Easyjet

519 avis - - Mise à jour il y a 14 heures
U2 / EZY
Donner mon avis

519 avis de voyageurs

Note globale

3,32 / 5
3.32 étoiles sur 5 - Basé sur 295 avis
5 étoiles
20%
4
36%
3
20%
2
7%
1
18%

Classement

37

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,52 / 5
Confort 3,04 / 5
Service 3,47 / 5
Sécurité perçue 3,96 / 5
Nourriture 2,52 / 5
Gestion des bagages 2,99 / 5
Confort 3,04 / 5
Détail des notes »

Parmi les diverses stratégies low cost, ils choisirent une solution originale, le « tout à la carte ». Un pari payant pour la célèbre compagnie aux motifs orange, devenue en 2015 la seconde d’Europe en nombre de passagers. Fondée en 1995, EasyJet entraine les voyageurs européens partout sur le continent, mais également vers des pays d’Afrique et d’Asie.

Sa 37e place au classement indique qu’elle est perçue favorablement, un sentiment positif que confirment les 36 % d’utilisateurs qui ont décidé de lui attribuer une note de quatre étoiles.

Compagnie réputée parmi celles qui pratiquent le low cost, est-elle toujours concurrentielle sur le rapport qualité/prix ? Sa politique tarifaire est-elle son principal atout ? Se distingue-t-elle par d’autres prestations ? Avant de choisir votre compagnie low cost, prenez le temps de lire les avis de tous ceux qui ont déjà recouru à ses services.

Compagnies similaires

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Une honte !



Vol annulé sans préavis (ni mail ni SMS). Interdiction de prendre une autre compagnie au retour sous peine de non remboursement. Indications erronées d'un personnel ne parlant même pas français. 18h de retour en train au lieu des 1h10 de vols. Nous avions l'assurance d'être remboursés. Ce matin, mail d'easyjet refusant le remboursement des frais de retour (plus de 600 €) prétextant que le retour durait plus de 6h !
Grosse arnaque ! Une compagnie à éviter de toute urgence.

Lire la suite de « Une honte ! »
Economie VCE - NCE 04/2016
miandme

Toujours satisfaite.



J'ai déjà donné mon avis sur cette compagnie et après une douzaine de trajets pour me rendre sur Marrakech, je suis toujours très satisfaite.

Je choisis un siège avec espace pour les jambes en speedy boarding.

Je n'ai pour le moment aucune critique à formuler.

Le personnel est très aimable sur ce vol comme sur les autres.

L'avion était récent et très confortable.

Les sièges ne sont pas inclinables ce qui évite bien des désagréments.

Comme souvent, nous avons pris un excellent muffin et une boisson, pour 4.50 €.

Nous sommes partis à l'heure et arrivés à Marrakech 2H 00 plus tard, en avance sur l'horaire annoncé et c'est la durée la plus courte que j'ai pu avoir depuis que je me rends au Maroc.

Lire la suite de « Toujours satisfaite. »
Economie BOD - RAK 03/2016 1 vues
nuages33

Menteurs, voleurs et peu soucieux de votre sécurité ! À éviter !



J'ai pour habitude de voyager avec EasyJet, jusque là je n'avais pas eu de gros problèmes avec eux.. Mon vol a été annoncé avec 3h de retard, bien...

Lire la suite de « Menteurs, voleurs et peu... »
Economie MRS - LGW 01/2016 3 réactions 146 vues
Lilie72

Moyen, lorsqu'ils vous laissent monter à bord.



Les sièges sont trop rapprochés, peu d'espace pour les jambes, si le passager devant vous incline son siège pour se détendre un peu, vous passez...

Lire la suite de « Moyen, lorsqu'ils vous... »
Economie LYS - RAK 02/2016 3 réactions 55 vues
samsibre

Rapide et efficace



Comme d'habitude, Easy jet, c'est sans chichis, ponctuel et personnel agréable.

Assez de place pour un si court trajet.

Gestion des bagages au top, même en soute pas de perte de temps.

Lire la suite de « Rapide et efficace »
Economie LYS - TLS 02/2016 3 vues
letieletie

Pas pu embarquer ! un adulte et 2 enfants de 3 et 5ans



Une honte ! Après avoir subi un contrôle long - plus de 10 min - dont le contenu des bagages de cabine des petits (je n'avais pas de bagage). Il m'a...

Lire la suite de « Pas pu embarquer ! un adulte... »
Economie NTE - LYS 02/2016 6 réactions 96 vues
lunatic44

Une mauvaise surprise : la poussette !



