Air Transat

102 avis - - Mise à jour il y a 12 heures
TS / TSC
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102 avis de voyageurs

Note globale

2,82 / 5
2.82 étoiles sur 5 - Basé sur 45 avis
5 étoiles
11%
4
20%
3
31%
2
16%
1
22%

Classement

68

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3 / 5
Confort 2,37 / 5
Service 3,08 / 5
Sécurité perçue 3,41 / 5
Nourriture 2,17 / 5
Gestion des bagages 3,32 / 5
Confort 2,37 / 5
Détail des notes »

1986. Yvon Lecavalier et Pierre Ménard, anciens pilotes de Québecair, s’associent pour créer une nouvelle compagnie aérienne. Ils sont vite rejoints par d’autres collaborateurs, et en 1987, Air Transat lance son premier vol en direction d’Acapulco. Située à Montréal, elle s’agrandit et dessert maintenant plus de 60 destinations dans le monde, vers l’Europe pendant l’été, et vers les Antilles et l’Amérique en hiver. Elle a mis en place le programme de fidélité Club Enfants.

Avec 11 % de votes à 5 étoiles, et 20 % à 4 étoiles, elle occupe la 68e position. Les opinions sont très positives, et elle est particulièrement bien perçue en matière de sécurité.

Le voyage vers le Canada pouvant être long, que propose la compagnie à ses clients pour les distraire et rendre le trajet plus agréable ? Les tarifs sont-ils intéressants ? Les commentaires postés ici abordent toutes ces questions et bien d’autres.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Décevant, pas du tout recommandable.



Retard de 2 heures, aucune nourriture à bord à part un jus, de l'eau et un bonbon. Les sièges très étroits, hublots défectueux. Personnel sans plus...

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Réponse de la compagnie
Economie YYZ - PUJ 03/2016 3 réactions 36 vues
rachel356

Siège inconfortable et corridor extrêmement étroit.



Personnel sympathique et avion propre ; vol sans histoire. Par contre durée d'enregistrement longue et l'arrivée à Paris terminal T3 induit longue...

Lire la suite de « Siège inconfortable et... »

Réponse de la compagnie
Economie YUL - CDG 02/2016 1 réactions 75 vues
SGarcia

Vol décevant



Je suis assez déçu de ce vol Air Caraïbes affrété par Air Transat car nous avons eu une heure de retard, peu de nourriture à bord, pas de place pour...

Lire la suite de « Vol décevant »

Commentaire de la compagnie
Economie ORY - PTP 12/2015 3 réactions 63 vues
sea shepherd godjira

Quelle amélioration



J'ai souvent pris cette compagnie aérienne pour me rendre au Québec et j'ai été maintes fois déçu de leurs prestations de service, de leurs avions...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - YUL 09/2015 2 réactions 190 vues
laurentlebeau

Super



Enregistrement très facile et pratique en ligne. Petit problème technique avec l'avion résolu rapidement. Arrivée à l'heure prévue. Bon vol pour le...

Lire la suite de « Super »

Réponse de la compagnie
Economie YQB - CDG 10/2015 119 vues
thomasbdg

Limite du low-cost



Avant tout c'est mon 6eme et dernier vol sur Air Transat, c'est de pire en pire ! Siège correct, trop de vieux films, repas proche de...

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Commentaire de la compagnie
Economie YUL - CDG 10/2015 4 réactions 239 vues
Dan60

Trop de passagers



Sièges trop serrés surtout pour les grands, impossible d'étendre ses jambes donc repos impossible, dommage pour les vol long-courriers. Personnel...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - YUL 08/2015 4 réactions 151 vues
miq

Compagnie que nous prenons régulièrement pour nous rendre au Canada



Agent de sécurité avant l'enregistrement souvent assez désagréable. Comptoir : personnel au sol compétent et affable. Vol agréable et à l'heure...

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Réponse de la compagnie
Economie plus YQB - CDG 09/2015 2 réactions 143 vues
SKYBLUE95

Compagnie low cot



Vol de 7h avec cette compagnie low cost. Avion ancien, pas d'écran individuel, écrans dans l'allée centrale mais mal disposés, si bien que de mon...

