Retard mais excellent vol

Avis de SANDYLAX sur le vol Air Transat TS 210 entre Montreal Trudeau et Paris Charles De Gaulle du 23/02/2016 en Economie
SANDYLAX TS / TSC YUL / CDG

Première fois que je prenais Air Transat, j'ai été attiré par le prix très économique et ce fut un achat de dernière minute, comme ça sur un coup de tête.

Retard de 3 heures à CDG dû à des intempéries à Montréal, ce qui fait que l'avion est arrivé en retard à CDG et ça la compagnie n'y peut rien, la sécurité d'abord comme je dis toujours.

À bord les PNC étaient très agréables, de même pour le personnel au sol. La place sur les sièges est correcte et pareil que sur la plupart des vols que j'ai déjà effectué sur plusieurs compagnies aériennes.

Il est également possible de choisir sa place, même en économie, sans supplément, le personnel au sol me l'a fait avec le sourire.

Pour la distraction à bord, je trouve que c'est la meilleure compagnie que j'ai prise à ce niveau là.
Beaucoup de choix de films, de séries, de musique, de jeux .... ayant mes écouteurs sur moi, je n'ai pas dû payer mais oui les écouteurs sont payants, en même temps vue le prix très éco du billet, il faut bien qu'ils fassent des bénéfices sur quelque chose.

J'ai trouvé les repas très convenables, plateau repas tout d'abord et pizza mais assez légère avant atterrissage, n'étant pourtant pas fan des pizzas ni de la nourriture grasse en générale, j'ai trouvé cette part de pizza très bonne.

La température était très agréable, environ 20 à 25C. Mieux que la température à Montréal :)

Pour résumer, j'ai adoré cette compagnie, très bon rapport qualité/prix et je prévois même de repartir très prochainement à Montréal avec pour mieux connaitre cette ville avec Air Transat.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par SANDYLAX, à propos de Air Transat, , près de Saint-Aubin, Nord-Pas-de-Calais-Picardie, France
Mise en ligne par Nicolas, le 17 mai 2016, voir la version originale
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Air Transat

Air Transat a répondu

le 17 mai 2016

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis en raison du délai de notre vol. Malgré tous les efforts pour maintenir la ponctualité de nos services en accord avec les plus hauts critères de sécurité, il arrive que nous devions faire face à des difficultés imprévues. Nous nous efforçons de respecter nos horaires en tout temps mais, malheureusement, ce n’est pas toujours possible et la sécurité de nos passagers et de notre équipage reste pour nous une consigne impérative.

Nous espérons que vous nous donnerez bientôt l'opportunité de vous servir à nouveau.

Belle journée à vous.

L'équipe Air Transat.

2 commentaires RSS Commentaires

L'auteur de l'avis a répondu

Bonjour,

Merci pour votre réponse, ne vous en faîtes absolument pas pour le retard, ce n'est pas un critère qui fera que je ne reprendrai pas une compagnie. Comme j'ai précisé, la sécurité d'abord : je préfère être en retard et arriver dans de bonnes conditions que de partir à l'heure et prendre des risques. J'ai voyagé pas mal et je suis passionnée d'aviation donc pour moi la sécurité prime sur l'heure. En tout cas, votre compagnie est au top et je suis impatiente de voyager à nouveau avec :) un énorme bravo !

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