Sur moyen courrier nous prenons le plus souvent Easyjet.
Le rapport qualité-prix est imbattable sans trop de contrainte (départ des aéroports habituels).

En l’occurrence, l'enregistrement est très facile (fait par internet avant le départ). Les horaires sont respectées. L'avion est quasiment neuf !

Les prestations payantes mais on le sait !

Le fameux pitch (place pour les jambes) est plutôt petit mais pour les moyens courriers ce n'est pas gênant.

Mais à l'aller comme au retour, une mauvaise surprise, nous avons une petite fille de 3 ans et une poussette canne. Tout se passe bien jusqu’à l'arrivée !

Avant les poussettes sont récupérés juste à la sortie de l'avion. Mais maintenant il faut aller au niveau des bagages et attendre.

Et la poussette n'est pas livré sur le tapis mais dans un endroit bagage encombrant le tout sans explication. On a du demander à plusieurs personnes et finalement non, c'est sur un tapis particulier, bref nous avons eu la poussette après les bagages !

Dommage, on eu le même hic à l’aéroport Charles de Gaulle et cette fois c'est livré par un livreur qui dépose les poussettes parterre entre les tapis !

Lire la suite de « Une mauvaise surprise : la... »
Economie CDG - RKE 12/2015 1 réactions 1 vues
Volk

Compagnie qui ne respecte pas ses clients ….. à éviter +++++



Vol vers Edimbourg pour un réveillon de Noël en famille. Départ le 23 dec à 16h35 de CDG... et là les ennuis commencent ! Refus d'embarquement de...

Lire la suite de « Compagnie qui ne respecte... »
Economie CDG - EDI 12/2015 3 réactions 93 vues
emmaG

La cheap compagnie



Lamentable minable en dessous de tout.

Après une heure de retard au départ de Nice 50 minutes après l'atterrissage à un terminal opposé à celui de destination après une longue marche et un trajet en bus.

Une signalétique indiquant livraison terminée tous les passagers sont bredouilles !

Pas d'explication, pas d'information, c'est minable notamment pour des passagers de 80 ans.

Il faut boycotter cette compagnie.

Lire la suite de « La cheap compagnie »
Economie NCE - CDG 12/2015
Eric1380

303 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • espacement correct
  • Photos du vol #2
  • Monarch
  • l'avion vu du bus au débarquement
  • Et nous voici au parking
  • Photos du vol #6
  • Transavia à Orly Sud
  • Photos du vol #8
  • En descente
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Débarquement
  • Safety Card
  • Photos du vol #14
  • De moins en moins de place pour les pieds, étant donner que l'on met carrément les valises a cette...
  • menu2 pour moi
  • Photos du vol #17
  • Repas (10 min plus tard)
  • Photos du vol #19
  • Pas grand monde sur le tarmac...
  • Un 737 d'Europe Airpost (le seul avion que j'ai repéré)
  • Photos du vol #22
  • rangée 7
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • l'arrière de l'A319
  • Montée
  • La nouvelle tour de contrôle de SXB (SXB=Strasbourg)
  • Photos du vol #29
  • Vue depuis le siège 12A
  • Photos du vol #31
  • A l'arrivée...
  • Photos du vol #33
  • Photos du vol #34
  • Photos du vol #35
  • Notre piste
  • Nous venons de decoller
  • Photos du vol #38
  • Photos du vol #39
  • nos bagages bien en vue du terminal CDG 2
  • Avions à Toulouse
  • Espace pour les jambes
  • Photos du vol #43
  • Photos du vol #44
  • Décollage de Ténerife avec survol du volcan Teide
  • EasyJet land
  • Photos du vol #47
  • la cabine: commune aux 196 autres avions d'EasyJet
  • Photos du vol #49
  • Photos du vol #50
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

1995 : Création de la compagnie Easy Jet à l'aéroport de Luton.

1996 : Ouverture de la première ligne Européenne vers Amsterdam suivi de Nice et Barcelone. Ouverture d'une seconde base à l'aéroport de Liverpool.

1998 : Commande de 15 Boeing 737-700. Le transporteur rachète 40% de la compagnie Suisse TEA Basel qui devient une filiale nommée Easy Jet Switzerland.

2000 : Introduction de la compagnie au London Stock Exchange.

2002 : Easy Jet rachète la compagnie Go Fly.

2005 : La compagnie prend réception de son 100ème appareil.

