Easyjet

588 avis - - Mise à jour il y a 6 heures
U2 / EZY

BON VOL



Bon vol , vol à l'heure, personnel de bord éfficace encore une bonne expérience avec Easyjet. EN connaissant les règles low-cost, très bon choix et...

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Economie NCE - ORY 07/2017
voyageur

Equipage réactif et humain



Après un séjour chez nos parents, ma soeur avait un vol qui devait la ramener chez elle.
Après l'avoir accompagnée à l'aéroport, j'ai reçu un appel m'informant que notre père venait de décéder.
J'ai alors appelé ma soeur qui avait déjà embarqué, les portes étaient fermées et la passerelle en cours de retrait.
Il n'est normalement plus possible de débarquer.
Ma soeur a tout de même fait part de la situation au steward qui a immédiatement contacté le pilote. Tout l'équipage a fait preuve de compassion et d'empathie et le pilote a autorisé ma soeur à descendre.
Inutile de préciser que cette réaction a touché toute ma famille en de telles circonstances.
Easyjet a marqué de nombreux points!

D'un point de vue plus général, empruntant Easyjet, j'ai remarqué que la fréquence des retards sur les vols de fin de journée a nettement diminué et n'est aujourd'hui identique à celle que l'on rencontre sur d'autre compagnies.

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Economie GVA - AMS 10/2017
xelal

comme à l'aller : parfait



Vol retour aussi confortable qu'à l'aller, un petit quart d'heure de retard suite aux vents contraires. Par contre les bagages à Orly....pitié , c'est vraiment a améliorer !

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Economie FCO - ORY 12/2017
Joël75

Parfait



Franchement aucune critique à faire ni sur l'avion lui même (place, propreté, sécurité....) un airbus A 320, nui sur ls horaires, partis à l'heure arrivés avec 1/4 d'heure d'avance, ni sur l ' équipage souriant et aimable .
Bref un excellent voyage

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Economie ORY - FCO 12/2017
Joël75

sans souci à petit prix



vol en retard au départ de 45 minutes de par le traffic important à l'aéroport d'Arrécife. Nous n'avions que 15 minutes de retard à l'arrivée. Personnel sympathique. Snack et boissons au tarif normal (bière fraiche). Enregistrement des bagages un peu long. Sinon, environnement acceptable pour un vol de 4 heures.

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Economie ACE - CDG 11/2017
NAZAIRE

A éviter, service après-vente absent!!!!



Nous avons acheté un vol auprès d'Easy Jet, pour notre voyage Linate-Orly. Nous voyageons avec nos 2 jeunes enfants, et une poussette.
A l'embarquement, nous avons dû laisser la poussette, démontée en deux morceaux (la structure sur roues et le cosy), à l'entrée de l'appareil.
Une fois rendus à Orly, nous avons attendu la fin du déchargement des bagages, mais nous n'avons récupéré que le cosy. La structure avec les roues de la poussette, n'est jamais arrivée. Nous avons cherché dans l'aéroport avec l'aide du personnel, mais sans succès.
Nous avons laissé les 2 morceaux, ensemble, à l'entrée de l'appareil.
Ce modèle de poussette propose 3 options à clipper sur la structure: une nacelle, un cosy et un siège. La structure étant perdue, nous ne pouvons plus rien utiliser.
Nous avons déposé une réclamation auprès d'Easy Jet. Après plus d'un mois, nous n'avons toujours aucune nouvelle de leur part. Sans poussette, nous devons porter nos enfants, avec les problèmes de dos en découlant.
Si vous n'avez besoin de rien, contactez le service après-vente Easy Jet! Ils sont champions!

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Economie LIN - ORY 10/2017
ptitebelette44

Easyjet bagages en soute



Le vol s'est bien passé, arrivée à l'heure.
Comme on le sait tout est payant sur cette compagnie et les prix ne sont pas toujours bon marché suivant le remplissage des avions.
Donc on essaie d'éviter les bagages en soute pour limiter les frais.
Nous avons été étonnés au retour qu'on nous propose de mettre nos bagages en soute gratuitement.
Il serait intéressant de le savoir à l'avance, car on pourrait alors rapporter des cadeaux ou souvenirs qu'on ne peut pas acheter, soit par faute de place, soit par l'interdiction de mettre des liquides en cabine.
Est-ce que la proposition de le faire est habituelle ou exceptionnelle?
Et comment peut-on le savoir avant?

