Air Caraibes

149 avis - - Mise à jour il y a 2 heures
TX / FWI
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149 avis de voyageurs

Note globale

3,23 / 5
3.23 étoiles sur 5 - Basé sur 56 avis
5 étoiles
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Classement

44

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,23 / 5
Confort 2,71 / 5
Service 3,51 / 5
Sécurité perçue 3,72 / 5
Nourriture 3,53 / 5
Gestion des bagages 3,02 / 5
Confort 2,71 / 5
Détail des notes »

Avis sur Air Caraibes

Auteur Titre Note
AirNapoleon Madras 4/5
vava37 La petite nouvelle 5/5
farata Lamentable ! 1/5
Avis sur Air Caraibes

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Un vol sans plus



Aller effectué le 05/05/2016 sans aucun soucis. Personnel souriant, repas très correct, collation en vol. Tout vas bien. Les sièges un peu étroits...

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Economie SDQ - ORY 05/2016 1 réactions 32 vues
staz33480

Excellent vol



Vol sur A330-300 plein à craquer. Personnel extrêmement agréable. Repas très bon et original. Collation en fin de vol. Boissons à volonté tout le...

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Economie ORY - PTP 05/2016 1 réactions 53 vues
caldera92

Vol anodin.



Vol sans histoire et sans visages, car beaucoup de nuages, vue impossible sur Montserrat et son volcan, atterrissage en douceur dans la chaleur...

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Economie PTP - SXM 03/2016 21 vues
diver

Vol très correct, un peu long, avec du retard.



Les points + Service à bord en classe Soleil (Economy) meilleur que les deux autres compagnies régulières desservant la destination, par des (tout)...

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Economie ORY - FDF 03/2016 33 vues
Helioseeker

Un équipage très surmené ou une compagnie sans scrupule.



Classe Caraïbes a tous les acquis pour une classe plus confortable.

Siège pour confort, babioles de toute sorte... Un peu comme un hôtel 4*, qui a ses étoiles seulement grâce aux prestations et non à la qualité.
On voit et sent la vétusté des équipements. Les écrans sont pauvres en clarté et parfois le système ne marche pas. Même si, il est offert des ipads à la place.

Les repas sont bon, mais attention pour les départ de Paris, ils sont déjà en rupture de stock.

L'équipage semble soigné et présentable, mais à mon avis un peu fatigué ou alors trop de fête à Paris la veille. On sent l'irritabilité et les oublis de l'équipage.

Même la chef d'équipage semble être surpassée par le service et priorise la conclusion des prestations que la qualité des services.

Enfin, ne vaut pas le prix d'un billet confort, sauf si, pour le plus d'espace et pouvoir boire du Champagne dans un vrai verre.

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Economie plus ORY - PTP 02/2016
FrequentTraveler

À éviter absolument !



Bonjour,

Personnellement, je suis extrêmement déçu d'Air Caraïbes. Avec qui j'ai pourtant voyagé plus de 20 ans entre Paris et la Martinique. Je ne me plains pas du confort. Bien que sommaire et bien que je me sens à l'étroit (je mesure 1m90), j'ai toujours privilégié cette compagnie pour ses prix intéressants.

Corsair est également un bon choix.

Ce que je trouve inadmissible c'est leur comportement commercial dans le cas suivant :

Un bagage endommagé, ça peut toujours arriver, sur ce point, il n'y a rien à dire. Mais que ce problème ait lieu en avril 2015 et que, malgré un dossier de réclamation complet en bonne et due forme et validé par leurs services, des relances par email, par téléphone et par courrier... À ce jour rien !

Je trouve cela vraiment honteux de se faire "balader" ainsi d'une excuse bidon à une autre pour gagner du temps, et pour que le client finisse par laisser tomber. C'est d'autant plus désastreux commercialement pour un client fidèle et de longue date. Pour ma part le contrat de confiance est rompu.

L'encaissement du virement pour mes billets depuis 20 ans a été très rapide, mais le remboursement d'un bagage endommagé ...

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Economie FDF - ORY + de 2 ans 1 vues
mojo59170

Bon vol, nuit difficile



Voyage retour, cette fois-ci pas de siège libre à côté. On sent bien le manque de largeur du siège, de plus l'inclinaison est limitée. Ajoutez à ça des enfants qui ont pleuré une partie du vol, et vous obtenez moins de 2h de sommeil dans la nuit, rude...

Distractions identiques au vol aller, repas toujours très bons, pas de serviette chaude distribuée cette fois.

