Easyjet

533 avis - - Mise à jour le 29 août 2016
U2 / EZY
Donner mon avis

533 avis de voyageurs

Note globale

3,37 / 5
3.37 étoiles sur 5 - Basé sur 267 avis
5 étoiles
21%
4
35%
3
21%
2
8%
1
16%

Classement

36

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,59 / 5
Confort 3,08 / 5
Service 3,42 / 5
Sécurité perçue 4,05 / 5
Nourriture 2,5 / 5
Gestion des bagages 3,09 / 5
Confort 3,08 / 5
Détail des notes »

Parmi les diverses stratégies low cost, ils choisirent une solution originale, le « tout à la carte ». Un pari payant pour la célèbre compagnie aux motifs orange, devenue en 2015 la seconde d’Europe en nombre de passagers. Fondée en 1995, EasyJet entraine les voyageurs européens partout sur le continent, mais également vers des pays d’Afrique et d’Asie.

Sa 36e place au classement indique qu’elle est perçue favorablement, un sentiment positif que confirment les 35 % d’utilisateurs qui ont décidé de lui attribuer une note de quatre étoiles.

Compagnie réputée parmi celles qui pratiquent le low cost, est-elle toujours concurrentielle sur le rapport qualité/prix ? Sa politique tarifaire est-elle son principal atout ? Se distingue-t-elle par d’autres prestations ? Avant de choisir votre compagnie low cost, prenez le temps de lire les avis de tous ceux qui ont déjà recouru à ses services.

Avis sur Easyjet

Auteur Titre Note
Fly-US Bon Vol (LGW - NCE) 4/5
JulienParis86 Excellent retour sur un bel avion tout neuf ! 5/5
A-PAU Désorganisation au sol, mais excellent vol! 4/5
Avis sur Easyjet

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Bon vol



Enregistrement sympathique personnels courtois , l'avion est propre, confortable et l'horaire est respecté. Et les pnc sont professionels Pour un vol low cost un bon vol.

Lire la suite de « Bon vol »
Economie BOD - NCE 08/2016
voyageur

Vol classique



Conformément aux habitudes de la compagnie anglaise un vol rigoureux (dans l'application des processus commerciaux et des normes de sécurité) et...

Lire la suite de « Vol classique »
Economie LIS - CDG 07/2016
Friscoman

Incompétence



Nous n'avons pas pu embarquer en raison de la livraison d'un avion trop petit.
Aucune possibilité de transfert sur un autre vol , sauf sur un vol 5 jours plus tard.
Seul solution proposé le remboursement du vol, et une compensation financière forfaitaire ne prenant pas la totalité des frais engagée.

Compagnie à fuir.

Lire la suite de « Incompétence »
Economie ORY - OLB 07/2016 1 réactions
Soo

Genial



Le vol retour de fera à bord des nouveaux avions A320 de la compagnie avec nouvelle livrée et intérieur. Les sièges sont très confortables et avec...

Lire la suite de « Genial »
Economie PUY - CDG 07/2016
vava37

Navigants commerciaux catastrophiques



J'ai pris le vol Madrid Lyon EZY 4422 du 21/06/2016 à 14h50.

J'ai commandé un sandwich au fromage et une petite bouteille de vin à 14h50, délai d'attente prévu 10 minutes, 35 mn plus tard rien, malgré, deux appels de ma part. Lorsque l'avion a commencé à descendre je me suis levé pour rendre la bouteille de vin et demander le remboursement des 12 euros réglés à 14h50 !

J'ai trouvé à l'arrière de l'appareil deux personnels commerciaux hilares (un homme barbu et une hôtesse très brune), pire qu'Air France et ce n'est pas peu dire!
Conseil: ne commandez rien sur cette compagnie.

Espérons pour nous que l'équipage de navigants ne se comporte pas comme ces oiseaux de commerciaux.

Allez courage, Monsieur le DRH d'Easyjet flanquez ces gens à la porte tout de suite svp.

Il en va de votre compagnie, ne faites pas comme Air France en plein naufrage !

Lire la suite de « Navigants commerciaux... »
Economie MAD - LYS 06/2016 2 vues
manival 1

1er vol avec cette compagnie : un désastre !



