Une correspondance qui n'est jamais assurée : loupé obligatoire d'avion!

Avis de laureline sur le vol Turkish Airlines entre Paris Charles De Gaulle et Antalya du 01/05/2014 en Economie
laureline TK / THY CDG / AYT
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous avons acheté un billet pour faire Paris - Antalya avec une escale d'1h à Istanbul.
Nous sommes arrivé à l'heure, mais nous avons attendu 45mn à la douane ( passage obligé et impossible de passer plus vite) ce qui nous a fait loupé notre correspondance : l'avion est parti sans nous.
Nous étions 25 personnes (dont 6 bébé de moins de 2ans) coincés de 21 à 2h du matin pour attendre le prochain vol.

Nous avons par la suite appris (de passagers qui faisaient souvent le trajet) que cette correspondance (Paris 16h- Istanbul 20h25-21h15- Antalya 22h25) est toujours loupée, pour tous les avions de cet horaire chaque jour !
Incroyable !

Cette compagnie doit dépenser plus d'argent à gérer les passagers sur le carreau, sortir les bagage des soutes... que de décaler de 30min leur vol pour que la correspondance soit assurée.

De plus, ils se récoltent une très mauvaise publicité.

... et bien sur, impossible de se faire rembourser.

Sinon, la nourriture était très bonne et le personnel agréable....

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0

Opinions les plus lus sur Turkish Airlines

Avis les plus utiles sur Paris Charles De Gaulle > Antalya

Par laureline, à propos de Turkish Airlines, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 12 juin 2014, voir la version originale
Cet avis a été consulté 244 fois
Signaler ce contenu

Vous représentez Turkish Airlines et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

2 commentaires RSS Commentaires

L'auteur de l'avis a répondu

L'équipe de What The Flight a mis hors ligne ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du site What The Flight.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation en cliquant sur ce lien : http://fr.whattheflight.com/corp/

Nous supprimons les avis et messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

klou35 a répondu

Nous avons nous aussi loupé une correspondance courte (1H25) et sommes repartis à 20H50 au lieu de 17H05.

Par contre, j'ai fait un courrier pour relater ces faits et leur rappeler la loi. Un mois plus tard : indemnité de 400 € par personne (nous étions 4 adultes).

Donc rien à redire car c'est peu fréquent d'obtenir une indemnité aussi facilement.

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Turkish Airlines