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Economie RAK - MLH 11/2017
Daniel E.
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588 avis de voyageurs

Note globale

3,35 / 5
3.35 étoiles sur 5 - Basé sur 126 avis
5 étoiles
29%
4
27%
3
17%
2
6%
1
21%

Classement

28

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,56 / 5
Confort 3,27 / 5
Service 3,37 / 5
Sécurité perçue 3,97 / 5
Nourriture 2,32 / 5
Gestion des bagages 3,37 / 5
Confort 3,27 / 5
Détail des notes »

Parmi les diverses stratégies low cost, ils choisirent une solution originale, le « tout à la carte ». Un pari payant pour la célèbre compagnie aux motifs orange, devenue en 2015 la seconde d’Europe en nombre de passagers. Fondée en 1995, EasyJet entraine les voyageurs européens partout sur le continent, mais également vers des pays d’Afrique et d’Asie.

Sa 28e place au classement indique qu’elle est perçue favorablement, un sentiment positif que confirment les 27 % d’utilisateurs qui ont décidé de lui attribuer une note de quatre étoiles.

Compagnie réputée parmi celles qui pratiquent le low cost, est-elle toujours concurrentielle sur le rapport qualité/prix ? Sa politique tarifaire est-elle son principal atout ? Se distingue-t-elle par d’autres prestations ? Avant de choisir votre compagnie low cost, prenez le temps de lire les avis de tous ceux qui ont déjà recouru à ses services.

Avis sur Easyjet

Auteur Titre Note
lionel1977 TLS-GVA : livrée spéciale UNICEF 3/5
lionel1977 BRS-GVA : un départ en retard, une arrivée en avance 3/5
lionel1977 GVA-BRS : un vol sans encombre 3/5
Avis sur Easyjet

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

328 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Vue depuis le siège 22A
  • Notre avion avant l'embarquement
  • A mi-chemin paysage enneigé
  • Repas (45 minutes après la première photo
  • Photos du vol #5
  • De moins en moins de place pour les pieds, étant donner que l'on met carrément les valises a cette...
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Attente du feu vert de l'équipage pour l'embarquement
  • Photos du vol #10
  • 787 Thomson Airways
  • Photos du vol #12
  • Les Pyrénées depuis le demi hublot partagé
  • Photos du vol #14
  • appareil en bon état
  • Photos du vol #16
  • Photos du vol #17
  • la cabine
  • Coucher de soleil sans supplément (non réserva le en ligne)
  • Photos du vol #20
  • l'avion: le G-EZAX
  • Photos du vol #22
  • En vol
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • Bienvenue sous le soleil de Paris, qui est derrière les nuages
  • Photos du vol #27
  • Approche avec vue sur Monaco
  • A l'arrivée...
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • l'arrière de l'A319
  • En approche
  • Ce n'est pas le grand confort !
  • Orientation parfaite pour ce lever de soleil !
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Espace pour les jambes
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • Un peu de spotting à Gatwick avec l'A380 au loin
  • Photos du vol #42
  • Photos du vol #43
  • A l'arrivée...
  • Transavia à Orly Sud
  • L'avion au départ de bordeaux
  • Descente au dessus des pyrénées
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49
  • la vue avant le départ
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Historique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

1995 : Création de la compagnie Easy Jet à l'aéroport de Luton.

1996 : Ouverture de la première ligne Européenne vers Amsterdam suivi de Nice et Barcelone. Ouverture d'une seconde base à l'aéroport de Liverpool.

1998 : Commande de 15 Boeing 737-700. Le transporteur rachète 40% de la compagnie Suisse TEA Basel qui devient une filiale nommée Easy Jet Switzerland.

2000 : Introduction de la compagnie au London Stock Exchange.

2002 : Easy Jet rachète la compagnie Go Fly.

2005 : La compagnie prend réception de son 100ème appareil.

2013 : Le transporteur opère des vols sur plus de 600 routes et possède une flotte de plus de 200 appareils. Elle transporte chaque année 50 millions de passagers.

