Air Transat

103 avis - - Mise à jour il y a 9 heures
TS / TSC
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103 avis de voyageurs

Note globale

2,84 / 5
2.84 étoiles sur 5 - Basé sur 45 avis
5 étoiles
13%
4
18%
3
31%
2
16%
1
22%

Classement

65

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,02 / 5
Confort 2,39 / 5
Service 3,13 / 5
Sécurité perçue 3,41 / 5
Nourriture 2,14 / 5
Gestion des bagages 3,35 / 5
Confort 2,39 / 5
Détail des notes »

1986. Yvon Lecavalier et Pierre Ménard, anciens pilotes de Québecair, s’associent pour créer une nouvelle compagnie aérienne. Ils sont vite rejoints par d’autres collaborateurs, et en 1987, Air Transat lance son premier vol en direction d’Acapulco. Située à Montréal, elle s’agrandit et dessert maintenant plus de 60 destinations dans le monde, vers l’Europe pendant l’été, et vers les Antilles et l’Amérique en hiver. Elle a mis en place le programme de fidélité Club Enfants.

Avec 13 % de votes à 5 étoiles, et 18 % à 4 étoiles, elle occupe la 65e position. Les opinions sont très positives, et elle est particulièrement bien perçue en matière de sécurité.

Le voyage vers le Canada pouvant être long, que propose la compagnie à ses clients pour les distraire et rendre le trajet plus agréable ? Les tarifs sont-ils intéressants ? Les commentaires postés ici abordent toutes ces questions et bien d’autres.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vraiment agréable



Nous avons pu emmener notre chien de 20 kilos en animal de support émotionnel en cabine sans cage et gratuitement. Il avait même un siège et nous...

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Réponse de la compagnie
Economie YUL - RTB Nouveau 6 réactions
Tartofraises

Mieux que la première expérience... Grâce à Option Plus!



La compagnie est toujours bas de gamme et l'avion ancien. Pas d'écran individuel et très peu d'espace pour les jambes. Cette fois j'avais téléchargé...

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Réponse de la compagnie
Economie BRU - YUL 10/2016 3 réactions
Magtravel

Vraiment déçue



À l'heure, personnel courtois, informations du pilote, rien à signaler. Divertissement intéressant. Cela sauve la mise. Quelques films populaires ne...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - YUL 08/2016 5 réactions
compton

diminution de la prestation de la nourriture



Vol a l'heure. Siège confortable Pré-enregistrement par internet et choix de siege apprecié. Vol sans histoire. Diminution de la qualité des repas...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - YUL 07/2016 6 réactions
lou1251

Vol en A310 Bâle Mulhouse-Montréal



Départ de l'aéroport de Mulhouse à l'heure avec un enregistrement sympathique et rapide. À la sécurité il n'y avait personne de même au contrôle des...

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Réponse de la compagnie
Economie MLH - YUL 07/2016
cleo2003

Bien, mais petit



Le vol s'est bien passé dans l'ensemble. Le prix du billet comprend de base le bagage en soute et les collations. Le rapport qualité-prix est donc...

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Commentaire de la compagnie
Economie CDG - YUL 04/2016 3 réactions 31 vues
ln06

Retard mais excellent vol



Première fois que je prenais Air Transat, j'ai été attiré par le prix très économique et ce fut un achat de dernière minute, comme ça sur un coup de...

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Réponse de la compagnie
Economie YUL - CDG 02/2016 4 réactions 36 vues
SANDYLAX

Horrible ! Voyage dans une boîte à sardine placée dans un frigo.



6 h de vol dan d'un avion bourré où placer les valises cabines relève du jeu de piste, si on a pas la bonne idée ou le bon portefeuille de payer des...

Lire la suite de « Horrible ! Voyage dans une... »

Réponse de la compagnie
Economie YUL - CDG 05/2016 47 vues
Vang V.

Bien, sauf pour les repas.



Personnel agréable à l'enregistrement. Un retard d'une demi heure à l'embarquement (mais difficile de déterminer si ce retard est à imputer à la...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - YUL 04/2016 1 réactions 32 vues
jmarc

Vol low cost.