Ce vol a failli ne jamais avoir lieu !

Retard de plus de 4h, pas d'excuse, pas même un verre d'eau offert pour le dédommagement, personnel fatigué et pas agréable au sol comme pendant le vol.

Les clients de cette compagnie sont vraiment maltraités !

Lire la suite de « 1er vol avec cette compagnie... »
Economie BIQ - CDG 04/2016 1 vues
Lm95

Je déconseille fortement cette compagnie



J'ai réservé plusieurs vols en même temps hors sur l'un de mes billets mon prénom apparaissait deux fois au lieu que soient écrits mon nom et mon prénom.

J'ai donc dû débourser 70 euros de plus pour changement de billet , 70 euros qui ne me seront jamais restitués puisque cette compagnie considère que je me suis trompé !

Les autres billets sont nickels, donc à part une erreur informatique venant de chez eux je ne vois pas. Bref, ce n'est malheureusement pas la première fois que cette compagnie est très décevante.

Le vol en lui même s'est ceci dit bien déroulé, personnel agréable et avion confortable.

C'est par contre la dernière fois que je voyage avec. À fuir absolument !

Lire la suite de « Je déconseille fortement... »
Economie BIQ - CDG 06/2016 4 vues
Lm95

Loin d'être mauvais



Re-bonjour à tous, Après une journée bien remplie à Paris, il est temps de retourner à Toulouse par l'easyjet 3965. Le départ est fixé à 21h20 pour...

Lire la suite de « Loin d'être mauvais »
Economie CDG - TLS 06/2016 1 réactions 58 vues
A-PAU

Meilleur que la concurrence



Bonjour à tous, En ce début de mois de juin, j'ai du me rendre à Paris pour une journée. Depuis le sud de la France (Tarbes) il n'y avait pas tant...

Lire la suite de « Meilleur que la concurrence »
Economie TLS - CDG 06/2016 2 réactions 33 vues
A-PAU

323 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Pn en action !
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • Vu global de la cabine
  • Nice, lors de la montée
  • L'avion au départ de bordeaux
  • Photos du vol #8
  • Legroom bonne, mais attention à ne pas mettre trop d'effets personnels dans la pochette.
  • la cabine
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • la cabine relativement agréable
  • Photos du vol #17
  • appareil en bon état
  • Easyjet
  • Beau fixe sur CDG
  • Photos du vol #21
  • Approche avec vue sur Monaco
  • Germanwings à Rome Fiumicino
  • Photos du vol #24
  • Repas (45 minutes après la première photo
  • L'avion se vide enfin.
  • A mi-chemin paysage enneigé
  • Photos du vol #28
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • miam
  • Coucher de soleil sans supplément (non réserva le en ligne)
  • l'avion: le G-EZAX
  • muffin au chocolat payant à bord
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Photos du vol #38
  • Photos du vol #39
  • Transavia à Orly Sud
  • Safety Card
  • Notre avion un A319
  • Attente du feu vert de l'équipage pour l'embarquement
  • espacement correct
  • Photos du vol #45
  • Siège et sol propre : point positif :)
  • Photos du vol #47
  • Photos du vol #48
  • Rampe d'accès vers l'appareil
  • Amérissage à Toulouse
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

1995 : Création de la compagnie Easy Jet à l'aéroport de Luton.

1996 : Ouverture de la première ligne Européenne vers Amsterdam suivi de Nice et Barcelone. Ouverture d'une seconde base à l'aéroport de Liverpool.

1998 : Commande de 15 Boeing 737-700. Le transporteur rachète 40% de la compagnie Suisse TEA Basel qui devient une filiale nommée Easy Jet Switzerland.

2000 : Introduction de la compagnie au London Stock Exchange.

2002 : Easy Jet rachète la compagnie Go Fly.

2005 : La compagnie prend réception de son 100ème appareil.

2013 : Le transporteur opère des vols sur plus de 600 routes et possède une flotte de plus de 200 appareils. Elle transporte chaque année 50 millions de passagers.

Flotte

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

La compagnie Easy Jet opère ses vols avec deux types d'avions, des Airbus A319 et des A320. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée. Afin de mettre plus de sièges, les A319 possède deux issues de plus au niveau des ailes. 

