Air Austral

UU / REU
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77 avis de voyageurs

Air Austral

Note globale

3,69 / 5
3.69 étoiles sur 5 - Basé sur 51 avis
5 étoiles
33%
4
31%
3
16%
2
12%
1
8%

Classement

21 / 101

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,21 / 5
Confort 3,59 / 5
Service 3,93 / 5
Sécurité perçue 4,27 / 5
Nourriture 3,82 / 5
Gestion des bagages 4 / 5
Confort 3,59 / 5

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol parfait



Air austral a toujours été la meilleure des compagnies. L'accueil est parfait, le vol s'est très bien déroulé. Le pilote a su très bien gérer... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Air Austral RUN - MRU 05/2014 2 réactions 39 vues
kloran

Vol Réunion Dzaoudzi



Enregistrement à 6h15 au petit matin. L'aéroport est encore calme. Un vol en partance pour Maurice. 7h30, embarquement. Le siège en cuire... (Temps de lecture : 3 min)

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Economie Air Austral RUN - DZA 01/2015 2 réactions 58 vues
nanoo

Un vol long raccourci par les divertissements



L’enregistrement se fait avec le sourire du personnel de l'aéroport. L'embarquement également (malgré la file habituelle aux vérifications du billet... (Temps de lecture : 2 min)

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Economie Air Austral RUN - CDG 07/2014 4 réactions 200 vues
Eursea

Excellente compagnie (RUN - CDG)



Un vol de nuit parfait, ambiance tamisée repas excellent (c'est extrêmement rare). L'équipage a été charmant comme chaque fois sur Air Austral... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Air Austral RUN - CDG 12/2014 181 réactions 657 vues
reymat42

Excellent vol (DZA - RUN)



Excellent vol retour, prestation identiques à celles de l'aller, rien à redire sur Air Austral. L'enregistrement à Mayotte se passe bien, les... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Air Austral DZA - RUN 10/2014 5 réactions 123 vues
Jérôme

Excellent vol (RUN - DZA)



Premier voyage entre La Réunion et Mayotte. Vol excellent et bonnes prestations à bord. Espace aux jambes conformes à la classe de vol (classe... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Air Austral RUN - DZA 10/2014 2 réactions 16 vues
Jérôme

Très bon vol !



Vol de nuit vers Maurice mais avec escale à La Réunion. Enregistrement à l'heure, de qualité, avec hôtesses très disponibles. Avion probablement... (Temps de lecture : 2 min)

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Economie Air Austral CDG - RUN 01/2014 5 réactions 154 vues
Ilocermaurice

Merveilleux



Le vol était merveilleux, on a eu aucun problème. Le service était géniale, je recommande cette compagnie. Le siège était grand, on pouvait... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Air Austral CDG - RUN + de 2 ans 2 réactions 136 vues
Nsoule

Réserves



Vol sur Boeing 777 dans des conditions de sécurité à bord acceptables. En revanche attitude froide du personnel qui visiblement devrait changer de... (Temps de lecture : 2 min)

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Economie Air Austral RUN - CDG 08/2014 8 réactions 414 vues
chris34

Excellente compagnie (ZSE - MRU)



Tout d'abord, j'étais très satisfait car l'avion était à l'heure. Nous avons volé sur un ATR 72-500. Les hôtesses étaient très accueillantes. Ce que... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Air Austral ZSE - MRU 05/2014 6 réactions 245 vues
kloran

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Services

Dernière mise à jour le 9 avril 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


La pré-sélection des sièges est disponible dès la réservation en ligne effectuée.
Il vous suffit ensuite de vous rendre sur la gestion de réservation et de remplir les informations demandées.

Gestion réservation

Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet :  Pré-sélection de vos sièges et de vos repas spéciaux. Attention, les sièges donnant sur des issues de secours ne sont attribués qu'à l'aéroport.

=> La pré-sélection du siège ne constitue pas un enregistrement.

Le choix du repas


Repas Air Austral / Source : FoodReporter By Apex

Vous suivez un régime spéciale ? Il est possible de commander un plat adapté à vos besoin sur les vols long-courriers.

Sont disponibles des menus : enfant, bébé, sans sel, Musulman, poissons, végétalien et lacto-ovo-végétalien.

Il faudra contacter directement la compagnie au 0 825 013 012 ou 02 62 48 18 79. Attention, une confirmation de votre choix 48h avant le départ est à réaliser au même numéro.

La boutique Duty-Free


Capture

Sur les vols entre Paris et La Réunion, Air Austral vous offre la possibilité de pré-commander des articles de la boutique de bord. Pré-réserver vos article sur le site de la boutique, imprimer votre bon de commande et remettez-le aux navigants le jour de votre vol. Vos articles vous seront remis directement dans l'avion une fois le paiement effectué.

Enregistrement

Dernière mise à jour le 17 juin 2014 | Signaler un problème | par

A l'aéroport


L'enregistrement à l'aéroport est possible sur l'ensemble du réseau d'Air Austral.

Vols long-courriers


  • Début de l'enregistrement : 4h avant le décollage
  • Fin de l'enregistrement : 1h avant le décollage

Vols régionaux


  • Début de l'enregistrement :
  • 3h avant le décollage pour un vol opéré en B777
  • 2h avant le décollage pour un vol opéré en B737
  • 2h avant le décollage pour un vol opéré en ATR
  • Fin de l'enregistrement: 45 minutes avant le décollage


Enregistrement en ligne



Les destinations


L'enregistrement en ligne est disponibles pour les vols vers la Métropole, Mayotte, Maurice et la Réunion.

Le processus


Capture

Vous pouvez procéder à votre enregistrement dès 24h et jusqu'à 1h avant le départ de votre avion.

Il faudra d'abord vous identifiez en saisissant votre nom, numéro de réservation ou votre numéro de billet électronique. Dans un second temps, il faudra sélectionner le ou les passagers concernés... Si jamais vous n'avez pas d'imprimante, vous pourrez l'envoyer à un proche qui l'imprimera ou la récupérer à l'aéroport (avec un passeport et un mémo voyage)

Le dépôt des bagages doit se faire avant l'heure limite d'enregistrement.

A ne pas oublier


La pré-sélection du siège ne constitue pas un enregistrement.

A l'aéroport de La Réunion, un comptoir d'enregistrement est ouvert de 06h30 à 16h00.

Respectez bien les heures limites. Si vous arrivez trop tard, vous pourrez perdre votre place.

Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

6 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Voir dans Google maps Air Austral

Commercial France

2 rue de l'Eglise
92200 Neuilly sur Seine
France
Tel: +33 (0)2 62 90 90 90
Fax: +262 (0) 2 62 90 90 91
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 1 votes négatifs
Mise à jour le 13 août 2014 | Signaler un problème

Air Austral

Commercial France

Air Austral - Sept
11 rue Tronchet
CS60021
75378 Paris Cedex 8
France
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 1 votes négatifs
Mise à jour le 3 août 2014 | Signaler un problème

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