Correspondance manquée

Avis de romainnn21 sur le vol TAP Air Portugal TP434 entre Lisbonne et Paris Orly du 21/04/2015 en Economie
romainnn21 TP / TAP LIS / ORY
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Après avoir manqué la correspondance qui était prévue à 06:45, nous avons été replacés sur ce vol.

Nous avons donc attendu 03:20 sans aucune assistance à l'aéroport. Pour cela, la TAP à très mal géré le replacement des passagers de notre premier vol (pourtant en retard d'une dizaines de minutes seulement) sur les vols en correspondances des passagers à suivre. Ce n'est pas admissible de ne pas nous aider à passer plus rapidement les contrôles de sûreté et des passeports sous prétexte que l'embarquement du vol est fermé, lorsque pourtant ils sont en train d'effectuer le dernier appel des passagers.

Sinon pour le vol sur lequel nous avons été replacés. Embarquement prévu à 08:25, puis finalement nous embarqueront aux alentours de 08:45. Décollage qui aura lieu à 09:17 soit 12 minutes après l'heure de départ initiale. A bord, l'espace pour les jambes est réduit malgré que l'on soit sur un A321. Divertissements à bord avec des écrans collectifs. Là aussi nous avons le droit à l'agenda culturel de Lisbonne : après 4 vols on finit par le connaître...

Le repas servis est un petit déjeuner composé d'un petit croissant, d'une boisson type "Actimel" et d'un sandwich tout cela accompagné d'une boisson chaude et/ou froide.
Personnel à bord très agréable et présent.

Atterrissage à Paris Orly en avance de quelques minutes, à 12:13 au lieu de 12:30.

Ensuite par chance (ou pas d'ailleurs), nos bagages se sont retrouvé sur le même vol que nous et donc nous avons pu les récupérer rapidement.

Nous sommes assez déçu par la TAP Portugal pour la ponctualité, puisque sur les 4 vols empruntés durant notre voyage, aucun d'entre eux nous à permis d'arriver à l'heure.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
4 / 5
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Mise en ligne par HappyFlight, le 25 avril 2015, voir la version originale
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  • A321 TAP Portugal emprunté, au moment de l'embarquement
  • Petit-déjeuner servis à bord

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