Trop de passagers

Avis de miq sur le vol Air Transat entre Paris Charles De Gaulle et Montreal Trudeau du 30/08/2015 en Economie
miq TS / TSC CDG / YUL
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Sièges trop serrés surtout pour les grands, impossible d'étendre ses jambes donc repos impossible, dommage pour les vol long-courriers.

Personnel de bord agréable. Le plateau repas est de qualité moyenne mais reste acceptable. Horaires respectées

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par miq, à propos de Air Transat, , près de Montmartin-sur-Mer, Lower Normandy, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 15 septembre 2015, voir la version originale
Cet avis a été consulté 151 fois
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Cet avis est aussi disponible en anglais.

Air Transat

Air Transat a répondu

le 16 septembre 2015

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Nous souhaitions vous informer que l'espace entre les sièges et la largeur des sièges à bord de nos appareils sont les mêmes que nos concurrents voir plus.
En espérant vous accueillir à nouveau sur nos vols.
Belle fin de journée à vous !
L'équipe Air Transat.

2 commentaires RSS Commentaires

Trol a répondu

Force est de constater que l'étroitesse des sièges et le manque d'espace est un sujet récurrent dans ce forum, aussi bien pour les anciens avions que pour les nouveaux (330-200). Vous semblez dire que vos sièges sont identiques voire mieux que la concurrence, mais faites vous la bonne comparaison ? S'agissant de vols long courrier, ne faudrait-il pas veiller au bien-être des clients ? Ici il ne s'agit pas d'un vol d'une a trois heures, mai bien de 7h au départ de Paris ou Bruxelles pour Montréal ! Il semble qu'il y ait trop de sièges dans vos avions, genre poulets en batteries si vous voyez ce que je veux dire... cela est dommage de miser sur la quantité, la rentabilité a outrance au détriment de la qualité... En plus, chose positive par ailleurs et également récurrente sur ce forum, la qualité et le professionnalisme de votre personnel de bord qui est sans cesse mise en avant, il y a quelque chose qui cloche dans votre démarche globale... Pour être honnête avec vous j'hésite a voyager avec air transat... Le confort pour un vol long courrier est primordial, le reste de notre séjour en dépend !!

HappyFlight a répondu

Bonjour tout le monde,

Effectivement si on se réfère au site Seatguru, l'espace sur les A310 est dans la norme. Il est précisé qu'il y a 32 à 33 pouces (81,28cm) pour les jambes, ce qui est équivalent à la flotte Air France et même supérieur aux 31 pouces de certains appareils de la Lufthansa ! Après en largeur il n'y a que 16,5 pouces, soit 1,27cm de moins que sur les majors qui ont des sièges de 17 pouces.

L'A330 propose du 32*17 pouces, donc normal pour de l'éco.

Bon vol à tous ;)

http://www.seatguru.com/airlines/Air_Tra...

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