Très médiocre, confort dramatique, appareil dépassé

Avis de Jérôme Noël sur le vol Air Transat entre Montreal Trudeau et Lyon du 27/09/2017 en Economie
Jérôme Noël TS / TSC YUL / LYS

- Vol en avance sur l'horaire (25 mn), après départ sans aucun retard.
- Appareil Airbus A310 antédiluvien vieux d'environ 25 ans, qui ailleurs ne vole guère plus qu'en cargo, peinture écaillée sur les ailes.
- Classe éco hyperdense, sièges encore plus étroits que sur le vol aller (12 septembre LYS-YUL en Airbus A330-200), avec barres transversales entre les places et accoudoirs ne se relevant pas complètement, ce qui empêche de s'étendre quand la place voisine est libre!
- Inclinaison des sièges minimale et mécanisme souvent enrayé.
- Toilettes arrières derrière le poste cuisine qu'il faut traverser.
- Nourriture frugale quoique correcte au goût.
- PNC souriant mais stressé par l'ampleur de la tâche et l'étroitesse effrayante des couloirs.
- Bonne maîtrise technique du vol.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Jérôme Noël, à propos de Air Transat, , près de Fresnes, Île-de-France, France
Mise en ligne par admin, il y a 19 jours, voir la version originale
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Air Transat a répondu

Merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Pour information, nos Airbus A310 sont voués à quitter notre flotte d'ici quelques années.
En espérant vous accueillir à nouveau sur nos vols.
Belle fin de journée à vous !
L'équipe Air Transat.

Air Transat a répondu

Merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Pour information, nos Airbus A310 sont voués à quitter notre flotte d'ici quelques années.
En espérant vous accueillir à nouveau sur nos vols.
Belle fin de journée à vous !
L'équipe Air Transat.

L'auteur de l'avis a répondu

Encore "quelques années" de ces neuf A310, avion lancé, rappelons-le, en 1978 (voici donc quarante ans) et dont la dernière livraison remonte à 1998 (mais le plus gros de la série avait cessé d'être livré en 1993) ! Je lis qu'ils seront remplacés par des A321LR d'ici seulement 2020. La concurrence d'ici là risque d'en profiter...

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