Confort déplorable

Avis de joh sur le vol Air Tahiti Nui entre Paris Charles De Gaulle et Papeete du 04/09/2015 en Economie
joh TN / THT CDG / PPT

Le 4 septembre j'ai pris la compagnie Air Tahiti Nui pour me rendre en Polynésie Française. Il ne faut pas avoir de problèmes de dos ou de sciatique pour voyager avec eux. Trés mal assis. Avion à la limite vétuste. J'ai demandé à l'hotesse un deuxiéme coussin pour mon dos, elle en avait pas. Je pense que l'orsque tu fait un voyage de 24 heure il pourrait faire plus d'efforts, un coussin derriére la tête qui vous penche la tête en avant. Enfin bref je ne recommande pas cette compagnie

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par joh, à propos de Air Tahiti Nui, , près de Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 4 novembre 2015, voir la version originale
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Air Tahiti Nui

Air Tahiti Nui a répondu

le 11 novembre 2015

Bonjour Joh,
Nous vous remercions pour votre avis auquel nous attachons beaucoup d’importance.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour information, nous avons totalement revu l’ergonomie des sièges en cabine Economique et ils seront remplacés sur tous nos appareils selon un calendrier défini. Le premier appareil est d’ailleurs actuellement en chantier de reconfiguration et sortira fin novembre. Pour apporter plus de confort en cabine également, en attendant le remplacement de tous les sièges de la classe Economique, nous introduirons dès le mois de décembre 2015 des coussins supplémentaires en mousse à mémoire de forme dans toute la cabine Economique à bord des appareils non rénovés.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Air Tahiti Nui.

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