Bien, mais petit

Avis de ln06 sur le vol Air Transat entre Paris Charles De Gaulle et Montreal Trudeau du 22/04/2016 en Economie
ln06 TS / TSC CDG / YUL

Le vol s'est bien passé dans l'ensemble. Le prix du billet comprend de base le bagage en soute et les collations. Le rapport qualité-prix est donc très intéressant.

Néanmoins, on voit rapidement que le vol a été optimisé au maximum. Les couloirs ne laissent la place que pour une personne à la fois, espace à peine suffisant pour laisser passer les hôtesses avec les collations.

Pas moyen de tendre les jambes, le siège peut être incliné mais ne pas avoir peur d'avoir les jambes de la personne derrière soi dans le dos.

Les films sont bien, mais il convient d'apporter ses propres écouteurs, sinon ils sont payants (sauf pour les personnes en économie plus, qui ne bénéficient que de cet avantage soit dit en passant).

Le nombre de repas était suffisant, et la quantité raisonnable. La température était fraiche, et là encore pas de coussin ou de couverture fournies sur ce vol.

L'embarquement et l'enregistrement se font correctement, mais comme pour tous les vols longs courriers, prévoir une heure pour l'enregistrement.
Ponctualité, rien à redire. Très bien.

Bref, rapport qualité prix intéressant, mais ne pas faire plus d'1m60 et prévoir écouteurs + couverture !

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
4 / 5
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Par ln06, à propos de Air Transat, , près de Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 2 juin 2016, voir la version originale
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Air Transat a répondu

Bonjour LN06 et merci beaucoup pour votre commentaire, c'est très apprécié. Pour vous donner un peu plus d'explications : l'espace entre chaque siège (le pitch), est de 81 cm, soit, équivalent à celui des autres compagnie aériennes. Il est vrai, malheureusement, que de manière générale, les vols long-courriers sont optimisés au maximum et ceci afin de pouvoir continuer à offrir de bons tarifs aux passagers.
Les passagers qui voyagent en classe économie avec l'Option Plus bénéficient de nombreux autres avantages (enregistrement, embarquement et livraison des bagages prioritaires, sélection de leur siège à l'avance sans frais, écouteurs et trousse confort incluant la couverture, apéritif, 10 kilos de bagages supplémentaires...).
Nous proposons à nos passagers de la classe économie une trousse confort qui est effectivement payante mais réutilisable sur d'autres vols. Cette dernière inclue une couverture, un oreiller gonflable et un masque pour les yeux.
Encore merci pour votre retour. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre produit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos vols.

Air Transat a répondu

Bonjour LN06 et merci beaucoup pour votre commentaire, c'est très apprécié. Pour vous donner un peu plus d'explications : l'espace entre chaque siège (le pitch), est de 81 cm, soit, équivalent à celui des autres compagnie aériennes. Il est vrai, malheureusement, que de manière générale, les vols long-courriers sont optimisés au maximum et ceci afin de pouvoir continuer à offrir de bons tarifs aux passagers.
Les passagers qui voyagent en classe économie avec l'Option Plus bénéficient de nombreux autres avantages (enregistrement, embarquement et livraison des bagages prioritaires, sélection de leur siège à l'avance sans frais, écouteurs et trousse confort incluant la couverture, apéritif, 10 kilos de bagages supplémentaires...).
Nous proposons à nos passagers de la classe économie une trousse confort qui est effectivement payante mais réutilisable sur d'autres vols. Cette dernière inclue une couverture, un oreiller gonflable et un masque pour les yeux.
Encore merci pour votre retour. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre produit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos vols.

Air Transat a répondu

Bonjour LN06 et merci beaucoup pour votre commentaire, c'est très apprécié. Pour vous donner un peu plus d'explications : l'espace entre chaque siège (le pitch), est de 81 cm, soit, équivalent à celui des autres compagnie aériennes. Il est vrai, malheureusement, que de manière générale, les vols long-courriers sont optimisés au maximum et ceci afin de pouvoir continuer à offrir de bons tarifs aux passagers.
Les passagers qui voyagent en classe économie avec l'Option Plus bénéficient de nombreux autres avantages (enregistrement, embarquement et livraison des bagages prioritaires, sélection de leur siège à l'avance sans frais, écouteurs et trousse confort incluant la couverture, apéritif, 10 kilos de bagages supplémentaires...).
Nous proposons à nos passagers de la classe économie une trousse confort qui est effectivement payante mais réutilisable sur d'autres vols. Cette dernière inclue une couverture, un oreiller gonflable et un masque pour les yeux.
Encore merci pour votre retour. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre produit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos vols.

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