Les sièges très étroits, on n'arrêtait pas de recevoir des coups de pied dans les dossiers des sièges par des enfants, aucune nourriture à bord même...

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Réponse de la compagnie
Economie YYZ - PUJ 03/2016 1 réactions 17 vues
rachel356

46 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Cabine
  • Salle de bain
  • Intérieur
  • Dîner
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Petit-Déjeuner
  • Espace pour les jambes
  • Intérieur
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • Espace pour les jambes
  • la vue de ma place
  • Photos du vol #19
  • Toilette (2 de 2)
  • Déjeuner
  • Photos du vol #22
  • Mon avion au départ
  • Couloir
  • Espace pour les jambes
  • Photos du vol #26
  • en vol
  • Le paysage
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • écran tactile individuel
  • Films offerts
  • Option Plus!
  • Un Air China à notre arriver
  • Autre angle de l'avion
  • Extérieur
  • Cabine
  • Photos du vol #38
  • Et sa c est le vol retour.
  • Photos du vol #40
  • Photos du vol #41
  • Photos du vol #42
  • Toilette (1 de 2)

Historique

Dernière mise à jour le 5 février 2014 | Signaler un problème | par

air transat

1987 : création d’Air Transat.

14 novembre 1987 : vol inaugural Montréal-Acapulco effectué par un Lockheed L- 1011.

Avril 1988 : lancement de la liaison Montréal-Paris. Lancement du Club Transat (ancienne classe Club), proposé à bord des Lockheed TriStar de la compagnie.

Printemps-été 1990 : lancement des liaisons Montréal-Nice, Lyon, Toulouse et Bâle/Mulhouse.

Printemps-été 1991 : projet de lancement de la liaison Vancouver-Paris, arrêté suite à l’éclatement de la 1ère guerre du Golfe.

3 mai 1994 : lancement de la liaison Montréal-Nantes.

2004 : lancement du programme « Petite monnaie, grands cœurs », qui invite les passagers à donner leur petite monnaie au profit de SOS Villages d’Enfants et de la fondation canadienne Rêves d’Enfants, partenaires de la compagnie.

1er mars 2006 : lancement du magazine de bord Atmosphère.

Printemps/été 2006 : lancement de la liaison Montréal-Bordeaux.

27 février 2008 : Air Transat obtient l'accréditation IOSA et devient la première compagnie nord-américaine à être reconnue en vertu de cette norme mondiale en matière de sécurité.

Printemps-été 2008 : reprise de la liaison Vancouver-Paris. Lancement des liaisons Calgary-Paris, Toronto-Nice et Toronto-Bâle/Mulhouse.

12 novembre 2009 : Air Transat remporte l’Airbus A300/A310 Family Operational Excellence Award pour l’excellence de la gestion de ses treize appareils A310, lors de l’A310 Family Technical Symposium.

Printemps-été 2010 : lancement des liaisons Québec-Marseille et Québec-Bordeaux.

4 avril 2011 : Air Transat remporte le Family Friendly Airline Award, créé la même année par le Kids First Fund.

Mars 2011 : Air Transat obtient la première place du classement mondial de l’« atmosfair Airline index », décernée par l’organisme allemand atmosfair, dans la catégorie long- courrier.

20 décembre 2011 : Air Transat est la première compagnie aérienne certifiée par le World Green Aviation Council, un système d’évaluation du design, des innovations et des opérations des compagnies aériennes et des aéroports engagés dans le développement durable.

Mai 2012 : Air Transat entame la modernisation de sa flotte à l’occasion de son 25ème anniversaire, investissant quatre millions de dollars canadiens par appareil.

12 juillet 2012 : Air Transat est consacrée meilleure compagnie aérienne spécialisée en voyages vacances au monde, lors de la remise de prix annuelle des World Airline Awards, organisée par Skytrax.

11 septembre 2012 : Air Transat remporte le prix du Transporteur aérien le plus respectueux du climat en Amérique du Nord, décerné par l’organisme allemand atmosfair.

Mai 2013 : pour la seconde fois, Air Transat remporte le Family Friendly Airline Award, décerné par le Kids First Fund.

Juin 2013 : lancement de l’enregistrement en ligne pour les passagers au départ de Paris.

