
Lire la suite de « Vol très bien mais très déçu... »Vol très bien mais très déçu par la suite
Nous avons voyagé en famille à 5 de Paris à Saint Denis de la Réunion pour la première fois avec Air Austral. Le vol s'est bien passé, et le contact avec la société en amont pour des soucis d'enregistrement de pièce d'identité a été agréable et efficace. Par contre quand au retour j'ai demandé d'obtenir une facture, alors les choses se sont compliquées. Aucune réponse malgré de multiples demandes via leur site, des mails et des tentatives d'appels téléphoniques. J'avais absolument besoin de cette facture pour un remboursement partiel d'un billet, si bien que j'ai perdu 300€ à cause de la compagnie. Je suis déçu de la compagnie à cause de cela et je ne les conseillerai pas. C'est vraiment dommage de ne pas aller au bout des choses...