Easyjet

581 avis - - Mise à jour il y a 9 heures
U2 / EZY

sans souci à petit prix



vol en retard au départ de 45 minutes de par le traffic important à l'aéroport d'Arrécife. Nous n'avions que 15 minutes de retard à l'arrivée. Personnel sympathique. Snack et boissons au tarif normal (bière fraiche). Enregistrement des bagages un peu long. Sinon, environnement acceptable pour un vol de 4 heures.

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Economie ACE - CDG Nouveau
NAZAIRE

A éviter, service après-vente absent!!!!



Nous avons acheté un vol auprès d'Easy Jet, pour notre voyage Linate-Orly. Nous voyageons avec nos 2 jeunes enfants, et une poussette.
A l'embarquement, nous avons dû laisser la poussette, démontée en deux morceaux (la structure sur roues et le cosy), à l'entrée de l'appareil.
Une fois rendus à Orly, nous avons attendu la fin du déchargement des bagages, mais nous n'avons récupéré que le cosy. La structure avec les roues de la poussette, n'est jamais arrivée. Nous avons cherché dans l'aéroport avec l'aide du personnel, mais sans succès.
Nous avons laissé les 2 morceaux, ensemble, à l'entrée de l'appareil.
Ce modèle de poussette propose 3 options à clipper sur la structure: une nacelle, un cosy et un siège. La structure étant perdue, nous ne pouvons plus rien utiliser.
Nous avons déposé une réclamation auprès d'Easy Jet. Après plus d'un mois, nous n'avons toujours aucune nouvelle de leur part. Sans poussette, nous devons porter nos enfants, avec les problèmes de dos en découlant.
Si vous n'avez besoin de rien, contactez le service après-vente Easy Jet! Ils sont champions!

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Economie LIN - ORY Nouveau
ptitebelette44

Easyjet bagages en soute



Le vol s'est bien passé, arrivée à l'heure.
Comme on le sait tout est payant sur cette compagnie et les prix ne sont pas toujours bon marché suivant le remplissage des avions.
Donc on essaie d'éviter les bagages en soute pour limiter les frais.
Nous avons été étonnés au retour qu'on nous propose de mettre nos bagages en soute gratuitement.
Il serait intéressant de le savoir à l'avance, car on pourrait alors rapporter des cadeaux ou souvenirs qu'on ne peut pas acheter, soit par faute de place, soit par l'interdiction de mettre des liquides en cabine.
Est-ce que la proposition de le faire est habituelle ou exceptionnelle?
Et comment peut-on le savoir avant?

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Economie RAK - MLH Nouveau
Daniel E.

si j'avais su..............



Si j'avais su, j'aurais choisi un vol direct, quitte à payer plus. J'ai fait confiance à VisitEurope pour un séjour à Madère. Rien à reprocher au...

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Economie MLH - FNC 10/2017 3 réactions
pedro

Retard



Vol aller sur Porto retardé de 2 heures pour des raisons incompréhensibles exprimées en "franglais" sur mon Mob. En fait d'après ma longue expérience des vols internationaux, le remplissage de l'appareil n'ayant pas été optimisé, EJ a préféré remplacer l'appareil par un autre plus adapté au nombre de passagers. Boisson et "en cas" payé ce dont nous n'avions rien à faire. Pour moi EJ est du même niveau que Ryan Air, c'est la logique financière qui prime, le passager (notez que je ne dis pas client) ne reste que du bétail. Pour une première....

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Economie NTE - OPO 10/2017
Galaad40

BON VOL avec easy jet



Pas de mauvaises surprises avec Easy Jet, bon vol, à l'heure, dans le nouveau terminal de Lyon, parfait ! il est encore assez loin avec les travaux, mais il est très bien.
La durée du vol est assez courte, le service easy jet est de bonne qualité (même s'il est payant), le personnel de bord a été bien à l'écoute et très sympathique.

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Economie LYS - NAP 10/2017
tony275

en avance de 25 minutes!!!!!!!!



embarquement rapide, cabine propre et bien fraiche, personnel très professionnel et très compétent respectueux de la sécurité et du confort des passagers après un charmant accueil, informations sur le vol par le commandant de bord, décollage et atterrissage dans de parfaites conditions après un vol agréable , arrivée Genève avec 25 minutes d'avance.

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Economie MRS - GVA 09/2017
TASHA

Easyjet, à éviter, problèmes à chaque coup!



