TAP Air Portugal : Lisbonne - Paris Orly

19 avis - - Mise à jour il y a 2 heures
TP / TAP LIS / ORY
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19 avis de voyageurs

Note globale

4,14 / 5
4.14 étoiles sur 5 - Basé sur 7 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 4,14 / 5
Confort 4,5 / 5
Service 4,83 / 5
Sécurité perçue 5 / 5
Nourriture 4,67 / 5
Gestion des bagages 4,43 / 5
Confort 4,5 / 5
Détail des notes »

Avis sur TAP Air Portugal - LIS ✈ ORY

Auteur Titre Note
JEROME L. TAP - PERTE DE BAGAGE - restitution 3 jours après 1/5
rafii Le plaisir de prendre l'avion 5/5
JM77 Vol sans problème 3/5

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Take Another Plane



En transit à Lisbonne, nous découvrons sur les panneaux que le vol vers Paris est retardé de 2 heures... bon ok. Nous procédons à l'enregistrement...

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 8 réactions 116 vues
gégél

Vol agréable



A321, Vol du retour (aller vol sans histoire) Petite collation servie à bord. Ma 1ère expérience avec cette compagnie. Plutôt une bonne impression...

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 3 réactions 179 vues
frenchalain

Le plus pénible de ma vie



Partir avec la Tap c'est un risque quant à la ponctualité.
Pour notre séjour au Cap Vert, nous avons voyagé avec la TAP, nous avons subit 4 retards pour nos 4 vols, mais le gagnant à été celui du retour Lisbonne Paris.
En provenance de SAL, arrivée prévue à 5h55, ayant subit un retard de plus de 45 minutes, nous n'avons pu prendre le vol prévu à 6h55.
Nous avons donc été enregistrés sur le vol de 9h, l'avion était là.......mais nous avons embarqué vers 10 h, sans explication pour ce retard.
Pendant le voyage aucun rafraîchissement et repas n'ont été servis ! Nous sommes arrivés à Orly vers 13h45. Merci la TAP pour le respect de vos clients !

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 4 réactions 202 vues
Cap vert


Départ prévu 11h50
Email d'annulation reçu le 18/5 à 6h40: vol reporté au lendemain même heure suite grève controleurs aériens. Pas de prise en charge ni indemnisation proposée. Nous devons trouver un nouvel hotel, le notre étant complet et devons racheter des billets SNCF à notre retour en France.
Le lendemain attente plus d'une heure dans l'avion puis interdiction de décollage suite défaut d'un extincteur de réacteur. Transfert sur un autre appareil en bout de tarmac. Nouvelle attente de plus d'une heure. Pas un verre d'eau! Pas de proposition d'indemnisation quelconque pour vun vol de + de 1500 kms!
Très déçus de cette compagnie.

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 2 réactions
DABUS


Bonjour à tous, je recommande cette compagnie, j'ai passé un agréable voyage, départ à l'heure, lis 16h25 et arrivée à 19h50 Orly! Personnel de bord très accueillant ainsi que son pilote, rien à dire sur la collation! Je resterais fidèle à cette compagnie, car pour le prix en rapport à ces compagnies lowcost on s'y retrouve sur la prestation! Félicitation aux personnels de la TAP.

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Economie LIS - ORY + de 3 ans
babouche


Un zéro pointé à la TAP pour avoir mis d'autres passagers à notre place lors de la correspondance à Lisbonne entre notre arrivée de Ponta Delgada et notre vol pour Paris. L'avion de la SATA avait du retard, mais nous sommes arrivés 15 minutes avant le départ de l'avion de la TAP. Sans aucune explication, on nous amis de côté et on nous a laissé nous débrouiller pendant 3 h 30 entre les deux terminaux et les différents guichets. Personne pour nous dire de retourner aux bureaux de la SATA, compagnie qui semble avoir un personnel plus compétent, souriant et au service de ses clients.
Je ne conseille donc pas cette compagnie qui n'a fait aucun effort pour nous aider après nous avoir piqué nos places!

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Economie LIS - ORY + de 3 ans
Loleil


Attente d'une heure (debout) au départ du 19h05 car surbooking - avons enfin réussi à être acceptés après beaucoup de discussion. Arrivés sur Orly - gros orage. Continuation sur Bruxelles: aéroport fermé - pas d'instruction pour le pilote. Longue attente - retour sur Lisbonne (en pleine nuit) pas de défraiement: si un voucher de 16euros pour des sandwiches. On nous promet de nous rapatrier le lendemain sur Paris. Grosse discussion et nous sommes mis sur un vol à 08h00. Nuit sur les bancs et sièges à Lisbonne. Retour sur Paris. Apprenons à Paris que d'autres vols ont réussi après avoir tourné à se poser à Paris; Pourquoi le pilote n'a t il pas réussi? Pourquoi ne nous a t on pas proposé une chambre à Bruxelles? Rien à boire ni à manger dans l'avion - personnel peu souriant, et une hôtesse lisant son journal et répondant par la négative à toute demande de boisson ou de nourriture. Pas de couverture: il faisait froid.

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 2 réactions
framboise


Général: Récupéré ma valise à Orly en mauvais état mais fermée. Au départ, j'ai pu constaté que les valises étaient manipulées avec brutalité (jeté à hauteur d'homme sur le tapis d'embarquement dans la soute d'avion!!!!). L'aéroport de Lisbonne a mauvaise réputation dans la perte et la détérioration des bagages!!!!

Confort: Comme toutes les compagnies aériennes européennes, l'espace entre siège est limite, comparable à Air France, ce qui n'est pas terrible pour les grandes personnes.

Service: Plateau repas pas terrible (sandwich venu de l'espace et gâteau rassis).
Par contre la vente en duty-free (en zone euro, c'est bizarre) est faite par chariot.

Sécurité: Compagnie européenne sérieuse comme ses consœurs. Le personnel est serviable et disponible. Les consignes de sécurité sont diffusées en portugais et en anglais. Par contre les informations données par le commandant de bord et le chef de cabine sont données en portugais, anglais et français.

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 2 réactions
dede29


Général: Compagnie qui donne confiance et sait recevoir les voyageurs.

Confort: Sièges confortables, propres, des revues à disposition.

Service: Le personnel est à l'écoute des voyageurs. Le service est correct.
Le personnel a toujours le sourire !!!!

Sécurité: Très bonne présentation des consignes de sécurité.
Le personnel semble très impliqué dans son rôle de sécurité.

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Economie LIS - ORY + de 3 ans 2 réactions
dede29

8 photos de voyageurs

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  • Petit dej
  • A321 TAP Portugal emprunté, au moment de l'embarquement
  • Avant embarquement A321 Lisbonne.
  • Petit-déjeuner servis à bord
  • Photos du vol #5
  • Viande noire
  • Tablette sale 6F
  • Embarquement au large

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Tap Portugal
CS 40222
75427 Paris Cedex
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Fax: 01 45 08 70 02
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute. Sur internet

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Mise à jour le 29 août 2017 | Signaler un problème

Bagages perdus  France

Tel: +351 707 205 700
Sur internet

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Mise à jour le 21 août 2017 | Signaler un problème

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