Tunisair

138 avis - - Mise à jour il y a 20 heures
TU / TAR
Donner mon avis

138 avis de voyageurs

Note globale

3,52 / 5
3.52 étoiles sur 5 - Basé sur 46 avis
5 étoiles
30%
4
26%
3
20%
2
13%
1
11%

Classement

29

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,37 / 5
Confort 3 / 5
Service 3,24 / 5
Sécurité perçue 3,83 / 5
Nourriture 3,13 / 5
Gestion des bagages 3,43 / 5
Confort 3 / 5
Détail des notes »

Après s’être arrêtée sur le choix d’un logo représentant une gazelle, Tunisair vole pour la première fois le 1er avril 1949, et la compagnie tunisienne s’est largement développée depuis. Elle dispose à présent d’une trentaine d’avions et propose une centaine de destinations, principalement vers l’Afrique, l’Europe et le Moyen-Orient. La compagnie est membre depuis 2006 de l’alliance ARABESK.

Elle est installée à la 29e position du classement, et 11 % des utilisateurs n’ont pas souhaité aller au-delà de 1 étoile. C’est dans le domaine de la sécurité qu’elle est la mieux perçue.

Les problèmes de retards sont-ils récurrents dans les commentaires des voyageurs ? Parvient-elle à associer une bonne qualité de services avec une politique tarifaire parfois proche du low cost ? En lisant les avis, vous pourrez vous faire une opinion plus précise sur la compagnie.

Avis sur Tunisair

Auteur Titre Note
Gracias49 Vol supplémentaire agréable et bien géré 5/5
Gracias49 Tunis-Nantes au top ! 5/5
Gracias49 Vol agréable sur Tunisair 5/5
Avis sur Tunisair

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Très bon vol



Tout était impeccable sauf un léger retard, personnel chaleureux et serviable.

Pour faire court c'est une compagnie qui avance lentement mais sûrement de jour en jour et le progrès commence à se ressentir.

Bonne continuation la gazelle

Lire la suite de « Très bon vol »
Economie ORY - TUN Nouveau
walidsaadi

Je déconseille service clients lamentable



Bonjour,

Suite à un voyage aller retour Lyon tunis du 5 au 12 avril 2017 avec un retour initial prévu le 12 avril 2017 à 9h05, mon vol retour a eu un retard de 4h25 pour être reporté à 13h25 au lieu de 9h05.

Je devais prendre une correspondance en train de Lyon à Paris à 15h ce jour-là. Tunisair a proposé de me débarquer via un autre aéroport : celui de Genève avec un vol Tunis - Genève a 9h30. J'ai perdu mon billet de correspondance Lyon - Paris à 15h qui était non remboursable ayant atterri à Genève et j'ai supporté les frais d'achat dun autre billet Genève Lyon.

À ce jour, Tunisair refuse de rembourser quoi que ce soit et même le minima à savoir mon billet de train perdu et le nouveau billet de train engendré par leur retard de 4h25.

Fuyez ! Je déconseille cette compagnie ! À l'aéroport il n'y a eu aucune communication ni aucune assistance. Les voyageurs attendaient furieux dans l'indifférence totale.

Je déconseille fortement Tunisair.

Lire la suite de « Je déconseille service... »
Economie LYS - TUN 04/2017
Sarah75015

Satisfaite



Un grand merci pour avoir passé les parents accompagnés en premier. Même si je n'ai pas voyagé avec un enfant, je n'ai pas vu ça avant. J'espère que les autres agents le feront.

Merci aussi aux PNC, ils étaient très accueillants. Je précise vol Tunisair TU 717 à 11:50.

Merci Tunisair.

Lire la suite de « Satisfaite »
Economie ORY - TUN 03/2017
Asma

Il kiffe etre en retard :/



Je pense que Tunisair fait exprès d’être en retard.
On embarque 5 minutes après que l'on devais décollé...
Alors que l'avion était la avec l'équipage!
Du coup l'avion est partis au complet (normal d'un dimanche soir)...
On part avec une heure de retard... On nous serre comme à l'aller un repas froid!

