énormes retards + bagage perdu

Avis de mjj sur le vol Tunisair entre Tunis et Strasbourg du 13/08/2018 en Economie
mjj TU / TAR TUN / SXB

au départ, il y a eu 3h de retards et nous avons eu droit à une boisson.... merci la compagnie, au retour 2h de retard et à l'arrivée, j'ai eu la désagréable surprise de ne pas récupérer mon bagage. Depuis je galère pour faire ma déclaration de perte . Celle ci a bien été faite à l'adresse mail indiquée sur le site de tunisair . Pas de réponse, pas d'appel, pas de mail retour m'indiquant ce qui n'est éventuellement pas correct . Lorsque j'essaie d'appeler les bureaux de tunisair, on me renvoie vers cette fameuse adresse mail. Bref, je ne serais certainement jamais indemnisée
je ne prendrais d'ailleurs plus jamais cette compagnie et ne me priverai pas de leur faire une pub d'enfer

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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Mise en ligne par admin, il y a 32 jours, voir la version originale
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