Je ne vais pas m’étendre.
Sièges serrés au max, aucune place pour les genoux.
Personnel acariâtre
Retard de 2 heures
communication avec le siège de l'entreprise où l'on m'envoie un mail stéréotypé sans explication rationnelle. en gros, c'est comme ça.
La ponctualité et easyjet, ça ne va pas ensemble.

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Economie ORY - NAP 08/2016
Gwen

très bon vol



vol très agréable, horaires respectés, hôtesses très agréables... pas assez de discutions du commandant en français... juste à l'atterrissage.. sinon place raisonnable en grandeur pour un lowcost

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Economie NTE - OPO 09/2017
marie 72300

EASY JET : ne pas demander l'impossible et encore moins le normal



Dès l'embarquement problème avec la personne chargée de vérifier les billets. Voyageant avec 2 jeunes enfants de 4 et 6 ans, mon épouse demande à...

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Economie LYS - NTE 08/2017 3 réactions
lunatic44
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581 avis de voyageurs

Note globale

3,4 / 5
3.4 étoiles sur 5 - Basé sur 146 avis
5 étoiles
29%
4
28%
3
17%
2
7%
1
19%

Classement

32

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,66 / 5
Confort 3,18 / 5
Service 3,41 / 5
Sécurité perçue 4,03 / 5
Nourriture 2,39 / 5
Gestion des bagages 3,45 / 5
Confort 3,18 / 5
Détail des notes »

Parmi les diverses stratégies low cost, ils choisirent une solution originale, le « tout à la carte ». Un pari payant pour la célèbre compagnie aux motifs orange, devenue en 2015 la seconde d’Europe en nombre de passagers. Fondée en 1995, EasyJet entraine les voyageurs européens partout sur le continent, mais également vers des pays d’Afrique et d’Asie.

Sa 32e place au classement indique qu’elle est perçue favorablement, un sentiment positif que confirment les 28 % d’utilisateurs qui ont décidé de lui attribuer une note de quatre étoiles.

Compagnie réputée parmi celles qui pratiquent le low cost, est-elle toujours concurrentielle sur le rapport qualité/prix ? Sa politique tarifaire est-elle son principal atout ? Se distingue-t-elle par d’autres prestations ? Avant de choisir votre compagnie low cost, prenez le temps de lire les avis de tous ceux qui ont déjà recouru à ses services.

Avis sur Easyjet

Auteur Titre Note
lionel1977 BRS-GVA : un départ en retard, une arrivée en avance 3/5
lionel1977 GVA-BRS : un vol sans encombre 3/5
A-PAU Loin d'être mauvais 4/5
Avis sur Easyjet

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

328 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Arrivederci l'Italie!
  • Photos du vol #2
  • Nouvelle livrée
  • Siège tout a fait normal rien a dire
  • Nice, lors de la montée
  • Photos du vol #6
  • Motif emblématique de la compagnie
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • A319
  • la cabine relativement agréable
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Survol des Alpes
  • Nouvelle cabine
  • Black Engine :3
  • Désolé pour le bout de jambe ...
  • Safety Card (2)
  • Notre voisin
  • Photos du vol #20
  • Photos du vol #21
  • Photos du vol #22
  • Délicieux muffin, accompagné de jus de pomme bio.
  • EasyJet land
  • Photos du vol #25
  • Photos du vol #26
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Bonne leg-room
  • Le fuselage se resserre
  • Photos du vol #31
  • La nouvelle tour de contrôle de SXB (SXB=Strasbourg)
  • Les sièges... neufs?
  • Photos du vol #34
  • Thomson au ancienne couleur
  • Easyjet suisse/islande
  • 787
  • Photos du vol #38
  • Et nous voici au parking
  • Photos du vol #40
  • Vue depuis le siège 22A
  • Photos du vol #42
  • Ce n'est pas le grand confort !
  • Photos du vol #44
  • Tablette arrivant sur l'accoudoir
  • le terminal
  • Photos du vol #47
  • la carte de sécurité assez moderne
  • Photos du vol #49
  • Tarmac de Poretta
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Historique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

1995 : Création de la compagnie Easy Jet à l'aéroport de Luton.

1996 : Ouverture de la première ligne Européenne vers Amsterdam suivi de Nice et Barcelone. Ouverture d'une seconde base à l'aéroport de Liverpool.

1998 : Commande de 15 Boeing 737-700. Le transporteur rachète 40% de la compagnie Suisse TEA Basel qui devient une filiale nommée Easy Jet Switzerland.

2000 : Introduction de la compagnie au London Stock Exchange.

