désolé pour les "étoiles " j ai eu un bug sur mon ordinateur lire SVP 5 étoiles pour tous les items
départ avec une petite heure de retard ...attente de passagers arrivant par car de `Quebec en raison de mauvaises conditions météo . mais ce sont les vacances qui se poursuivent donc rien de grave.
un personnel de bord aux petits soins pour nous ...avec la recherche et la proposition par notre hôtesse d' un repas végétarien que nous avions oublié de commander (le site fonctionne assez mal...mais uniquement pour les repas)
vol un peu "turbulent" mais un sommeil de plomb en classe club avec avant l'arrivée un petit déjeuner des plus corrects
nous nous reverrons en janvier 18 hélas au départ de Paris: il 'y pas de vol de Marseille ou de Lyon
Générale
Note globale
5 / 5
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol 5 / 5
Enregistrement et embarquement
3 / 5
3 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
3 / 5
A bord
Service
3 / 5
3 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
5 / 5
Nourriture
5 / 5
5 / 5
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Mise en ligne par admin, le 8 août 2017, voir la version originale
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Mise en ligne par admin, le 8 août 2017, voir la version originale
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Air Transat a répondu
le 21 août 2017
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis en raison du délai de notre vol. Malgré tous les efforts pour maintenir la ponctualité de nos services en accord avec les plus hauts critères de sécurité, il arrive que nous devions faire face à des difficultés imprévues. Nous nous efforçons de respecter nos horaires en tout temps mais, malheureusement, ce n’est pas toujours possible et la sécurité de nos passagers et de notre équipage reste pour nous une consigne impérative.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée à vous.
L'équipe Air Transat.
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onjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis en raison du délai de notre vol. Malgré tous les efforts pour maintenir la ponctualité de nos services en accord avec les plus hauts critères de sécurité, il arrive que nous devions faire face à des difficultés imprévues. Nous nous efforçons de respecter nos horaires en tout temps mais, malheureusement, ce n’est pas toujours possible et la sécurité de nos passagers et de notre équipage reste pour nous une consigne impérative.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée à vous.
L'équipe Air Transat.
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Belle journée à vous.
L'équipe Air Transat.
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L'équipe Air Transat.
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