Fermeture de l’embarquement 1h30 avant le départ !

Avis de Lapilazuli sur le vol Air Transat entre Paris Charles De Gaulle et Montreal Trudeau du 03/04/2018 en Economie
Lapilazuli TS / TSC CDG / YUL

Impossible d’accéder à l’embarquement 1h avant le départ de l’avion alors que grève transports en France et valise abandonnée au terminal nous a beaucoup handicapé !
Quand ça arrive au Canada Air Transat attend les passagers quitte à décoller plus tard (voir commentaire précédent !)
Mais là pour 5 personnes arrivées 1h avant le décollage pas question de les laisser accéder à l’embarquement !
C’EST INADMISSIBLE !
LES DÉLAIS D’ACCÈS À L’EMBARQUEMENT NE SONT PAS RESPECTÉS
REFUS D’EMBARQUER
ET LE BUREAU DE LA COMPAGNIE S’EN LAVE LES MAINS !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

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Par Lapilazuli, à propos de Air Transat, , près de Yokohama, Kanagawa, Japan, via son mobile
Mise en ligne par admin, le 3 avril 2018, voir la version originale
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Air Transat

Air Transat a répondu

le 3 avril 2018

Bonjour Laeti,
Nous sommes sincèrement désolés de lire ceci.
Nos comptoirs d'enregistrement ouvrent 4h avant le départ prévu de nos vols et ferme 1h avant le départ.
Je vous recommande d'effacer ce commentaire, puisque vous avez publié votre itinéraire de vol ainsi que toutes vos coordonnées personnelles (téléphone, courriel, etc..) sur cette plateforme publique et de nous contacter en privé si vous désirez discuter de votre expérience.
Merci beaucoup,
Air Transat

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