TAP Air Portugal

165 avis - - Mise à jour il y a 14 heures
TP / TAP
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165 avis de voyageurs

Note globale

2,78 / 5
2.78 étoiles sur 5 - Basé sur 58 avis
5 étoiles
24%
4
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3
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2
9%
1
38%

Classement

72

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,86 / 5
Confort 3,41 / 5
Service 3,39 / 5
Sécurité perçue 3,8 / 5
Nourriture 3,2 / 5
Gestion des bagages 3,37 / 5
Confort 3,41 / 5
Détail des notes »

Le 16 septembre de l’année 1946, un vol reliant Lisbonne à Madrid officialisait une compagnie nationale crée un an plus tôt. TAP Air Portugal appartient au club des compagnies européennes installées depuis bien longtemps déjà, et dessert essentiellement l’Europe, l’Amérique du Sud et l’Afrique. Membre de Star Alliance, elle dispose principalement d’Airbus A319 et A320.

TAP se situe tout juste dans la moyenne, et se positionne en 72e place du classement. Il faut cependant noter que 38% des utilisateurs ne lui attribuent qu’une étoile.

La plupart de voyageurs sont-ils satisfaits par la qualité de service, et la disponibilité du personnel du transporteur ? La compagnie portugaise est-elle critiquée pour des problèmes de correspondances, retards, surbooking ? Y a-t-il une différence sensible entre les vols courts et les longs courriers ? Faites-vous une idée de sa réputation en vous référant aux avis.

Avis sur TAP Air Portugal

Auteur Titre Note
romainnn21 Très bon vol (LIS - SID) 4/5
Jackiedu13 La galère du surbooking 1/5
mitchbacano Un rebooking parfait vers la TAP 5/5
Avis sur TAP Air Portugal

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Pourquoi sont-ils si mauvais ?



Nous habitons Toulouse et allons régulièrement au Brésil. La TAP est incontournable : vol Toulouse/Lisbonne puis à partir de Lisbonne accès facile direct aux grandes villes brésilienne.

La flotte est moderne les horaires respectés mais tout est mauvais voir très mauvais : nourriture, service, vidéo...

Même la classe affaire ne mérite pas le prix .
Et pourtant nous reprendrons cette compagnie leur offre sur le Brésil au départ de Toulouse via Lisbonne est imbattable mieux vaut penser à prendre un sandwich.

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Economie NAT - LIS 02/2017
HenriS

Heureuse surprise



À l'exception du salon de Miami d'une indigence rare et de l'arrivée des bagages en dernier malgré la signalisation prioritaire, satisfaction des sièges, repas, personnel, horaires.

TAP n'ayant pas un classement honorable, je dois avouer que ce fut un voyage réussi. Certes il y a encore des améliorations à mettre en place (voir mes exceptions), elle devrait y parvenir et pourrait avoir un bien meilleur rating qu'actuellement.

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Business MIA - LIS 11/2016
racam

Comment dire... Nul !



J'ai effectué le vol Lyon Lisbonne Luanda aller / retour. Mais quelle déception cette compagnie ! Seul point positif, à l'heure et même en avance...

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Economie LAD - LIS 10/2016 4 réactions
toff

Bonne compagnie, bonnes prestations à bord, ponctualité, personnel de bord agréable et polyglotte.



Vol sur A321, peu de remplissage donc on a pu choisir notre fauteuil dès la fin de l'embarquement.

Le plateau repas est bon.

Le personnel de bord est attentif et courtois. Le français est fréquemment parlé par les PNC.

Arrivée à l'heure, la correspondance pour Rio est simple et rapide.

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Economie ORY - LIS 08/2016
Bout

Changement d'avion suite à un problème technique, même problème rencontré le 17/11/15



L'avion est allé en piste de décollage, puis est retourné au parking. Changement d'avion suite à des problèmes techniques.

Même problème rencontré sur la même destination le 17/11/2015. L'avion avait fait demi tour au-dessus de l'océan, était retourné à Lisbonne et changement d'avion. À nouveau problème technique.

Nous prenons nos billets sur TAP Portugal et nous voyageons sur PAG (même couleur) sans que nous en soyons informé.

Nous ne ferons plus ce vol à destination du Portugal qui engendre, au-delà des retards de plus de 3 heures, un véritable stress.

Les avions sont très vieux et mal entretenus.

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Economie LIS - BOD 08/2016
bmarie

Plus jamais la TAP



Le vol est parti avec une heure de retard à Dakar, la correspondance ne nous a pas attendus à Lisbonne et la TAP nous a proposé un vol 8h30 plus...

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Economie DKR - ORY 07/2016
Marl20

Compagnie à éviter



Bonjour.

J'ai subit une succession de désagréments sur cette compagnie: trois jour pour faire le trajet Dakar à Paris au lieu de 5h, avec un escale imprévu à Las Palmas de 24h, plus de quatre heure d'attente à l’aéroport de Las Palmas avant un transfert à l’hôtel, une attente de plus de 5 heures à Orly à attendre des bagages qui ne sont pas encore arrivés, une information du service clientèle qui n'est pas du tout fiable. Je suis très déçu de la qualité de services et je réfléchirais deux fois avant d'emprunter un vol de TAP Portugal.

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Economie DKR - ORY 08/2016
dkrpris

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Mise à jour le 28 mai 2016 | Signaler un problème

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Durant cette cérémonie, la compagnie s’est également vu remettre le prix de la compagnie servant le meilleur vin rouge en classe affaire.

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