8 août 2013 : Air Transat est la première compagnie aérienne au monde à renouveler son accréditation IOSA avec la nouvelle méthodologie E-IOSA, remise par l’Association du transport aérien international (IATA).

Source : Air Transat

Flotte

Dernière mise à jour le 6 février 2014 | Signaler un problème | par

Air Transat opère ses vols avec deux types d'appareils, des Airbus A310 et A330. Certains appareils bénéficient de nouveaux sièges avec des écrans individuels. 

Les Airbus A330-200


chargement cargo Air Transat

plan de cabine a330-200 nouvelle cabine

Longueur : 58.37 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Autonomie : environ 12h00
Vitesse de croisière : 870 KM/H
Nombres de sièges : 345 sièges dont 12 en classe Club et 333 en Economie
Personnel : Onze hôtesses et stewards et deux pilotes

Les Airbus A330-300


plan de cabine a330-300 nouvelle cabine

Longueur : 63.69 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Autonomie : environ 10h
Vitesse de croisière : 880 KM/H
Nombres de sièges : 346 sièges dont 12 en classe Club et 334 en classe Economie.
Personnel : Onze hôtesses et stewards et deux pilotes

Les Airbus A310-300


Airbus A310-300

plan de cabine a310-300

Longueur : 47 mètres
Envergure : 44 mètres
Autonomie : environ 11h30
Vitesse de croisière : 900 KM/H
Nombres de sièges : 250 dont 12 en classe Club et 238 en classe Economie
Personnel : Sept hôtesses et stewards et deux pilotes

Bagages

Dernière mise à jour le 28 septembre 2015 | Signaler un problème | par

bagages_air transat

Bagages cabine


Classe EconomieOption PlusClasse Club
Nombre1
Poids10Kg10Kg15Kg
Dimensions23 * 40 * 51 cm (roues et poignées incluses)
PrixSans Frais

Attention, les articles fragiles ou périssables incluant les médicaments ou appareils médicaux, les devises, les bijoux, l'argenterie, les appareils électroniques, ordinateurs portables, appareils audio/vidéo personnels, titres négociables, échantillons d'affaires ou autres objets de valeur (autres que des vêtements) doivent être conservés dans le bagage à main. Ils sont interdits en soute. (Attention, n'essayez pas de "frauder". En cas de perte ou de vol de bagage, les assurances pourraient refuser le remboursement)
Les cigarettes électroniques sont autorisées dans les bagages cabine, mais l'utilisation est interdite.

Bagages en soute


Classe EconomieOption PlusClasse Club
Nombre122
Poids23Kg33Kg au total en deux valises40Kg au total en deux valise
DimensionsLongueur + largeur + hauteur = 158cm Max
PrixSans Frais
Supplément60€ en cas d'ecèdant de poids. 80€ pour un bagage supplémentaire. 160€ pour un bagage supplémentaire à partirdu deuxième

Les enfants


Les bébés voyageant sur les genoux des parents n'ont pas de franchise bagage. Une poussette et un siège auto sont autorisés sans frais

Les bagages hors formats


Découvrez les autres franchises ici.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 23 kilos par personne et que vous partez à deux, vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Au-dessus de 32KG, une valise ne peut être acceptée  en bagage en soute.
Elle fera l'objet d'un traitement spécifique en Fret (très cher).

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 12 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Le Confort


trousse confort air transat éco
La compagnie propose pour 9$ une trousse confort comprenant :
une couverture, un oreiller gonflable, des bouchons pour les oreilles, un masque de repos et des écouteurs.

=> La compagnie n'offre plus de couverture.

 La restauration


Plateau repas éco

De et vers l'Europe, vous pourrez profiter d'un repas composé d'une entrée, d'un plat chaud (au choix parmi trois), d'un verre de vin et d'un dessert. Avant votre arrivée, un petit déjeuner ou une collation vous sera servi.

