TAP Air Portugal

167 avis - - Mise à jour le 24 avril 2017
TP / TAP
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167 avis de voyageurs

Note globale

2,8 / 5
2.8 étoiles sur 5 - Basé sur 60 avis
5 étoiles
23%
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2
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37%

Classement

70

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,88 / 5
Confort 3,43 / 5
Service 3,4 / 5
Sécurité perçue 3,81 / 5
Nourriture 3,22 / 5
Gestion des bagages 3,38 / 5
Confort 3,43 / 5
Détail des notes »

Le 16 septembre de l’année 1946, un vol reliant Lisbonne à Madrid officialisait une compagnie nationale crée un an plus tôt. TAP Air Portugal appartient au club des compagnies européennes installées depuis bien longtemps déjà, et dessert essentiellement l’Europe, l’Amérique du Sud et l’Afrique. Membre de Star Alliance, elle dispose principalement d’Airbus A319 et A320.

TAP se situe tout juste dans la moyenne, et se positionne en 70e place du classement. Il faut cependant noter que 37% des utilisateurs ne lui attribuent qu’une étoile.

La plupart de voyageurs sont-ils satisfaits par la qualité de service, et la disponibilité du personnel du transporteur ? La compagnie portugaise est-elle critiquée pour des problèmes de correspondances, retards, surbooking ? Y a-t-il une différence sensible entre les vols courts et les longs courriers ? Faites-vous une idée de sa réputation en vous référant aux avis.

Avis sur TAP Air Portugal

Auteur Titre Note
Jackiedu13 La galère du surbooking 1/5
mitchbacano Un rebooking parfait vers la TAP 5/5
lionel1977 Une belle preuve de la qualité des standards de "Star Alliance" 4/5
Avis sur TAP Air Portugal

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol très agréable



Espace pour les jambes raisonnable, repas léger, décollage et atterrissage sans problème, embarquement avec personnel accueillant et disponible, personnel de bord détendu et sympathique. Ponctualité.

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Economie LIS - FNC 02/2017
laos

TAP injoignable, y a-t-il un pilote dans l'avion ?



Il est impossible de joindre la TAP par la voie "normale"... Je veux dire gratuitement ! Il n'est pas normal d'avoir à payer pour pallier un défaut...

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Economie ORY - LIS 01/2017 3 réactions
hotrail

Pourquoi sont-ils si mauvais ?



Nous habitons Toulouse et allons régulièrement au Brésil. La TAP est incontournable : vol Toulouse/Lisbonne puis à partir de Lisbonne accès facile direct aux grandes villes brésilienne.

La flotte est moderne les horaires respectés mais tout est mauvais voir très mauvais : nourriture, service, vidéo...

Même la classe affaire ne mérite pas le prix .
Et pourtant nous reprendrons cette compagnie leur offre sur le Brésil au départ de Toulouse via Lisbonne est imbattable mieux vaut penser à prendre un sandwich.

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Economie NAT - LIS 02/2017
HenriS

Heureuse surprise



À l'exception du salon de Miami d'une indigence rare et de l'arrivée des bagages en dernier malgré la signalisation prioritaire, satisfaction des sièges, repas, personnel, horaires.

TAP n'ayant pas un classement honorable, je dois avouer que ce fut un voyage réussi. Certes il y a encore des améliorations à mettre en place (voir mes exceptions), elle devrait y parvenir et pourrait avoir un bien meilleur rating qu'actuellement.

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Business MIA - LIS 11/2016
racam

Comment dire... Nul !



J'ai effectué le vol Lyon Lisbonne Luanda aller / retour. Mais quelle déception cette compagnie ! Seul point positif, à l'heure et même en avance...

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Economie LAD - LIS 10/2016 4 réactions
toff

Bonne compagnie, bonnes prestations à bord, ponctualité, personnel de bord agréable et polyglotte.



Vol sur A321, peu de remplissage donc on a pu choisir notre fauteuil dès la fin de l'embarquement.

Le plateau repas est bon.

Le personnel de bord est attentif et courtois. Le français est fréquemment parlé par les PNC.

Arrivée à l'heure, la correspondance pour Rio est simple et rapide.

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Economie ORY - LIS 08/2016
Bout

Changement d'avion suite à un problème technique, même problème rencontré le 17/11/15



L'avion est allé en piste de décollage, puis est retourné au parking. Changement d'avion suite à des problèmes techniques.

Même problème rencontré sur la même destination le 17/11/2015. L'avion avait fait demi tour au-dessus de l'océan, était retourné à Lisbonne et changement d'avion. À nouveau problème technique.

Nous prenons nos billets sur TAP Portugal et nous voyageons sur PAG (même couleur) sans que nous en soyons informé.

Nous ne ferons plus ce vol à destination du Portugal qui engendre, au-delà des retards de plus de 3 heures, un véritable stress.

Les avions sont très vieux et mal entretenus.

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Economie LIS - BOD 08/2016
bmarie

114 photos de voyageurs

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  • Airbus A330
  • Vue de la cabine
  • Photos du vol #3
  • Personne pour garree l'avion , le commandant de bord fait une annonce en disant en portugais et...
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Pitch très bon même avec l'inclinaison baisser au max
  • Finnair à Funchal
  • Photos du vol #9
  • La flotte actuelle de la TAP, qui va être renouvelée d'ici peu.
  • Photos du vol #11
  • Repas OPO ORY : un rappel de l'aller
  • Aéroport de Lisbonne cs-toe
  • Viande noire
  • Mag de la TAP
  • Photos du vol #16
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • Espace jambe assez convenable.
  • Siège TAP
  • Photos du vol #21
  • Repas ORY LIS : pas beau mais pas mauvais
  • Collation FNC OPO : bis repetita
  • L'autre moitié de la rangée, que pour moi aussi.
  • Billet
  • Le siège, en cuir, avec le logo de la TAP
  • Photos du vol #27
  • Petit-déjeuner servis à bord
  • Pleins de destinations vers le Brésil
  • 49€ contre 56€ chez sephora
  • Photos du vol #31
  • Avant embarquement A321 Lisbonne.
  • Photos du vol #33
  • Beechraft 1900D
  • Personne derrière moi...
  • Arriver
  • Plateau repas servis durant le vol
  • En quittant Madeira...
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • La sublime vue en plein milieu du vol.
  • Photos du vol #42
  • Funchal sous le soleil
  • Photos du vol #44
  • Photos du vol #45
  • TP477 LAD > LIS
  • Aéroport Sal Amilcar Cabral avant décollage
  • A321 TAP Portugal emprunté, au moment de l'embarquement
  • On sort de la brume
  • Ca c'est un repas... j'avais choisi "Viande" pas pates ! Pas de légumes, pas de fruits, pas de...
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Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute. Sur internet

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Mise à jour le 4 septembre 2016 | Signaler un problème

Bagages perdus  France

Tel: +351 707 205 700
Sur internet

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Mise à jour le 28 mai 2016 | Signaler un problème

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Ils avaient pour mission de nommer la meilleur compagnie dans différentes catégories.

Durant cette cérémonie, la compagnie s’est également vu remettre le prix de la compagnie servant le meilleur vin rouge en classe affaire.

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