2013 : Le transporteur opère des vols sur plus de 600 routes et possède une flotte de plus de 200 appareils. Elle transporte chaque année 50 millions de passagers.

Flotte

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

La compagnie Easy Jet opère ses vols avec deux types d'avions, des Airbus A319 et des A320. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée. Afin de mettre plus de sièges, les A319 possède deux issues de plus au niveau des ailes. 

L'Airbus A319


EasyJet Airbus A319 HB-JZJ
Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 156

L'Airbus A320 (et A320 neo)


a320 neo easyjet
Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

Bagages

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Bagages cabine


backpackhobosized

Un seul bagage est autorisé en cabine.
Le transport en cabine est assuré pour les bagages d'une taille maximale de 50*40*20CM.

130318_handbaggagev4

Si il atteint les 56*45*25CM, la taille maximale, il ira en soute, avec supplément si le vol est plein.

Bagages en soute


Il est possible d'acheter le transport d'une valise en soute d'un poids maximal de 20KG. L'achat d'un second bagage n'augmente pas la franchise (20KG au total). Pour prendre une valise de 22KG il vous faudra acheter un excédent bagage (au KG).

Attention les valises d'un poids supérieur à 32KG sont interdites.

Les bébés qui partagent un siège avec vous ne bénéficient pas d’une franchise de bagage et toutes leurs affaires devront être incluses dans votre bagage !

Rappels


La compagnie easyJet autorise le regroupement des franchises bagages. Si vous voyagez à deux, sur le même dossier de réservation, vous pouvez donc prendre une valise de 30KG (reste inférieur à 2*20KG). Attention les bagages d'un poids supérieur à 32KG sont interdits.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les prestations


La compagnie Easy Jet n'offre aucune prestation.
Vous pourrez acheter de quoi manger et boire durant le vol.

L'eau est payante à bord.

Tarif Flexi

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Ce tarif vous offre plusieurs avantagesFLEXI_PROMO

* Possibilité illimité de changer la date du voyage : 1 semaine avant le départ et 3 semaines après la date initiale du voyage.

* Un bagage à main inclus (poids illimité).

* Un bagage en soute de 20KG

* Siège à l'avant de l'appareil - sélection du siège

* Embarquement prioritaire.

* Coupe-file pour les contrôles de sécurité.

Les sièges sont identiques aux autres

2 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Commercial  Royaume-Uni



Tel: 0905 821 0905 (£0.65/min)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 2 votes négatifs
Mise à jour le 2 novembre 2015 | Signaler un problème

Commercial  France

Tel: 0820 420 315 (0.12€ par minute)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 6 votes négatifs
Mise à jour le 25 janvier 2015 | Signaler un problème

9 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

SAV.flights : un service d’indemnisation transparent

par Benjamin Antoine, le 3 décembre 2014

Afin d’améliorer les relations avec leurs clients, les compagnies aériennes ont décidé de lancer SAV.flights, seul site internet officiellement reconnu par l’administration aéronautique afin d’accélérer les processus d’indemnisation.  Depuis plusieurs ... Lire la suite »

Les photos des What The Flyers

par Benjamin Antoine, le 25 novembre 2014

En trois ans, les voyageurs rédacteurs de What The Flight ont posté plus de 15 000 photos dans leurs avis respectifs ! Afin de mettre en avant les meilleurs clichés, ... Lire la suite »

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

par Benjamin Antoine, le 2 septembre 2014

Plusieurs personnes ont été blessées à un bord d’un appareil d’EasyJet.

L’appareil, un Airbus 319 assurant le vol U2-8529 effectuant la liaison entre Londres Gatwick et l’aéroport international de Naples a rencontré une zone de violentes turbulences à 09h30, au moment de son approche.

Pendant cette période, trois membres du personnel navigant commercial ont été projetés au plafond. Selon les premières informations, une hôtesse serait retombée inconsciente et une autre aurait la hanche fracturée.

Parmi les 154 passagers, quelques voyageurs auraient également été blessés, mais plus légèrement, par la chute d’objets.

Les pilotes ont alors pris la décision de se dérouter vers l’aéroport de Rome.
Les navigants et les passagers blessés ont été pris en charge dès l’arrivée de l’appareil.

Photo d’illustration : Paul Bannwarth

Plus »

24 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

ecart de prix

Lire la réponse 1 réactions
toune

toune a posé une question dans la catégorie Prix le 23 novembre 2015

Plus »