Tarif des boissons


  • Eau, thé, café gratuits

  • Boissons gazeuses et jus gratuits

  • Bouteille d'eau déminéralisée: 3 $

  • Collations (croustilles, chocolats et autres gourmandises) : 3 $

  • Boissons alcoolisées (vin, bière, cocktails, digestifs) : 6,50 $


Divertissement


TRANSAT A.T. INC. - Nouvelle cabine

La plupart des avions de la compagnie proposent des sièges avec des écrans individuels de 9 pouces. Vous pourrez regarder des films, des émissions, des vidéoclips, des documentaires....
Les écouteurs sont gratuits pour les enfants de moins de 11 ans.

Bon à savoir


Les réglementes à bord ne s'effectuent que par carte bancaire.

Classe Club

Dernière mise à jour le 12 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Avant le départ


Profitez d'un enregistrement prioritaire et d'une franchise bagage plus importante. Dans certains aéroports votre  parcours dans sera également accéléré grâce à un coupe-file au niveau des contrôles de sécurité. Vous embarquerez en priorité.

La cabine


Class Club

Située à l'avant de l'appareil, vous aurez un service personnalisé grâce à deux hôtesses ou stewards dédiés à la cabine Club. Le nombre réduit de passagers vous assurera un vol confortable.

Le confort


Les nouveaux sièges en cuir, la couverture, le coussin le masque pour les yeux et les chaussons vous permettront d'arriver à reposer à destination. Des articles de voyage vous seront offerts comme de la lotion hydratante, des bouchons d'oreilles, une brosse à dents...

Les divertissements


Class Club Ecran
Les écrans individuels de 12 pouces vous permettront de vous divertir durant le vol avec jusqu'à 15 films proposés (similaire à la classe Eco). Les écouteurs sont gratuits.

La restauration


Class Club Plateau repas

Dès votre arrivée, un verre de bienvenue vous sera proposé.
Au moment des repas, un vaste choix de produits savoureux vous sera proposé. Pendant le reste du vol, un coin avec des boissons et des collations et à disposition.

Enregistrement

Dernière mise à jour le 28 septembre 2015 | Signaler un problème | par

Enregistrement en ligne


Gagnez du temps en vous enregistrant en ligne entre 24 heures et 2 heures avant votre départ. Ce service n'est disponible qu'au départ de Calgary, Cancun, Edmonton, Fort Lauderdale, Halifax, Londres (Gatwick), Montego Bay, Montréal, Orlando, Punta Cana, Québec, Rome, Toronto, Vancouver et Paris

Enregistrement à l'aéroport


Le check-in à l'aéroport est possible à partir de 3 heures avant le départ de votre vol. Attention, les comptoirs ferment 1 heure avant le décollage.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

3 contacts

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Sur internet

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En France

Vacances Transat
Département Air Transa
6, rue Truillot
94204 Ivry-sur-Seine
France
Tel: +33 (0) 825 120 248 (0,15€ ttc/min)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

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Mise à jour le 12 septembre 2014 | Signaler un problème

Bagages perdus

Tel: 001 514 906-0330 (poste : 4370)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute. Sur internet

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 10 avril 2014 | Signaler un problème

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La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Air Transat, un nouveau partenaire de What The Flight

Air Transat, un nouveau partenaire de What The Flight

par Benjamin Antoine, le 4 février 2014

L’un des principaux objectifs de What The Flight est d’améliorer le dialogue entre les différents acteurs de l’aérien et cela principalement entre les compagnies aériennes et leur clientèle.

Pour y parvenir, nous offrons aux différents transporteurs une interface pour leur permettre de répondre aux avis les concernant. C’est ainsi que depuis hier une première compagnie nord-américaine a rejoint la communauté de What The Flight. En répondant à son premier avis, Air Transat prouve ainsi son attachement à la satisfaction de sa clientèle.

Image apparaissant à la réponse de la compagnie Air Transat

Air Transat est une compagnie qui a vu le jour en 1987.
Principalement à destination d’une clientèle touristique, elle a su se construire une solide réputation auprès des voyageurs en assurant des vols vers 60 destinations (25 pays). D’ici cet été, l’ensemble de la flotte qui est composée d’Airbus (310/330) bénéficiera de nouvelles cabines.

Afin de découvrir plus d’informations sur la compagnie et ses services, vous pouvez consulter une fiche sur Air Transat.

N’hésitez plus à poster vos avis, Air Transat est présente à vos côtés.

8 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

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