteurs sont offerts. Le plus ? Une prise USB qui vous offrira la possibilité de recharger vos appareils.

La restauration



Crédit : damienlaura Crédit : damienlaura

Sur chaque vol vous aurez le droit à un apéritif (soft et bière) ou encore d'un punch. Pour le repas, vous aurez l'occasion de sélectionner entre deux plats chauds (dès 4h de vol). Les boissons alcoolisées (hors vin) coûtent 3€. Vous pourrez terminer ce moment pas un thé ou un café.

Si jamais vous souhaitez rajouter un petit plus à votre voyage, vous avez la possibilité de commander un repas spécial pour un supplément de 10 à 24€. Il y a au choix : un menu Italien, un menu Marin, un menu du Terroir et un menu Gourmet. Les commandes de plateaux spécifiques (végétalien, sans sel, végétalien...) sont possibles sans supplément.

Pour l'ensemble du vol, un bar et des en-cas sont disponibles.

Les enfants entre 2 et 11 ans bénéficient d'un repas spécial composé d'un repas chaud, d'une barre de céréales, de fruits secs, d'un laitage et d'eau minérale.

Les accompagnateurs d'un bébé entre 0 et 23 mois se verront remettre un coffret comprenant une bouteille d'eau, un bob, un doudou, un petit pot salé et un autre sucré (bio).

Le confort


confort siege

L'ensemble des cabines a été rénové en 2013.
Elles bénéficient de nouveaux sièges développés pour assurer un confort optimal. Pour vous permettre un repos de qualité, une couverture et un oreiller vous seront offerts, mais également une trousse comprenant : un masque, des bouchons d'oreilles, une serviette rafraîchissante et des écouteurs. Le système d'éclairage "moodlighting" (sur A330) améliorera encore votre expérience.

Classe Grand Large (Affaires)

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

A l'aéroport


Dès votre arrivée à l'aéroport, vous bénéficiez d'un enregistrement prioritaire et d'une franchise bagage plus importante.
Ensuite, les contrôles transfrontaliers seront plus rapides à Orly grâce à un coupe-file.

L'attente ne sera plus un problème, car vous pourrez vous relaxer dans le salon Corsair International.

Crédit : Moda architecture.fr

moda-architecture-vue-circulation-et-zone-restauration Crédit : Moda architecture.fr

Une fois l'embarquement commencé, vous pourrez embarquer en priorité. A votre arrivée, vos bagages vous seront livrés en priorité.

La cabine


classe-grand-large-generale

La cabine Grand Large, d'une capacité de 18 à 24 sièges est situé au pont supérieur des Boeing 747 et à l'avant des Airbus A330.

Le confort

Les sièges


L'espacement des sièges de 117cm et l'inclinaison à 126° vous garantiront un confort optimal durant votre vol. Bénéficiez également d'une couverture et d'un oreiller, d'une trousse confort comprenant des bouchons d'oreilles, masque pour les yeux, chaussettes, peigne, baume à lèvre, vaporisateur, brosse à dents, dentifrices et un sticker "ne pas déranger". Les cosmétiques sélectionnés sont des marques reconnues.

La restauration


Vous aurez la possibilité de sélectionner votre repas dès votre réservation parmi des menus élaborés par un chef étoilé, y compris des repas spéciaux (sans sel, végétarien...)
Le service s'effectue dans une vaisselle en porcelaine.
En plus de l'apéritif, vous pourrez vous faire servir du champagne à discrétion. A la fin du repas, un digestif vous sera proposé. La fin du service se fera par un Café Nespresso ou encore avec un thé ou une infusion parmi une sélection de la marque "Comptoir français du thé".

Pendant l'ensemble du vol un bar est à votre disposition.

Les enfants entre 2 et 11 ans bénéficient d'un repas spécial composé d'un repas chaud, d'une barre de céréales, de fruits secs, d'un laitage et d'eau minérale.

Les accompagnateurs d'un bébé entre 0 et 23 mois se verront remettre un coffret comprenant une bouteille d'eau, un bob, un doudou, un petit pot salé et un autre sucré (bio).

Les divertissements


Chaque siège est équipé d'un écran individuel de 25cm.
Vous pourrez profiter de 20 films, 16 jeux, des documentaires...
Ils permettent également d'accéder à la presse et aux journaux télévisés.
Les écouteurs sont offerts. Le petit plus ? Une prise USB qui vous offrira la possibilité de recharger vos appareils.

Services

Dernière mise à jour le 18 juin 2014 | Signaler un problème | par

Corsair International propose une multitude de services.