Personnel de bord moins sympathique que pour le vol aller.

Question ponctualité, départ avec 1h30 de retard sur l'horaire prévu, en partie rattrapé avec plus que 30min de retard à l'arrivée (200km/h de vent arrière).

Débarquement par bus sous la pluie à Orly...

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Economie PTP - CDG 01/2016
Nikolas

Bon vol vers la Martinique, service au top.



Vol aller effectué la veille de Noël, avion très rempli, heureusement nous avions 3 sièges pour 2, plus appréciable car si l'espace pour les jambes est bien suffisant, les sièges sont très étroits avec une configuration à 9 sièges de front ! (configuration identique sur Air Caraibes, Corsair et Air France)

Choix de films récents correct sur l'écran individuel, un peu petit mais permet de suivre un film sans problème.

Le repas servi était franchement bon, ti'punch en apéritif plus chocolat et champagne pour le réveillon de noël.

Bon pilotage, aucun souci pendant le vol, personnel de bord autant qu'au sol très gentil.

Question ponctualité, 20min de retard au départ, 15min à l'arrivée et livraison des bagages rapide, donc largement acceptable.

A noter par contre, le contrôle de sécurité à Orly : 45min d'attente, bagage cabine vidé entièrement et personnel infect, que du bonheur pour bien commencer un voyage...

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Economie CDG - FDF 12/2015 1 vues
Nikolas

Compagnie à éviter...



Ils modifient souvent d'un jour la date de votre vol, soit à l'aller, soit au retour.

Lorsque vous avez prévu une correspondance le jour même, les problèmes commencent. Vous devez vous payer une chambre d'hôtel (à Paris Orly !!) + le restaurant + le taxi + la modification du vol de la correspondance ! Vous en avez pour plus de 250 €.

Et bien sur, ils ne remboursent rien. Etant donné qu'ils arrivent toujours à annuler 14 jours avant la date, vous vous faites avoir à chaque fois car ils ne prennent jamais en compte les frais supplémentaires dont ils sont responsables entièrement.

Tout a été fait : lettres, e-mails, téléphone, tout cela a duré 4 mois pour recevoir enfin une lettre signifiant qu'ils sont dans leur droit !

Sinon le personnel à bord est bien, et c'est le seul point positif.

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Economie ORY - PTP 11/2015
marlyse971

57 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Trajet de vol
  • Chewing Gum ou autre crasse collé sous la tablette et etalé... pas très hygiènique tout ça...
  • Position sommeil
  • Arrivée sur FDF
  • Presse (sur tablette)
  • Photos du vol #6
  • Apéritif et menu
  • Photos du vol #8
  • Fromage salade dessert (service rapide demandé)
  • Photos du vol #10
  • Noix de St Jacques et gambas (déjà bien entamé)
  • Photos du vol #12
  • Arrivée à Orly
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Avion
  • Photos du vol #17
  • Bouteilles à eau
  • Petit déjeuner
  • Photos du vol #20
  • Etat des compartiment à tablette dans un état d'hygiène et de déterioration avancé (bienvenue les...
  • Déjeuner du petit matin
  • Photos du vol #23
  • Embarquement par le tarmac
  • Boissons à discrétion, blanc, rouge, champagne,..etc...y compris les digestifs, pour moi c'était...
  • Trousse (posée sur le haut du siège avant)
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Entrée plat (service rapide demandé)
  • Cabine (madras)
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Tablette sur les genoux... pour manger, pas top ! Autant ne pas mettre de tablette dutout.
  • Photos du vol #34
  • Photos du vol #35
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Photos du vol #38
  • Excellente entrée
  • Ecran IFE
  • Souper du soir
  • Air caraïbes TX514
  • Photos du vol #43
  • Plateau repas
  • Photos du vol #45
  • Fauteuil creux/profond et très dur (ils ont été bien utilisé) : Pas confortable du tout. Au bout...
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Réservation

Centrale de réservations Antilles et Guyane (07h-19h)
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Mise à jour le 1 novembre 2016 | Signaler un problème

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Paris – Pointe-à-Pitre 357 € A/R TTC
Paris – Pointe-à-Pitre 398 € A/R TTC
Paris – Fort-de-France 398 € A/R TTC
Paris – Cayenne 547 € A/R TTC
Paris – Saint-Martin J. 557 € A/R TTC
Paris – Cayenne 649 € A/R TTC
Paris – Port-au-Prince 663 € A/R TTC

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