Déception complète

Avis de PILOU76 sur le vol Air Caraibes entre Pointe A Pitre et Paris Orly du 20/04/2016 en Economie
PILOU76 TX / FWI PTP / ORY

Bonjour, voici mon voyage retour avec un vol Air Caraïbes sous-traité pendant les grèves du mois d'avril, avec la compagnie Wamos.

- Ponctualité pas de problème un quart d'heure d'avance à l'aéroport de Paris. Mais une heure et demi pour récupérer nos bagages.

- Personnels ne parlant pas français et submergés par les problèmes à bord.

- Les sièges vétustes, accoudoirs cassés, inclinaisons des sièges ne fonctionnant pas sur beaucoup de sièges, problèmes avec mes voisins de derrière quand ma femme et moi avons incliné nos dossiers les leurs ne fonctionnaient pas donc ils n'avaient plus de places, une fois les nôtres inclinés.

- Écrans individuels ne fonctionnant pas, sur ma rangée de quatre, seul le mien fonctionnait avec un son horrible.

- Tablette cassée donc j'ai tenu mon plateau repas sur mes genoux.

- Plateaux repas pas de problèmes c'étaient ceux de Air Caraïbes.

- Temporisation des repas, dîner et petit déjeuner servis mais surtout ramassés avant d'avoir fini de manger, obligé de garder le dessert et le café avec nous après avoir rendu le plateau.

- Atterrissage, personne n'a applaudi !

- J'avais pris une l'option "Vip Service Top Seat" réservation de sièges à l'avance pour une somme de 40 euros, mais ce service ne m'a pas été rendu dans l'avion. En contactant la compagnie ils m'ont promis un remboursement sous trois semaines... Cela va bientôt faire deux mois ! Sans commentaires...

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par PILOU76, à propos de Air Caraibes, , près de Harfleur, Seine-Maritime, France
Mise en ligne par Nicolas, le 17 juin 2016, voir la version originale
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