Flotte

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

La compagnie Easy Jet opère ses vols avec deux types d'avions, des Airbus A319 et des A320. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée. Afin de mettre plus de sièges, les A319 possède deux issues de plus au niveau des ailes. 

L'Airbus A319


EasyJet Airbus A319 HB-JZJ
Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 156

L'Airbus A320 (et A320 neo)


a320 neo easyjet
Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

Bagages

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Bagages cabine


backpackhobosized

Un seul bagage est autorisé en cabine.
Le transport en cabine est assuré pour les bagages d'une taille maximale de 50*40*20CM.

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Si il atteint les 56*45*25CM, la taille maximale, il ira en soute, avec supplément si le vol est plein.

Bagages en soute


Il est possible d'acheter le transport d'une valise en soute d'un poids maximal de 20KG. L'achat d'un second bagage n'augmente pas la franchise (20KG au total). Pour prendre une valise de 22KG il vous faudra acheter un excédent bagage (au KG).

Attention les valises d'un poids supérieur à 32KG sont interdites.

Les bébés qui partagent un siège avec vous ne bénéficient pas d’une franchise de bagage et toutes leurs affaires devront être incluses dans votre bagage !

Rappels


La compagnie easyJet autorise le regroupement des franchises bagages. Si vous voyagez à deux, sur le même dossier de réservation, vous pouvez donc prendre une valise de 30KG (reste inférieur à 2*20KG). Attention les bagages d'un poids supérieur à 32KG sont interdits.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Les prestations


La compagnie Easy Jet n'offre aucune prestation.
Vous pourrez acheter de quoi manger et boire durant le vol.

L'eau est payante à bord.

Tarif Flexi

Dernière mise à jour le 24 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Ce tarif vous offre plusieurs avantagesFLEXI_PROMO

* Possibilité illimité de changer la date du voyage : 1 semaine avant le départ et 3 semaines après la date initiale du voyage.

* Un bagage à main inclus (poids illimité).

* Un bagage en soute de 20KG

* Siège à l'avant de l'appareil - sélection du siège

* Embarquement prioritaire.

* Coupe-file pour les contrôles de sécurité.

Les sièges sont identiques aux autres

2 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Commercial  Royaume-Uni



Tel: 0905 821 0905 (£0.65/min)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 2 votes négatifs
Mise à jour le 2 novembre 2015 | Signaler un problème

Commercial  France

Tel: 0820 420 315 (0.12€ par minute)
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 6 votes négatifs
Mise à jour le 25 janvier 2015 | Signaler un problème

9 articles du blog

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SAV.flights : un service d’indemnisation transparent

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Afin d’améliorer les relations avec leurs clients, les compagnies aériennes ont décidé de lancer SAV.flights, seul site internet officiellement reconnu par l’administration aéronautique afin d’accélérer les processus d’indemnisation.  Depuis plusieurs ... Lire la suite »

Les photos des What The Flyers

par Benjamin Antoine, le 25 novembre 2014

En trois ans, les voyageurs rédacteurs de What The Flight ont posté plus de 15 000 photos dans leurs avis respectifs ! Afin de mettre en avant les meilleurs clichés, ... Lire la suite »

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

Des blessés à bord d’un vol Easy Jet

par Benjamin Antoine, le 2 septembre 2014

Plusieurs personnes ont été blessées à un bord d’un appareil d’EasyJet.

L’appareil, un Airbus 319 assurant le vol U2-8529 effectuant la liaison entre Londres Gatwick et l’aéroport international de Naples a rencontré une zone de violentes turbulences à 09h30, au moment de son approche.

Pendant cette période, trois membres du personnel navigant commercial ont été projetés au plafond. Selon les premières informations, une hôtesse serait retombée inconsciente et une autre aurait la hanche fracturée.

Parmi les 154 passagers, quelques voyageurs auraient également été blessés, mais plus légèrement, par la chute d’objets.

Les pilotes ont alors pris la décision de se dérouter vers l’aéroport de Rome.
Les navigants et les passagers blessés ont été pris en charge dès l’arrivée de l’appareil.

Photo d’illustration : Paul Bannwarth

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24 questions & réponses

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toune

toune a posé une question dans la catégorie Prix le 23 novembre 2015

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