Retard excessif

Avis de EmilyGreg06 sur le vol Srilankan Airlines UL226 entre Dubai et Male du 24/02/2014 en Economie
EmilyGreg06 UL / ALK DXB / MLE
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous avons pris la compagnie Srilankan Airlines pour effectuer un séjour aux Maldives, en partant de Dubaï avec une escale à Colombo.

L'avion a eu un retard de 3h, au lieu de partir à 23h, nous sommes partis à 2h du matin, par conséquent nous avons manqué notre correspondance à Colombo pour Malé. La compagnie nous a échangé les billets pour le vol d'après.

Le problème est qu'en arrivant à Malé, nous devions prendre un ferry pour nous rendre à notre hôtel, nous avions laissé une marge puisque nous devions arrivés à 8h30 et le ferry partait à 15h, toutefois le retard étant excessif, nous avons manqué le ferry, les deux seuls solutions étant de prendre un bateau dont le coût est de 150 euros pour pouvoir dormir à notre hôtel ou payer une nuit à Malé. Dans les deux cas, le retard excessif du vol nous oblige à avoir des frais importants. En transit à Colombo, nous nous sommes adressés au guichet qui nous a envoyé balader en nous disant que nous devrions voir avec la compagnie à Malé, aucun dédommagement n'a été proposé de leur part.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
1
0
Par EmilyGreg06, à propos de Srilankan Airlines, , près de Sri Lanka
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 24 mars 2014, voir la version originale
Cet avis a été consulté 165 fois
Signaler ce contenu
Cet avis est aussi disponible en anglais.

Vous représentez Srilankan Airlines et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Srilankan Airlines