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Réponse de la compagnie
Economie BRU - YUL 09/2015 6 réactions 91 vues
Magtravel

Un retour de Montréal



Après une longue attente à l'aéroport, l'embarquement à débuter sans trop d'encombrement. Pendant le vol, l'équipage fut agréable et le retour sans...

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Réponse de la compagnie
Economie YUL - CDG + de 2 ans 1 réactions 172 vues
julianbob

46 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

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Historique

Dernière mise à jour le 5 février 2014 | Signaler un problème | par

air transat

1987 : création d’Air Transat.

14 novembre 1987 : vol inaugural Montréal-Acapulco effectué par un Lockheed L- 1011.

Avril 1988 : lancement de la liaison Montréal-Paris. Lancement du Club Transat (ancienne classe Club), proposé à bord des Lockheed TriStar de la compagnie.

Printemps-été 1990 : lancement des liaisons Montréal-Nice, Lyon, Toulouse et Bâle/Mulhouse.

Printemps-été 1991 : projet de lancement de la liaison Vancouver-Paris, arrêté suite à l’éclatement de la 1ère guerre du Golfe.

3 mai 1994 : lancement de la liaison Montréal-Nantes.

2004 : lancement du programme « Petite monnaie, grands cœurs », qui invite les passagers à donner leur petite monnaie au profit de SOS Villages d’Enfants et de la fondation canadienne Rêves d’Enfants, partenaires de la compagnie.

1er mars 2006 : lancement du magazine de bord Atmosphère.

Printemps/été 2006 : lancement de la liaison Montréal-Bordeaux.

27 février 2008 : Air Transat obtient l'accréditation IOSA et devient la première compagnie nord-américaine à être reconnue en vertu de cette norme mondiale en matière de sécurité.

Printemps-été 2008 : reprise de la liaison Vancouver-Paris. Lancement des liaisons Calgary-Paris, Toronto-Nice et Toronto-Bâle/Mulhouse.

12 novembre 2009 : Air Transat remporte l’Airbus A300/A310 Family Operational Excellence Award pour l’excellence de la gestion de ses treize appareils A310, lors de l’A310 Family Technical Symposium.

Printemps-été 2010 : lancement des liaisons Québec-Marseille et Québec-Bordeaux.

4 avril 2011 : Air Transat remporte le Family Friendly Airline Award, créé la même année par le Kids First Fund.

Mars 2011 : Air Transat obtient la première place du classement mondial de l’« atmosfair Airline index », décernée par l’organisme allemand atmosfair, dans la catégorie long- courrier.

20 décembre 2011 : Air Transat est la première compagnie aérienne certifiée par le World Green Aviation Council, un système d’évaluation du design, des innovations et des opérations des compagnies aériennes et des aéroports engagés dans le développement durable.

Mai 2012 : Air Transat entame la modernisation de sa flotte à l’occasion de son 25ème anniversaire, investissant quatre millions de dollars canadiens par appareil.

12 juillet 2012 : Air Transat est consacrée meilleure compagnie aérienne spécialisée en voyages vacances au monde, lors de la remise de prix annuelle des World Airline Awards, organisée par Skytrax.

11 septembre 2012 : Air Transat remporte le prix du Transporteur aérien le plus respectueux du climat en Amérique du Nord, décerné par l’organisme allemand atmosfair.

Mai 2013 : pour la seconde fois, Air Transat remporte le Family Friendly Airline Award, décerné par le Kids First Fund.

Juin 2013 : lancement de l’enregistrement en ligne pour les passagers au départ de Paris.

8 août 2013 : Air Transat est la première compagnie aérienne au monde à renouveler son accréditation IOSA avec la nouvelle méthodologie E-IOSA, remise par l’Association du transport aérien international (IATA).

