De l’amélioration !

Avis de Sarry sur le vol Air Transat entre Lyon et Toronto Lester B. Pearson Intl du 20/09/2018 en Economie
Sarry TS / TSC LYS / YYZ

Ah ! Je vais enfin pouvoir dire du bien d’Air Transat !
Bon pas de son service clientèle, on va pas rêver ! La personne m’assure au téléphone que puisque j’ai fait marche arrière durant la procédure de checking en ligne je ne pourrais pas avoir ma carte d’embarquement en ligne, et que tous les sites fonctionnaient de la même manière.... et elle m’indique qu’elle ne peut pas le faire aussi pour la même raison !!!
Je suis retournée sur le site et j’ai fini par avoir ma carte d’embarquement en ligne !!!
Le vol par lui même correct, avion pas trop vieux, écran vidéo fonctionne, (seul bémol films nuls), personnel à bord charmant, horaires respectés et suprême bonne surprise la Compagnie a abandonné les infâmes sandwichs que l’hôtesse vous jetait directement sur votre tablette ! Ouf ! Le plateau repas a refait son apparition, certes pas terrible mais c’est quand même mille fois mieux qu’avant...

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par Sarry, à propos de Air Transat, , via sa tablette
Mise en ligne par admin, il y a 18 jours, voir la version originale
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