2002 : Easy Jet rachète la compagnie Go Fly.

2005 : La compagnie prend réception de son 100ème appareil.

2013 : Le transporteur opère des vols sur plus de 600 routes et possède une flotte de plus de 200 appareils. Elle transporte chaque année 50 millions de passagers.

Flotte

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

La compagnie Easy Jet opère ses vols avec deux types d'avions, des Airbus A319 et des A320. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée. Afin de mettre plus de sièges, les A319 possède deux issues de plus au niveau des ailes. 

L'Airbus A319


EasyJet Airbus A319 HB-JZJ
Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 156

L'Airbus A320 (et A320 neo)


a320 neo easyjet
Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

Bagages

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Bagages cabine


backpackhobosized

Un seul bagage est autorisé en cabine.
Le transport en cabine est assuré pour les bagages d'une taille maximale de 50*40*20CM.

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Si il atteint les 56*45*25CM, la taille maximale, il ira en soute, avec supplément si le vol est plein.

Bagages en soute


Il est possible d'acheter le transport d'une valise en soute d'un poids maximal de 20KG. L'achat d'un second bagage n'augmente pas la franchise (20KG au total). Pour prendre une valise de 22KG il vous faudra acheter un excédent bagage (au KG).

Attention les valises d'un poids supérieur à 32KG sont interdites.

Les bébés qui partagent un siège avec vous ne bénéficient pas d’une franchise de bagage et toutes leurs affaires devront être incluses dans votre bagage !

Rappels


La compagnie easyJet autorise le regroupement des franchises bagages. Si vous voyagez à deux, sur le même dossier de réservation, vous pouvez donc prendre une valise de 30KG (reste inférieur à 2*20KG). Attention les bagages d'un poids supérieur à 32KG sont interdits.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Les prestations


La compagnie Easy Jet n'offre aucune prestation.
Vous pourrez acheter de quoi manger et boire durant le vol.

L'eau est payante à bord.

Tarif Flexi

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Ce tarif vous offre plusieurs avantagesFLEXI_PROMO

* Possibilité illimité de changer la date du voyage : 1 semaine avant le départ et 3 semaines après la date initiale du voyage.

* Un bagage à main inclus (poids illimité).

* Un bagage en soute de 20KG

* Siège à l'avant de l'appareil - sélection du siège

* Embarquement prioritaire.

* Coupe-file pour les contrôles de sécurité.

Les sièges sont identiques aux autres

2 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Commercial  Royaume-Uni



Tel: 0905 821 0905 (£0.65/min)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 2 votes négatifs
Mise à jour le 2 novembre 2015 | Signaler un problème

Commercial  France

Tel: 0820 420 315 (0.12€ par minute)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 6 votes négatifs
Mise à jour le 25 janvier 2015 | Signaler un problème

9 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

SAV.flights : un service d’indemnisation transparent

par Benjamin Antoine, le 3 décembre 2014

Afin d’améliorer les relations avec leurs clients, les compagnies aériennes ont décidé de lancer SAV.flights, seul site internet officiellement reconnu par l’administration aéronautique afin d’accélérer les processus d’indemnisation.  Depuis plusieurs ... Lire la suite »

Les photos des What The Flyers

par Benjamin Antoine, le 25 novembre 2014

En trois ans, les voyageurs rédacteurs de What The Flight ont posté plus de 15 000 photos dans leurs avis respectifs ! Afin de mettre en avant les meilleurs clichés, ... Lire la suite »

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

par Benjamin Antoine, le 2 septembre 2014

Plusieurs personnes ont été blessées à un bord d’un appareil d’EasyJet.

L’appareil, un Airbus 319 assurant le vol U2-8529 effectuant la liaison entre Londres Gatwick et l’aéroport international de Naples a rencontré une zone de violentes turbulences à 09h30, au moment de son approche.

Pendant cette période, trois membres du personnel navigant commercial ont été projetés au plafond. Selon les premières informations, une hôtesse serait retombée inconsciente et une autre aurait la hanche fracturée.

Parmi les 154 passagers, quelques voyageurs auraient également été blessés, mais plus légèrement, par la chute d’objets.

Les pilotes ont alors pris la décision de se dérouter vers l’aéroport de Rome.
Les navigants et les passagers blessés ont été pris en charge dès l’arrivée de l’appareil.

Photo d’illustration : Paul Bannwarth

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24 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

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toune

toune a posé une question dans la catégorie Prix le 23 novembre 2015

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