Source : Air Transat

Flotte

Dernière mise à jour le 6 février 2014 | Signaler un problème | par

Air Transat opère ses vols avec deux types d'appareils, des Airbus A310 et A330. Certains appareils bénéficient de nouveaux sièges avec des écrans individuels. 

Les Airbus A330-200


chargement cargo Air Transat

plan de cabine a330-200 nouvelle cabine

Longueur : 58.37 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Autonomie : environ 12h00
Vitesse de croisière : 870 KM/H
Nombres de sièges : 345 sièges dont 12 en classe Club et 333 en Economie
Personnel : Onze hôtesses et stewards et deux pilotes

Les Airbus A330-300


plan de cabine a330-300 nouvelle cabine

Longueur : 63.69 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Autonomie : environ 10h
Vitesse de croisière : 880 KM/H
Nombres de sièges : 346 sièges dont 12 en classe Club et 334 en classe Economie.
Personnel : Onze hôtesses et stewards et deux pilotes

Les Airbus A310-300


Airbus A310-300

plan de cabine a310-300

Longueur : 47 mètres
Envergure : 44 mètres
Autonomie : environ 11h30
Vitesse de croisière : 900 KM/H
Nombres de sièges : 250 dont 12 en classe Club et 238 en classe Economie
Personnel : Sept hôtesses et stewards et deux pilotes

Bagages

Dernière mise à jour le 28 septembre 2015 | Signaler un problème | par

bagages_air transat

Bagages cabine


Classe EconomieOption PlusClasse Club
Nombre1
Poids10Kg10Kg15Kg
Dimensions23 * 40 * 51 cm (roues et poignées incluses)
PrixSans Frais

Attention, les articles fragiles ou périssables incluant les médicaments ou appareils médicaux, les devises, les bijoux, l'argenterie, les appareils électroniques, ordinateurs portables, appareils audio/vidéo personnels, titres négociables, échantillons d'affaires ou autres objets de valeur (autres que des vêtements) doivent être conservés dans le bagage à main. Ils sont interdits en soute. (Attention, n'essayez pas de "frauder". En cas de perte ou de vol de bagage, les assurances pourraient refuser le remboursement)
Les cigarettes électroniques sont autorisées dans les bagages cabine, mais l'utilisation est interdite.

Bagages en soute


Classe EconomieOption PlusClasse Club
Nombre122
Poids23Kg33Kg au total en deux valises40Kg au total en deux valise
DimensionsLongueur + largeur + hauteur = 158cm Max
PrixSans Frais
Supplément60€ en cas d'ecèdant de poids. 80€ pour un bagage supplémentaire. 160€ pour un bagage supplémentaire à partirdu deuxième

Les enfants


Les bébés voyageant sur les genoux des parents n'ont pas de franchise bagage. Une poussette et un siège auto sont autorisés sans frais

Les bagages hors formats


Découvrez les autres franchises ici.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 23 kilos par personne et que vous partez à deux, vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Au-dessus de 32KG, une valise ne peut être acceptée  en bagage en soute.
Elle fera l'objet d'un traitement spécifique en Fret (très cher).

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 12 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Le Confort


trousse confort air transat éco
La compagnie propose pour 9$ une trousse confort comprenant :
une couverture, un oreiller gonflable, des bouchons pour les oreilles, un masque de repos et des écouteurs.

=> La compagnie n'offre plus de couverture.

 La restauration


Plateau repas éco

De et vers l'Europe, vous pourrez profiter d'un repas composé d'une entrée, d'un plat chaud (au choix parmi trois), d'un verre de vin et d'un dessert. Avant votre arrivée, un petit déjeuner ou une collation vous sera servi.

Tarif des boissons


  • Eau, thé, café gratuits

  • Boissons gazeuses et jus gratuits

  • Bouteille d'eau déminéralisée: 3 $

  • Collations (croustilles, chocolats et autres gourmandises) : 3 $

  • Boissons alcoolisées (vin, bière, cocktails, digestifs) : 6,50 $


Divertissement


TRANSAT A.T. INC. - Nouvelle cabine

La plupart des avions de la compagnie proposent des sièges avec des écrans individuels de 9 pouces. Vous pourrez regarder des films, des émissions, des vidéoclips, des documentaires....
Les écouteurs sont gratuits pour les enfants de moins de 11 ans.

