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Avis de polkh sur le vol Air Transat entre Paris Charles De Gaulle et Toronto Lester B. Pearson Intl du 15/08/2013 en Economie
polkh TS / TSC CDG / YYZ
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Alors j'ai réservé ce vol le 4 juillet 2013 pour un départ le 15 aout et un retour le 29 de Toronto, pour ma première expérience en Amérique.
Il faut noter que mon statut de voyageur est un peu particulier en effet j'ai besoin d'une assistance car je souffre d'un handicap moteur, et la première chose qui m'a donc agréablement surpris, c'est que le personnel est très agréable et ceux à l'aller comme au retour, ne pouvant écrire de manière manuscrite, une hôtesse s'est rendu disponible pour me remplir ma déclaration de douane canadienne. Concernant la sécurité du vol rien à en redire à part peut être de grosse turbulences au retour lors du premier quart de la traversée océanique, mais cela est assez courant sur des longs courriers.

A l’atterrissage aller, mon téléphone ne marchant pas. Un steward m'a prêté avec le sourire son téléphone pour que je puisse appeler la famille qui m'attendait sur place.
Le repas était correct et à mon retour, j'ai pu bénéficier des nouvelles cabines avec écran tactile et système de divertissement personnalisé, ce qui à en plus considérablement amélioré mon expérience.

Bref quand je retournerais au Canada je choisirais à nouveau cette compagnie, pour ces prix compétitifs, voire imbattables, et son PNC très avenant.
Cela m'a ainsi permis d'être rassuré pour mon premier vol long courrier en solitaire, chose qui n'est pas évidente pour une personne valide, mais encore moins pour une personne handicapée. Donc j'ai été rassuré !

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
4 / 5
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8
0
Par polkh, à propos de Air Transat, , près de Vienne-en-val, Centre, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 9 septembre 2013, voir la version originale
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HappyFlight a répondu

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre premier rapport sur le site whattheflight.com .

Je suis très content de voire que votre vol ce soit déroulé avec succès. Il est important de mettre en avant les compagnies qui savent aider de manière efficace les passagers présentant un handicap.

Je vous souhaite une très bonne journée

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