L'Airbus A319


EasyJet Airbus A319 HB-JZJ
Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 156

L'Airbus A320 (et A320 neo)


a320 neo easyjet
Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

Bagages

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Bagages cabine


backpackhobosized

Un seul bagage est autorisé en cabine.
Le transport en cabine est assuré pour les bagages d'une taille maximale de 50*40*20CM.

130318_handbaggagev4

Si il atteint les 56*45*25CM, la taille maximale, il ira en soute, avec supplément si le vol est plein.

Bagages en soute


Il est possible d'acheter le transport d'une valise en soute d'un poids maximal de 20KG. L'achat d'un second bagage n'augmente pas la franchise (20KG au total). Pour prendre une valise de 22KG il vous faudra acheter un excédent bagage (au KG).

Attention les valises d'un poids supérieur à 32KG sont interdites.

Les bébés qui partagent un siège avec vous ne bénéficient pas d’une franchise de bagage et toutes leurs affaires devront être incluses dans votre bagage !

Rappels


La compagnie easyJet autorise le regroupement des franchises bagages. Si vous voyagez à deux, sur le même dossier de réservation, vous pouvez donc prendre une valise de 30KG (reste inférieur à 2*20KG). Attention les bagages d'un poids supérieur à 32KG sont interdits.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les prestations


La compagnie Easy Jet n'offre aucune prestation.
Vous pourrez acheter de quoi manger et boire durant le vol.

L'eau est payante à bord.

Tarif Flexi

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Ce tarif vous offre plusieurs avantagesFLEXI_PROMO

* Possibilité illimité de changer la date du voyage : 1 semaine avant le départ et 3 semaines après la date initiale du voyage.

* Un bagage à main inclus (poids illimité).

* Un bagage en soute de 20KG

* Siège à l'avant de l'appareil - sélection du siège

* Embarquement prioritaire.

* Coupe-file pour les contrôles de sécurité.

Les sièges sont identiques aux autres

2 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Commercial  Royaume-Uni



Tel: 0905 821 0905 (£0.65/min)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 2 votes négatifs
Mise à jour le 2 novembre 2015 | Signaler un problème

Commercial  France

Tel: 0820 420 315 (0.12€ par minute)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 6 votes négatifs
Mise à jour le 25 janvier 2015 | Signaler un problème

9 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

SAV.flights : un service d’indemnisation transparent

par Benjamin Antoine, le 3 décembre 2014

Afin d’améliorer les relations avec leurs clients, les compagnies aériennes ont décidé de lancer SAV.flights, seul site internet officiellement reconnu par l’administration aéronautique afin d’accélérer les processus d’indemnisation.  Depuis plusieurs ... Lire la suite »

Les photos des What The Flyers

par Benjamin Antoine, le 25 novembre 2014

En trois ans, les voyageurs rédacteurs de What The Flight ont posté plus de 15 000 photos dans leurs avis respectifs ! Afin de mettre en avant les meilleurs clichés, ... Lire la suite »

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

par Benjamin Antoine, le 2 septembre 2014

Plusieurs personnes ont été blessées à un bord d’un appareil d’EasyJet.

L’appareil, un Airbus 319 assurant le vol U2-8529 effectuant la liaison entre Londres Gatwick et l’aéroport international de Naples a rencontré une zone de violentes turbulences à 09h30, au moment de son approche.

Pendant cette période, trois membres du personnel navigant commercial ont été projetés au plafond. Selon les premières informations, une hôtesse serait retombée inconsciente et une autre aurait la hanche fracturée.

Parmi les 154 passagers, quelques voyageurs auraient également été blessés, mais plus légèrement, par la chute d’objets.

Les pilotes ont alors pris la décision de se dérouter vers l’aéroport de Rome.
Les navigants et les passagers blessés ont été pris en charge dès l’arrivée de l’appareil.

Photo d’illustration : Paul Bannwarth

Plus »

24 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

ecart de prix

Lire la réponse 1 réactions
toune

toune a posé une question dans la catégorie Prix le 23 novembre 2015

Plus »