On arrive à Marseille en retard... on attend encore 30 minutes que les valise arrive...

Bref, Tunisair c'est vraiment ma dernière option maintenant!

Lire la suite de « Il kiffe etre en retard :/ »
Economie TUN - MRS 12/2016
HamzaWorld

Banal



Départ avec 30 minutes de retard...
Peu de distraction (vol rapide dans l'ensemble)
Avion très très sale (siégè, sol, tables, mur) vraiment tout était sale; les toilettes n'ont pas été nettoyer!

Repas froid sans gout...

Lire la suite de « Banal »
Economie MRS - TUN 12/2016
HamzaWorld

Un vol habituel



Un bon repas.

Vol à l'heure, ponctuel.

Le service à bord s'est bien déroulé. L'embarquement et l'enregistrement étaient parfaits et rapides.

Un bon vol en général.

Lire la suite de « Un vol habituel »
Economie MRS - TUN 10/2016
chaouki

Un vol très agréable. Je suis très satisfait.



Malgré un petit retard au début dû à l'absence d un passager qui nous a rejoint après nous sommes arrivés même avant l'heure mentionnée dans le billet.

Un très bon service de l'équipage. Un écran qui nous affiche des informations concernant notre vol (vitesse de l'avion, altitude, température à l'extérieur, distance restante, heure prévue d'arrivée...).

Un très bon repas gratuit avec des boissons. Par contre mon emplacement au milieu n'était pas comfortable :p

En gros, très agréable vol.

Lire la suite de « Un vol très agréable. Je... »
Economie TUN - MRS 11/2016
chaouki

Excellent Paris-Tunis sur cette compagnie



L'enregistrement est rapide grâce à la fonction "enregistrement en ligne" disponible 24h avant le décollage. On peut choisir son siège sans supplément.

L'aller-retour est à 230 euros bagage en soute compris (pas plus de 23 kg), ce qui est largement plus avantageux que des compagnies low cost ou même Air France qui s'est "low-costisé" sur cette destination.

L'embarquement se fait 30 minutes avant le départ et dans le calme. L'appareil est un vieux A320 qui mériterait d'être rénové mais la sécurité est totale.

Nous décollons et atterrissons à l'heure dite. Les bagages arrivent très rapidement et 20 minutes plus tard nous sommes dehors ! Donc encore une fois bravo Tunisair.

Lire la suite de « Excellent Paris-Tunis sur... »
Economie ORY - TUN 10/2016
Gracias49

123 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • Photos du vol #5
  • L’île de Marettimo
  • Photos du vol #7
  • A340
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Une délicieuse pâtisserie, raffinée et très fraîche
  • Un petit déjeuner copieux
  • Un petit déjeuner complet !
  • Photos du vol #15
  • vu des wings
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Jebel Boukornine et Jebel Ressas au fond
  • Photos du vol #22
  • A340 débarquement
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • Informations en vol
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • coucher du soleil en croisière
  • A éviter
  • Photos du vol #35
  • Iberia au décollage et un A319 easyjet
  • Photos du vol #37
  • Photos du vol #38
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • Photos du vol #41
  • salle d'embarquement à Toulouse. vue sur A320 d'air France
  • Photos du vol #43
  • Photos du vol #44
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • Korbous
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49
  • Photos du vol #50
Plus »

5 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Commercial  Royaume-Uni

Tel: 0044 0 20 7734 76 44
Fax: 0044 0 20 7734 67 63
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 1 votes négatifs
Mise à jour le 5 mai 2014 | Signaler un problème

Commercial  Tunisie

Tel: 00216 70 838 111
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 20 février 2014 | Signaler un problème

Plus »

1 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Tunisie : L’an deux de la révolution de son aviation commerciale

par Philippe Jacut, le 3 septembre 2013

Je remercie What The Flight de me laisser exprimer cette fois-ci un point de vue plus économico-politique qui fait suite à mon voyage à Tunis en aout dernier. 14 janvier ... Lire la suite »

3 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.