Systematic overbooking

Avis de mjk40 sur le vol Turkish Airlines entre Istanbul et Paris Charles De Gaulle du 22/08/2014 en Economie
mjk40 TK / THY IST / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Cet avis a été rédigé en anglais. Traduire en français

Tried online check-in 24 hours in advance of departure - no seats available.
Arrive at airport 3hrs early - attempt self-service kiosks - no seats available.
Queue for 2 hours - no seats available.
Placed on standby - at the end of boarding no seats available.

Service from TA staff - rude and unhelpful.

Had to queue to get onto the next flight for over an hour again. Girl dealing with my request sat chatting on WhatsApp instead of apologising and actually engaging with me.

When I challenged her on it, her colleague told me that "they were humans too" - it's a shame TA did not apply the same principle to me.

Put in a nearby hotel - had to get up at 4.30am to catch my flight (which departed 45 minutes late).
All in all, about 19 hours of travel time.
Will never fly Turkish Airlines.

Avoid, avoid, avoid.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
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Par mjk40, à propos de Turkish Airlines, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 23 août 2014
Cet avis a été consulté 25 fois
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