Bon à savoir


Les réglementes à bord ne s'effectuent que par carte bancaire.

Classe Club

Dernière mise à jour le 12 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Avant le départ


Profitez d'un enregistrement prioritaire et d'une franchise bagage plus importante. Dans certains aéroports votre  parcours dans sera également accéléré grâce à un coupe-file au niveau des contrôles de sécurité. Vous embarquerez en priorité.

La cabine


Class Club

Située à l'avant de l'appareil, vous aurez un service personnalisé grâce à deux hôtesses ou stewards dédiés à la cabine Club. Le nombre réduit de passagers vous assurera un vol confortable.

Le confort


Les nouveaux sièges en cuir, la couverture, le coussin le masque pour les yeux et les chaussons vous permettront d'arriver à reposer à destination. Des articles de voyage vous seront offerts comme de la lotion hydratante, des bouchons d'oreilles, une brosse à dents...

Les divertissements


Class Club Ecran
Les écrans individuels de 12 pouces vous permettront de vous divertir durant le vol avec jusqu'à 15 films proposés (similaire à la classe Eco). Les écouteurs sont gratuits.

La restauration


Class Club Plateau repas

Dès votre arrivée, un verre de bienvenue vous sera proposé.
Au moment des repas, un vaste choix de produits savoureux vous sera proposé. Pendant le reste du vol, un coin avec des boissons et des collations et à disposition.

Enregistrement

Dernière mise à jour le 28 septembre 2015 | Signaler un problème | par

Enregistrement en ligne


Gagnez du temps en vous enregistrant en ligne entre 24 heures et 2 heures avant votre départ. Ce service n'est disponible qu'au départ de Calgary, Cancun, Edmonton, Fort Lauderdale, Halifax, Londres (Gatwick), Montego Bay, Montréal, Orlando, Punta Cana, Québec, Rome, Toronto, Vancouver et Paris

Enregistrement à l'aéroport


Le check-in à l'aéroport est possible à partir de 3 heures avant le départ de votre vol. Attention, les comptoirs ferment 1 heure avant le décollage.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

3 contacts

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En France

Vacances Transat
Département Air Transa
6, rue Truillot
94204 Ivry-sur-Seine
France
Tel: +33 (0) 825 120 248 (0,15€ ttc/min)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 1 votes négatifs
Mise à jour le 12 septembre 2014 | Signaler un problème

Bagages perdus

Tel: 001 514 906-0330 (poste : 4370)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute. Sur internet

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 10 avril 2014 | Signaler un problème

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La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Air Transat, un nouveau partenaire de What The Flight

Air Transat, un nouveau partenaire de What The Flight

par Benjamin Antoine, le 4 février 2014

L’un des principaux objectifs de What The Flight est d’améliorer le dialogue entre les différents acteurs de l’aérien et cela principalement entre les compagnies aériennes et leur clientèle.

Pour y parvenir, nous offrons aux différents transporteurs une interface pour leur permettre de répondre aux avis les concernant. C’est ainsi que depuis hier une première compagnie nord-américaine a rejoint la communauté de What The Flight. En répondant à son premier avis, Air Transat prouve ainsi son attachement à la satisfaction de sa clientèle.

Image apparaissant à la réponse de la compagnie Air Transat

Air Transat est une compagnie qui a vu le jour en 1987.
Principalement à destination d’une clientèle touristique, elle a su se construire une solide réputation auprès des voyageurs en assurant des vols vers 60 destinations (25 pays). D’ici cet été, l’ensemble de la flotte qui est composée d’Airbus (310/330) bénéficiera de nouvelles cabines.

Afin de découvrir plus d’informations sur la compagnie et ses services, vous pouvez consulter une fiche sur Air Transat.

N’hésitez plus à poster vos avis, Air Transat est présente à vos côtés.

8 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

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