Service bagagerie


Liberty bag

Partez l'esprit léger grâce au service Liberty Bag.
Après avoir effectué votre réservation du service au plus tard 3 jours avant votre départ, Liberty bag passera chez vous afin de récupérer vos bagages. Ils seront emballés et plombés.
A l'aéroport, vous recevrez directement vos cartes d'embarquement, plus besoin de faire la queue et d'arriver 3h en avance. A votre arrivée, vos bagages vous seront livrés là où vous le souhaitez. (50€ de 1 à 5 bagages)

Un siège +


classe_horizon_siege_plus

En classe Horizon, profitez d'un Siège+  sur l'ensemble des vols opérés par Corsair International. De 60 à 80€ pour un siège au niveau des sorties de secours et de 30 à 40€ pour des sièges à l'avant de la cabine ou en zone "Duo".

Abonnement grand large


carte-grand-large-corsair-fly
L'abonnement d'un coût de 250€ par an vous offre :
- 10% sur votre billet en classe Grand Large
- Vous cumulez 15% du montant HT de votre billet sur votre programme fidélité Club Corsair (contre 10% pour les non-abonnés).

Surclassement


logo_optiontown

Optiontown, partenaire de Corsair vous propose de goûter au luxe de la classe Grand Large à un tarif réduit. Une fois votre billet en classe Horizon réservé, rendez-vous sur le site d'Optiontown. Après avoir rentré les renseignements concernant votre vol, vous pourrez sélectionner le surclassement que vous souhaitez. Vous payez un droit d'inscription ( 3€ lors du test) et le surclassement à un tarif avantageux (150€ le long-courrier lors du test). Avant votre départ vous recevrez un e-mail vous indiquant si vous avez obtenu le surclassement (selon la demande). Si ce n'est pas le cas vous serez remboursés du montant payé.

Le salon privatif


Crédit : Moda architecture.fr

Ouvert de 8h à 21h,  le salon Corsair vous permet d'attendre dans des conditions agréables (wifi gratuit, boissons, collations.... ). L'accès est inclus avec les billets Grand Large, les autres passagers peuvent y accéder pour un supplément de 30€ par adulte et 20€ par enfant.

En achetant l'accès, vous pourrez également profiter du coupe-file à l'aéroport d'Orly.

Évitez l'attente


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Sur l'ensemble des vos Corsair, vous pouvez acheter un accès prioritaire aux enregistrements ainsi qu'aux contrôles aux frontières. Le supplément est de 20€. Pour 10€ de plus, vous pouvez obtenir la livraison prioritaire de vos bagages.

Un Parking Economique


econopark
Corsair partenaire de Econopark vous offre la possibilité de profiter de 5% de réductions supplémentaires sur des tarifs déjà attractifs (environ 70€ la semaine !)

Duty Free


kl
Profitez de vos dernières minutes pour commander vos produits duty-free en bénéficiant de prix et de choix encore plus avantageux.

Enregistrement

Dernière mise à jour le 1 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Enregistrement à l'aéroport


L'enregistrement est possible à l'aéroport et ce jusqu'à 1h avant le départ (01h30 pour Dakar). Passé ce délais, la compagnie ne pourra plus vous acceptez.

Les comptoirs à Paris se trouvent à Orly Sud, en porte B.

Enregistrement en ligne


Les destinations


L'enregistrement via internet est disponible pour certaines destinations au départ d'Orly vers les Antilles, Dakar, la Réunion, l’île Maurice, Madagascar, et Montréal  et au départ de ces aéroports vers Orly. Pour les vols de et vers Abidjan, ce service n'est pas  disponible, il faudra vous enregistrer à l'aéroport.

Le processus


Vous pouvez procéder à votre enregistrement dès 48h et jusqu'à 2h avant le départ de votre avion.

Il faudra d'abord vous identifiez en saisissant votre nom, numéro de réservation ou votre numéro de billet électronique. Dans un second temps, il faudra sélectionner le ou les passagers concernés. Vous pourrez ensuite choisir votre siège et le mode de réception du billet, par impression ou par mail.

Le dépôt des bagages doit se faire avant l'heure limite d'enregistrement. A Orly, le comptoir 126 est dédié aux passagers ayant effectué un préenregistrement.

Les restrictions


Il existe un certain nombre de restrictions que récapitule cet extrait du site de la compagnie :
  • Les enfants non accompagnés.
  • Les personnes à mobilité réduite, de façon temporaire ou permanente.
  • Les passagers TGVair.
  • Les passagers voyageant sur Air Antilles Express.
  • Les passagers n'ayant pas rempli l'ESTA (pour les vols à destination de Miami).

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

4 contacts

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Sur internet

Site web Twitter Facebook
Voir dans Google maps

En France

CORSAIR, Service Relations Clientèle
1 rue Charles Tellier
60000 BEAUVAIS
France
Tel: 39 17 (0,34€/mn)

Fonctionne pour vous ? 105 votes positifs 26 votes négatifs
Mise à jour le 31 août 2018 | Signaler un problème

Programme de fidélité

Membre du Club Corsair
Tel: +33 (0)1 55 25 08 49

Fonctionne pour vous ? 8 votes positifs 6 votes négatifs
Mise à jour le 31 août 2018 | Signaler un problème

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