Ukrain International vs Aeroflot

Avis de Séba-Vadrouille sur le vol Aeroflot entre Bruxelles et Moscou Sheremetye du 14/12/2018 en Economie
Séba-Vadrouille SU / AFL BRU / SVO

Dans un premier temps, j'avais réservé mon vol vers la Thaïlande sur Ukraine International car nettement moins cher que toutes les autres compagnies et malgré un horaire particulièrement merdique. J'avais déjà pris cette compagnie, j'en gardais un très mauvais souvenir, je ne sais donc pas vraiment pourquoi je voulais les reprendre.
Il y a 3 mois, j'ai reçu un changement d'horaire encore plus merdique, qui m'obligeait presque à loger à Bruxelles à l'aller comme au retour (décollage à 5h du matin à l'aller et atterrissage vers 23h00 au retour).
J'ai donc annulé mon vol au profit d'Aeroflot.
Dès lors, un conseil : ne prenez JAMAIS Ukraine International, c'est MAUVAIS;

J'ai été agréablement surpris du service après-vente d'Aeroflot : à chaque modification (d'horaire, 5 minutes, de terminal à Moscou, ou de n° de vol au retour, j'ai non seulement reçu un mail mais également un appel de leur part (en russe et en anglais).

L'enregistrement à Bruxelles a été extrêmement lent. J'avais heureusement fait mon e-check-in mais même là, ça n'avançait pas.
Embarquement avec seulement 5 minutes de retard, dans un B737, mais décollage avec 20 minutes en retard, dû au chargement au dernier moment de gros paquet en soute.

Aeroflot étant russ(tr)e, un miracle à signaler : les hôtesses sont détendues et souriantes, une grande première...
Repas relativement bon et atterrissage parfaitement à l'heure.

Le passage de la douane russe est ...fidèle à elle-même.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par Séba-Vadrouille, à propos de Aeroflot,
Mise en ligne par admin, le 13 janvier 2019, voir la version originale
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