Pas satisfaite du tout du comportement de cette compagnie à l'égard de ses clients

Avis de FOUCHE sur le vol Easyjet entre Venise et Bordeaux du 28/04/2016 en Economie
FOUCHE U2 / EZY VCE / BOD
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

Le vol aller Bordeaux/Venise du 24/04/2016 parfait : ponctualité, embarquement, décollage, atterrissage : RAS.

Par contre, le vol retour Venise/Bordeaux du 28/04/2016 prévu à 16h40 a été purement et simplement supprimé sans que nous soyons informés.

Après maintes formalités et décisions à prendre, nous avons été (80 personnes env.),transférés dans un hôtel (plutôt parqués) pour un probable vol Milan/Paris le lendemain 29/04/16. Donc à 6h du matin, sans petit-déjeuner, 3h30 de bus direction aéroport de Milan. Ce vol a eu lieu, mais, arrivés à Paris, nous avons du payer le train Paris CDG/BX afin de récupérer notre voiture qui était au parking (payant bien sur). Donc en gros 380€ de frais supplémentaires et presque 48h pour Venise/Bordeaux. Et le plus fort c'est qu'à aucun moment, nous n'avons été informés par Easyjet, des raisons de ces problèmes.

Le client est vraiment considéré comme quantité négligeable !

Je ne conseillerai vraiment pas cette compagnie.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par FOUCHE, à propos de Easyjet, , près de France
Mise en ligne par Nicolas, le 9 mai 2016, voir la version originale
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