Srilankan Airlines

43 avis - - Mise à jour il y a 9 heures
UL / ALK
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43 avis de voyageurs

Note globale

2,8 / 5
2.8 étoiles sur 5 - Basé sur 15 avis
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Classement

69

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,73 / 5
Confort 3,1 / 5
Service 3,2 / 5
Sécurité perçue 3,1 / 5
Nourriture 2,8 / 5
Gestion des bagages 3,33 / 5
Confort 3,1 / 5
Détail des notes »

Avis sur Srilankan Airlines

Auteur Titre Note
SERGE13 Je voulais tester leur confort, je n'ai pas été déçu... 4/5
mitchbacano Voyage en Paon bleu 3/5
Avis sur Srilankan Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Enregistrement à l'embarquement très difficile



Nous étions 7 au départ de Colombo (Srilankan Airlines) qui devions transiter par Rome (Alitalia) pour rejoindre Paris. Nous avons dû attendre plus d'une heure devant le comptoir d'enregistrement en l'absence d' informations nous concernant sur l'écran de contrôle pour l'enregistrement.
Nous n'existions pas comme passager sur son écran.
L'agent de comptoir ne fournissant aucunes explications, complètement dépassé par cette situation et incapable à résoudre le problème, avec une attitude déconcertante dont celle d'aller aux toilettes espérant que pendant ce temps le problème se solutionnera tout seul a tout de même fait appel, au bout d'un certain temps, à un collègue plus expérimenté. Lequel a du saisir à partir d'un listing papier toutes les infos nous concernant.

Décollage avec du retard car semble-t-il le nombre des passagers n'était pas exacte. Les hôtesses "passant et repassant" pour vérifier le nombre. En fait il devait en manquer un !

Avion aux sièges durs (c'est la première fois) ainsi que manque de place pour étendre les jambes selon l'emplacement des sièges.

Du fait d'un transit de 1H à Rome nos bagages sont arrivés avec 24 H de retard.

.

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Economie CMB - FCO + de 2 ans 1 réactions 206 vues
1QUENTIN

Retard excessif



Nous avons pris la compagnie Srilankan Airlines pour effectuer un séjour aux Maldives, en partant de Dubaï avec une escale à Colombo.

L'avion a eu un retard de 3h, au lieu de partir à 23h, nous sommes partis à 2h du matin, par conséquent nous avons manqué notre correspondance à Colombo pour Malé. La compagnie nous a échangé les billets pour le vol d'après.

Le problème est qu'en arrivant à Malé, nous devions prendre un ferry pour nous rendre à notre hôtel, nous avions laissé une marge puisque nous devions arrivés à 8h30 et le ferry partait à 15h, toutefois le retard étant excessif, nous avons manqué le ferry, les deux seuls solutions étant de prendre un bateau dont le coût est de 150 euros pour pouvoir dormir à notre hôtel ou payer une nuit à Malé. Dans les deux cas, le retard excessif du vol nous oblige à avoir des frais importants. En transit à Colombo, nous nous sommes adressés au guichet qui nous a envoyé balader en nous disant que nous devrions voir avec la compagnie à Malé, aucun dédommagement n'a été proposé de leur part.

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Economie DXB - MLE + de 2 ans 2 réactions 165 vues
EmilyGreg06

Un voyage d'un point A à un point B



Tout d'abord , nous avons embarqué vers 20H . Notre destination final était Bangkok, c'est donc pour arriver tôt le matin que l'on a pris un voyage tard le soir. Même si c'était un voyage très cour , personnellement , j'ai trouvé que le vol n'était pas terrible. Car ,pour moi , il n'y a vraiment pas assez de places pour les jambes. Mis à part cela , le vol s'est passer normalement sans plus . Un personnel de cabine chaleureux.Il n'y avait pas du tout de distractions,cela en raison de la longueur du vol (moins de 1H30)
Puis nous avons atterri , et nous nous sommes diriger vers la transit pour prendre le vol en direction de Bangkok en Thaïlande.

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Economie MAA - CMB + de 3 ans 4 réactions 140 vues
flosa

Satisfait de l'aller au retour



Personnel souriant, repas correct, prestation globale identique à Air France. Lors de l'aller CDG-CMB-BKK c'était un A330 d'une dizaine d'année donc l'équipement intérieur était un peu usé.
Au retour BKK-CMB en A340 d'une dizaine d'année aussi mais avec les système vidéos neufs. Ensuite sur CMB-CDG le même A330 qu'à l'aller.
Tout c'est bien déroulé.

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Economie CDG - CMB + de 2 ans 4 réactions 158 vues
Samsonite

Vol parfait



Je suis étonne de voir beaucoup d'avis négatifs sur cette compagnie. µ
Mon vol s'est déroulé parfaitement bien, aussi bien à l'aller qu'au retour.
Service à bord impeccable digne des grandes compagnies aérienne voir mieux.
De ce fait, je repars avec cette compagnie au mois de mars.

J'ai connu des retards de vol aussi avec Air France et à priori, pour répondre a la personne qui est resté 5h à l'aéroport avec une nourriture infâme, d’après ses propos j'ai connu bien pire avec Air France pour un vol Nice paris, 8 h a rester dans la salle d'embarquement pour finalement voir arriver un responsable d'Air France (au bout de 6 heures.. tout de même !) avec un bon pour un vulgaire sandwich de chez Paul

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Business CDG - CMB + de 3 ans 8 réactions 610 vues
JEANMARC

5h30 de retard et nuit par terre !



Le vol Srilankan Airlines UL 563 du 19 janvier au départ de Colombo à destination de Paris CDG a eu 5h15 de retard ! Tenté de dormir sur un plancher...

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Economie CMB - CDG + de 3 ans 5 réactions 246 vues
volcolomboparis

Vol retour catastrophique



Bonjour, Nous avons voyagé avec SriLankan airlines au mois de décembre 2013 pour faire Malé-Colombo-Paris. Nous avons donc pris l'avions à 20h45 à...

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Economie CMB - CDG + de 3 ans 14 réactions 2,2k vues
mel22

Arnaque à l'embarquement



Le staff Srilanka airlines n'a pas accepté d'embarquer ma femme car le nom enregistré sur son billet est son nom d'épouse et non le nom de jeune fille indiqué sur son passeport. Malgré toutes les preuves apportées sur l'identité de mon épouse et notamment le livret de famille, Sri Lanka airlines a refusé de nous embarquer. Il y avait apparemment un surbooking sur le vol et du personnel naviguant désirant faire voyager de la famille à moindre frais... Conclusion : aucune souplesse à attendre de cette compagnie.

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Economie CDG - CMB + de 3 ans 10 réactions 405 vues
marsayeah

Vol correct, mais soucis de réservation et service clientèle déplorable



Nous avons pris SriLankan Airlines pour un vol Paris - Jakarta, avec escale à Colombo (aller et retour). Nous avions choisi cette compagnie pour ses...

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Economie CDG - CGK + de 3 ans 1 réactions 655 vues
mlh

Six heures de retard



Six heure de retard pour notre vol de Colombo-Paris.
L'attente à l'aéroport de Colombo a été très difficile et pénible, assis sur des sièges inconfortables de 1h à 7h du matin.

Ma femme et moi avons reçu un ticket pour le petit déjeuner où on nous a donné le choix entre un jus de fruit ou une boisson chaude accompagné d'un sandwich affreux.

Dans l'avion de retour, le personnel de bord attentionné, les repas plutôt biens, nous avons trouvés les sièges usés, aplatis, l'accoudoir cassé !

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Economie CMB - CDG + de 3 ans 4 réactions 427 vues
Herb75

9 photos de voyageurs

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  • Obligé de mettre un coussin dans le fond du siège afin de boucher le trou...
  • Thé.
  • Photos du vol #3
  • Les genoux dans le siège pendant plus de 10h...
  • SIN-CMB
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • A321

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SriLankan Airlines Ltd,
28, rue d’Aboukir
75002 Paris
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Fax: +33 (0)1 42 97 95 85
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

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Mise à jour le 23 avril 2014 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

SriLankan Airlines,
7th Floor , One Lampton Road,
TW3 1JB Hounslow
Royaume-Uni
Tel: +44 208 538 2000 (+44 208 5720 808)
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Mise à jour le 10 avril 2014 | Signaler un problème

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danann

danann a posé une question dans la catégorie Confort le 20 février 2014

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